■郭喻楠

我国公共档案馆数字参考咨询服务研究

■郭喻楠

本文通过网络调查，对我国公共档案馆数字参考咨询的模式现状进行调研，分析我国公共档案馆数字参考咨询的发展状况及存在的问题，进而有针对性的提出相应的优化策略。

公共档案馆数字参考咨询优化策略

随着信息技术和网络的发展，档案参考咨询的内涵和外延都有所扩展，尤其是档案数字参考咨询的产生。档案数字参考咨询是指在网络环境下，档案馆的咨询工作人员针对利用者的不同档案信息需要，依托档案馆网络化的条件，采用各种互动工具或手段，满足其不同的档案信息需求的服务，是传统参考咨询在网络环境下的新发展。

一、我国公共档案馆开展数字参考咨询服务的现状调研

为了调查我国公共档案馆数字咨询服务采用的模式，以及不同模式的发展现状，笔者选取国内64家档案网站进行访问调研。具体而言，主要涉及以下几类：第一历史档案馆，第二历史档案馆两个历史档案馆；我国各省级综合档案馆31家（包括22个省，4个直辖市，5个自治区，不包括港、澳、台地区）；我国省会城市的城建档案馆31家（包括22个省会城市，4个直辖市，5个自治区首府，不包括港、澳、台地区的省会城市）。

1.历史档案馆数字参考咨询模式的现状

中国第一历史档案馆，是以管理明清时期中央机关档案为主的文化事业机构，是明清史和近代史的资料中心；中国第二历史档案馆，是以管理中华民国时期各个政权的中央机关档案为主的文化事业机构，是研究民国史的资料中心。……