顾晓军

信息化时代下医院档案管理的创新

顾晓军

信息化的快速发展，推动了我国多个领域的改革进程，其中就包括医疗事业改革。档案管理是医院管理的一部分，在信息技术普遍应用的背景下，对于日常管理工作提出了更高的要求和目标。本文立足于实践，以医院档案管理为核心，首先介绍了创新管理的意义，阐述了管理的现状和问题，最后提出创新管理的途径，以供参考。

信息技术；医院；档案管理；创新方法

经济社会的发展，促进了信息化技术的普及和应用，在此背景下，我国越来越多的部门、机构、企业实现了信息化管理，医疗机构也不例外［1］。在档案管理工作中加入信息技术，能够提高管理水平和质量，进而推动医院的长久发展［2］。就目前而言，医院档案管理工作中依然存在较多问题，只有明确这些问题，才能够为管理创新提供科学依据，最终促进医疗改革的深化和顺利进行。

1 创新医院档案管理的意义

1.1 提高医院管理水平

档案管理是医院管理的重要组成部分，随着信息化技术的发展，尽管当前医院的档案管理工作取得了成绩，但信息化的应用水平依然较低，部分医院甚至处于落后状态［3］。创新管理意识、创新管理途径，才能够对传统的管理方法进行改革，从而提高档案管理质量，进而推动医院管理水平的整体提升。

1.2 满足社会信息化需求

以计算机技术、网络技术为代表的信息化技术发展迅速，且医院档案具有数据大、更新频繁的特点，只有对管理方法进行创新，才能够满足人们对于档案信息的需求，为临床诊疗工作的开展提供基础和保障。

1.3 促进医院的健康发展

医院作为医疗卫生机构，其健康发展离不开专业人才，在创新档案管理的工作中，能够合理利用人才，发挥出人力资源的优势。一方面，保证档案信息获得最大程度上的开发与利用；另一方面，能够延长档案的使用寿命，提高档案自身价值。

2 当前医院档案管理的现状和问题

2.1 医院领导对档案管理不重视

尽管医院在档案管理工作中实现了计算机办公，但在区域、资金等因素的影响下，仍有部分医院采用人工管理法。众所周知，医院档案数量多，人工查找会耗费大量的时间和精力，影响管理水平［4］。究其根源，是医院领导不重视档案管理造成的，认为物力和资金的投入没有必要。因此，就不会在日常工作中宣传贯彻创新理念，导致管理质量停滞不前。

2.2 档案管理工作效率低、质量差

针对人工管理档案的医院，或者信息技术应用不成熟的医院，其档案管理工作普遍存在效率低、质量差的特点［5］。除此之外，还会对档案的保密性、安全性形成威胁。举例而言，人工管理在操作上存在纰漏，或者操作不当、流程不规范，均可能导致档案信息泄露；甚至个别工作人员依靠泄露档案信息，获取一定经济收益。另一方面，考虑到工作人员的流动性强，一份档案相关的经手人、接触者较多，这其中就容易造成信息的泄露［6］。

2.3 管理人员业务水平和综合素质较低

由于医院领导的不重视，对档案管理人员的要求不高，就会出现业务水平低、综合素质低的现象。工作人员个人能力良莠不齐，在管理操作上容易出现差错，影响管理质量。相关调查研究表明［7］，在医院档案管理人员中，档案管理专业人才占比很少，甚至部分人员没有相关的专业知识，而是通过走后门获得的工作职位。如此，成为制约管理工作顺利进行的重要因素。

3 创新医院档案管理的途径

3.1 改变档案管理观念

从医院领导层面角度，首先要改变档案管理观念、提高管理认识。尽管档案管理只是医院综合管理工作的辅助，但事关制度、决策的制定时，都会将其作为重要的参考依据。针对于此，医院领导要更新管理观念，改变传统的管理模式，通过学习新的管理知识，促进当前管理工作的升级优化——从纸质资料的收集、管理，变为计算机技术、网络技术的应用管理，真正发挥出信息化时代下档案信息的作用。

3.2 完善相关法律法规

在医院内，临床诊疗工作的开展，需要依据一套完整的、科学的诊疗标准，从而提高患者的治愈率、降低死亡率。相对应的，档案管理工作的开展，也需要相应的体制标准。由此可见，完善的法律法规、规章制度，是管理工作开展的重要保障，有利于档案信息资源的充分开发、利用。对此，要求医院根据自身的实际情况，综合分析科室特点、档案特点，依据《档案法》的有关内容，制定档案管理标准；并在实践工作中及时发现不足和漏洞，提出改进措施，为法律法规的完善提供依据。而且，一旦出现管理问题，必须按照标准进行处理，确保处理的科学性、公开性［8］。

3.3 推进网络设备建设和技术应用

俗话说，“巧妇难为无米之炊”，要想实现医院档案的信息化管理，加强网络设备建设是基础。目前，各级医院基本上实现了计算机办公和网络技术的应用，但是，要想成功建设基于医院实情的局域网，其要求较多。

4 结语

综上所述，创新医院档案的管理工作，是信息化时代提出的必然要求。通过本文的分析可知，创新医院档案管理，能够提高医院管理水平，满足社会信息化需求，促进医院的健康发展。当前档案管理工作中，存在医院领导重视程度低、工作效率低、人员业务水平和综合素质低的问题。只有改变档案管理观念，完善相关法律法规，推进网络设备建设和技术应用，并加强专业人才培养，才能够实现创新管理的目标。

［1］ 迟宁． 信息化时代医院档案管理的创新思路［J］． 现代企业文化，2015（35）：204．

［2］ 李萍． 医院档案管理的现状及对策［J］． 中国医药导报，2011，8（3）：125-126．

［3］ 王欢． 档案管理模式改革在医院档案管理中的应用［J］． 安徽农业大学学报（社会科学版），2014，23（4）：66-69．

［4］ 丁红． 新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策［J］． 中国现代医生，2014，52（2）：116-118．

［5］ 张爱琴，侯光明． 工程技术项目创新机理研究—兼论创新方法的驱动作用［J］． 科技管理研究，2015，35（24）：13-18．

［6］ 张爱琴，侯光明，李存金． 面向工程技术项目的群体创新方法集成研究［J］． 科学学研究，2014，32（2）：297-304．

［7］ 皮成功，董理达，侯光明． 基于DEA的企业创新方法应用绩效评价研究［J］． 科技进步与对策，2013，30（21）：122-127．

［8］ 张璐，齐二石，长青，等． 中国制造企业管理创新方法类型选择评价—基于SVM的多案例实证分析［J］．科学学研究，2014，32（11）：1747-1753．

Innovation of Hospital Archives Management in the Information Age

GU Xiaojun Medical Social Work Office，Shangdong Province-owned Hospital，Ji'nan Shandong 250021，China

The rapid development of information technology has promoted the reform process in many areas of our country，including the reform of the medical industry． File management is a part of hospital management，in the context of information technology widely used in the daily management of the work put forward higher requirements and goals． In this paper，based on the practice，the hospital archives management as the core，first introduced the significance of innovation management，and then expounds the current situation and problems of management，and finally put forward the way of innovation management，for reference．

Information technology，Hospital，File management，Innovative methods

R197

A

1674-9316（2016）19-0001-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2016．19．001

济南市山东省立医院医务社工办，山东 济南 250021