文 团东营市东营区委

350万粉丝的官微是如何打造的？

文 团东营市东营区委

“他们用青春、用生命践行着‘缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高’的高原精神，为祖国安宁、地区发展立下了不朽的功勋……”2016年3月30日清晨，东营区黄河路街道耿井村的小伙子耿腾龙在自己刚刚创业不久的化妆品经营店里坐下来，打开手机低声阅读着。

耿腾龙关注的是东营区共青团的微博和微信，成为其粉丝已经两年多。每天一早，手机登陆阅读为自己的人生加油鼓劲，已经成为耿腾龙的习惯。从在韩国求学到回到家乡创业，耿腾龙说，东营区共青团的微博和微信里满满的正能量激发出了内心深处的爱国情结、创业信心。

登陆东营区共青团微博，近350万的粉丝数目令人为之一振。团东营区委书记刘玉芳表示，东营区共青团官方微博在全省团委（县区）系统微博排行榜连续几年名列第一，先后荣获了“2015年山东政务微博最佳应用奖”“2015年山东共青团系统十大政务微博”等荣誉。

“矩阵式”网上发声

“当前最主要、最敏锐、最前沿的新媒体用户正是青年群体，新媒体对青年的发展正产生重要的影响。”刘玉芳说，“怎样凝聚他们的共识，激发他们内心深处强烈的进取心和满满的正能量？团区委紧抓网上阵地，强化队伍建设，精选发布内容，赢得了青年群体的支持。”

经过近一年的试推行，2013 年8月，东营区共青团官方微博正式上线。负责微博内容发布的张鹏白天忙碌团委其他工作，下班后加班进行微博管理，翻看很多微博信息都是夜里甚至凌晨发布。张鹏感慨地说：“组织发布爱心活动、转发有关信息等都是慎之又慎，因为可能一点击发布，就有数万双眼睛看过来了。”

张鹏仅仅是东营区建起的“矩阵式”网宣队伍的一员。东营区对辖区共青团网络宣传员队伍实行“二级组织、四级管理”，“二级组织”即团区委、基层团组织主要负责同志负总责；“四级管理”即建立“本级团组织、各网宣大队、各小组、个人”四级指令传播渠道。目前，该区通过60支网宣大队、120个小组全面涵盖了全区500名网络宣传员和1600名网络文明志愿者，形成了集中、统一的组织体系。

东营区选拔政治过硬、热心工作、熟悉网络、贴近青年的网络宣传员担任网宣大队联络员、各小组组长，并依托短信、微信、QQ等即时通讯工具，建立起了纵向到底、横向到边的矩阵式指令传导和交流互动体系，组建了一支有勇有谋，能够有效发声亮剑的队伍。2015年，东营区团组织多次开展集中发声活动，均达到“72小时动员80%”的要求。

在针对反“港独”“台独”不良艺人发起#国家面前无偶像#微话题，目前阅读量1157万，讨论5711余条信息，传递爱国思想引导青年理性表达爱国声音，达到了良好的互动效果。

在“柴静雾霾”“加多宝政治营销”“徐岚求是文章风波”“任志强攻击共产主义”等多起网络政治舆情斗争中，有效甄别信息，找准舆情热点，主动发声、敢于亮剑。

“联动式”网民参与

连日来，中学生小敏也开始关注东营区共青团的微博，因为在植树节前夕，在妈妈带领下她参加了微博上发起的#晒晒我植的小树#青春绿色行动，还被晒出了照片。照片下，网友疯狂的石头留言：让石油之城，从我们这一代开始变成绿色之城，生态之城。网友STYONGER0留言：好！现在正是增加绿色的大好时机，全民动员起来在各处裸露地面种植绿色吧，装扮我们的家园！

微博上，“奋斗的青春最美丽——东营右脚诗人左岸事迹分享会”引得众多粉丝关注。左岸是东营区史口镇的一名先天脑瘫、口不能言、四肢残疾的农民，却有着超乎常人的想象力，用右脚敲出了17万字的诗集。很多学生在老师和家长的帮助下，通过网上了解到左岸的事迹后，纷纷积极参与微博上发起的分享行动，潜移默化形成了坚持、乐观面对人生的意识。九年级学生苏辉面临中考，一度失去学习信心。他说，与左岸面对面的时候，自己一次次被打动了，感觉学习上的困难真的算不了什么。

张鹏介绍，微博上发布的很多活动都是团组织和文明办、学校等单位联动组织发起的。如今，团区委与很多部门单位建立起了信息共享、情况互通等制度。如，一则与市文明办联合发起的#我与红马甲的约定#相约雷锋月、一起续写雷锋日记微话题活动，阅读量达到了40.1万，话题参与1825人次，为青春志愿工作营造了浓厚氛围；一则与区文明办、环保等部门联合发起#你走路·我捐树、共建绿色长征青年林#活动，线上报名、线下参与，累计1200余人参加，捐树3000多棵。

2015 年，东营区共青团开展新媒体沙龙活动4期，与60余名业内专家、网络大V建立起密切联系，并以此为基础，邀请部分东营本地网络大V、知名博主组建了“东营爱心接力团”线上联盟组织，组织开展本地舆情交流研判、本地重大突发事件舆情引导、传递东营好人好事、接力寻人启事等网宣活动，累计发布博文58篇。

“一站式”解决问题

你有困难，可以在这里讲出来，大家会尽力帮助。东营区共青团鼓励青年人通过网上之家感受归属感。

2015 年冬季，作为管理员，张鹏在团委的青年之声社交平台关注到了网友“最虐心的提问”的求助信，她是东营区牛庄镇一名在校大学生，名叫武燕，家庭贫困，父亲又患重病，寻求帮助。收到求助信，团区委立即在线下与所在村庄联系，核实信息，并及时在线回复。同时，团区委启动青年之声、微博、微信“三网联动”，发布募捐倡议。寒假期间，团区委工作人员与武燕面对面交流，并提供3000元助学金，践行了“反映青年呼声、回应青年诉求、维护青年权益、服务青年成长”的承诺。

针对青少年理想教育话题，团东营区委还经常组织开展“奋斗的青春最美丽”“传递东营好声音”等主题活动，在线上，通过故事展播、在线交流等方式吸引广大青年网友参与；在线下，组织青年典型走进基层，开展分享互动活动，并将青年感受、活动效果、精彩片段在线上呈现，进一步扩大活动的影响力和覆盖面。截至目前，东营区各级团组织开展网络宣传引导活动36场次，直接参与人数达8万余人次。每到“五四”“六一”“七一”“十一”等重要节日，团东营区委还策划#五四宣言#、#我们这里升国旗#、#中秋为你写诗#等微话题，网上阅读量经常突破千万，潜移默化教育影响了青少年健康成长。