■ 姚 峥赵国光汉业旭王香平

分级诊疗模式下大型公立医院持续改进门诊工作实践探讨

■ 姚 峥①赵国光①汉业旭①王香平①

分级诊疗 公立医院 门诊

多年来，大型公立医院承担了对口支援社区卫生服务工作、支农、支边、组建区域医疗联合体等多项任务，并初见成效，为进一步探索分级诊疗工作奠定了一定基础。门诊工作是大型公立医院医疗服务的重要组成部分，是践行医改政策的重要窗口，也是折射医改成效的一面镜子。首都医科大学宣武医院依托学科建设，提高门诊医疗服务质量。加强精细化管理，提高门诊运行效率。畅通双向转诊通道，推进分级诊疗，引导患者科学就医。在分级诊疗模式下，切实履行大型公立医院的职责。

Author's address：Xuanwu Hospital, Capital Medical University, No.45, Changchun Road, Xicheng District, Beijing, 100053, PRC

①首都医科大学宣武医院，100053 北京市西城区长椿街45号

医改新形式下，大型公立医院在实践中勇于探索，发挥着重要作用。多年来，承担了对口支援社区卫生服务工作、支农、支边、组建区域医疗联合体等多项任务，并初见成效，为进一步探索分级诊疗工作奠定了一定基础。门诊工作是大型公立医院医疗服务的重要组成部分，是践行医改政策的重要窗口，也是折射医改成效的一面镜子。分级诊疗模式对大型公立医院的门诊工作产生连锁冲击，包括门诊量、门诊患者构成、门诊病种、就诊需求等，公立医院应在适应中不断调整和应对[1]。首都医科大学宣武医院(以下简称“宣武医院”)作为一家日门诊量达1万人次以上的大型公立医院，积极参与医改实践，不断改进门诊工作，提高服务水平，推进分级诊疗工作。……