本刊编辑部，北京 101312

放射科运营的全面质量管理优化：质量和效率分析
——芝加哥大学医学中心放射科系主任David M.Paushter和副主任Gregory L.Katzman

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11月1日，由北京协和医院放射科、芝加哥大学医学中心放射科、华瑞世纪集团和芝加哥大学北京中心主办的“放射科运营的全面质量管理优化：质量和效率分析”研讨会在京举行。芝加哥大学放射学系主任David M.Paushter和副主任Gregory L.Katzman就本次研讨会向媒体进行了相关介绍。

过去十年中，美国越来越关注为患者服务的质量和安全，包括整个运作的效率、收入效率等。不仅要给患者最好的医疗服务，而且要以最为廉价的方式来提供服务。因此质量控制的应用被运用到医疗服务业。两位专家此行目的是交换关于质量和安全的最佳医学实践，考察不同的医疗体系，利用不同的技术来提高工作效率，以满足质量和安全的要求。在本次研讨会上，北京协和医院放射科和芝加哥大学医学中心放射科对同一主题分别阐述本国做法，交流信息，相互学习，更好地提高医院对患者的服务质量。

记者：研讨会主题是全面质量管理优化，这里面说的“全面”，对放射科而言有哪些重要方面呢？

David：“全面”意味着我们要知道一个病人他所有的病例，包括他得的什么病，他是从哪个渠道进入的医疗系统，我们怎么样能够以最高的效率来获得最好的、正确的信息，而且这个过程要有效率、成本要低。要及时获得关于他疾病的信息，这些信息还要被正确的解读，这样才能给他一个最佳的服务。……