■ 阎惠中

品管圈活动要不要从“圈”里跳出来

■ 阎惠中①

QCC 质量改进小组 医院质量管理

国内质量管理协会抓QCC活动已35年。2013年国内成立了“医院品管圈联盟”，QCC活动突飞猛进。品管圈联盟为推动医院QCC活动做出了重大贡献，丰富了质量改进的理论与方法。然而医院QCC活动需要在提高质量上下功夫，需要在方法上有新突破，需要提高QCC活动的实际效果。

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医院QCC活动近几年突飞猛进。据统计，医院QCC文章2011年51篇，2014年猛增为1092篇[1]。2013年全国首届医院品管圈大赛在北京举行，2014年第二届大赛时超过1000人。2015年第三届大赛在深圳举行。第一次大赛后，“中国医院品管圈联盟”成立，2015年发表了一组文章，分析了形势，总结了经验，并以冷静的态度列举了存在的问题[2]。品管圈联盟为推动医院QCC活动做出了贡献，丰富了质量改进的理论与方法，QCC活动文章数量一下子增长了二十几倍，需要在提高质量上下功夫，需要在方法上有新突破，需要提高QCC活动的实际效果。国家强调破解发展难题要贯彻创新理念，要开展“大众创业、万众创新”活动，应该发挥“众创精神”，以发展的眼光深入探讨QCC活动，提出一些具有创新意义的观点与举措，开创QCC活动新局面。

1 QCC活动兴起于日本 美国开创六西格玛管理

探讨QCC活动要有历史眼光，向前看，也要向后看。我们主要是学习借鉴，更应该向后看。把QCC活动放入历史中，从它的兴起认识对质量改进的意义，并与六西格玛管理相衔接，把握质量改进发展的新方向。

在日本，QCC是全面质量管理四大支柱之一。……