王 慧

优质护理在体检中心的应用效果评价

王 慧

目的 探讨优质护理在体检中心的应用效果。方法 选取2014年体检科受检人员100例作为对照组，选取2015年体检科受检人员100例作为实验组，对照组给予传统常规护理，实验组给予优质护理，比较两组受检人员的护理效果。结果 实验组受检人员护理满意度98例（98．00%）高于对照组受检人员的护理满意度84例（84．00%），两组患者比较差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论 优质护理在体检中心的应用效果显著，提高了受检人员相关知识知晓程度，提高了护理服务质量，增进了护患关系，提高了护理满意度。

优质护理；体检中心；应用效果

体检中心是由国家授权批准的专门为人们检查身体疾病和健康评估的场所［1］。为全面提升我院体检科护理水平，持续改进护理工作质量，努力为人民群众提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务［2］。我院体检科优质护理打造品牌“受检者之家”视受检者及家属为亲人的理念，服务目标以“满足受检者需要、超越受检者期望”服务宗旨使受检者感受到舒心、放心、安心、诚心、细心的护理服务，我院门诊优质护理服务要求关心受检者到位，护理措施到位、基础护理到位，护理沟通与指导到位［3］。本次研究开展优质护理以来，取得了满意的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年体检科受检人员100例作为对照组，男58例，女42例，年龄28～60岁，平均年龄（40.23±3.45）岁，选取2015年体检科受检人员100例作为实验组，男56例，女44例，年龄26～61岁，平均年龄（41.56±3.64）岁，两组一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。……