一念清凉

李小丽是北京市西城区一家餐饮企业天桥分店的出纳兼收银员。20岁的她年轻亮丽、嗓音甜美、文静大方，一看就让人心生喜欢。再加上她业务精熟、能说会道，短短的时间内就获得了分店经理的器重，这让她把全部精力都投入到了工作中去。

虽说有经理的看重，但李小丽的心里并不畅快，缘于她的工资并不高，有时候甚至比不上有提成的前台服务员，不过她也知道，这应该是自己初来乍到的缘故，随着工作时间的增加，她的工资也应该能增长不少。

这一天，李小丽正坐在收银台前，一位客人匆匆忙忙跑了过来，要求退掉两个菜品。原来是他们在包间里点完了菜，不料有两个客人临时有事儿不能到来，这样一来，点的菜就多了，他们经过商议，决定退掉两个菜品。小丽听完客人的介绍后，微微一笑说：“没关系，我们酒店是正规经营，只要是菜品还没有端上桌，客人是可以退掉的。”

按照客人的要求，李小丽在收银机上把这两个菜品做了退单处理。这位客人走了之后，忽然她脑海里闪现出一个想法，既然收银机能够把尚未上桌的菜品做退单处理，那么客人结过账的单子中的菜品能不能做退单处理呢？虽然她觉得这应该是不可能的，但还是打算试一试。她选择了一位刚刚结过账的单子，把其中的一个菜品在结算系统中做了退单处理，原想着这样的操作是断然不会成功的，可让她没有想到的是，竟然很顺利地就通过了验证。……