全链路融合的趋势、

在中国整体的市场发展中，家电行业是市场竞争最充分的行业。从整体家电行业分阶段趋势演进来看行业经历了五个阶段。在上世纪80年代～90年代初期，是生产主导阶段，主要的特点是供小于求。90年代后期进入市场化阶段，此阶段主要是以批发市场为主导。90年代末和本世纪初，家电业进入激烈竞争的价格战阶段。2000年之后是渠道为王的阶段，很多品牌把重心放到终端，包括设立分公司、建导购员队伍、地面推广等，开始抢占终端，对市场的精耕细作等。第五个阶段是目前家电业所处的状态，此阶段很重要的特征是以消费者体验为核心的线上线下融合状态，行业核心关注点从以资金为中心向以消费者体验为中心上转移。

而在第五个阶段，比较明显的变化还包括家电消费环境的变迁：一是家电购买中决策人群年轻化的趋势越来越明显，从天猫平台来看，以彩电为例，很多品牌超过80%的用户在29岁以下，其他各品类年轻人占决策主导权的比例正越来越重。二是消费决策越来越以自我主动权为中心，移动互联网的普及使移动端成交占比超过60%。三是对应以前的消费本地化，消费者现在已经不局限于在商场购物，而是多渠道获取、触达、分享、互动等。四是消费者的消费行为模式，注重自我表达及自我价值的实现。

全链路融合的趋势

所以，基于行业竞争所处阶段及消费环境的变迁，以消费者体验为核心的全链路整合也呈现出以下趋势：

一是全链路消费体验改造。

购买前、购买中到购买后，包括使用的分享等，产品体验过程的优化，将会在未来经营及资源投入中占有很大的比重。

二是全渠道库存共享，这也是未来厂商经营的关键要素。

以前渠道中分公司、代理商、分销商层层往下压货的模式很难满足这种需求，提升多种渠道库存效率成为非常大的问题。例如，空调以前基本都是以压货的方式居多，但近几年，代理商选择零售的方式来做渠道的销售，今后，库存的共享会成为很重要的趋势。品牌商如何把全渠道的库存打通共享，包括销售政策的管