黄家嬿

[摘 要]跨文化交际语用失误是交际双方因不理解对方的意图而发生的沟通失误。通过分析导致中日跨文化交际语用失误的成因，即语言差异、文化背景和习惯差异导致的社交理念差异、以及受文化定势的影响，针对性地提出改进意见，降低中日交流过程中误会发生的可能性。

[关键词]中日跨文化交际；语用失误；语言；社交理念；文化定势

[中图分类号]H36 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2016）1 — 0059 — 02

引言

近年来，中日两国互赴旅游、留学、工作热潮持续升温。以中国游客赴日旅游为例，2015年出现了井喷式增长。日本政府观光局公布的统计资料显示，2015年1月至10月中国大陆赴日游客超428.4万人，较去年同期增长112.9%，中国游客的消费观念也给日本民众以强大的冲击，催生了“爆买”一词，并在年度日本十大流行语票选中拔得头筹〔1〕。与此同时我们也遗憾的看到，根据凤凰卫视的一档《寰宇大战略》日本智库言论MPU的调查显示，84.3%的日本人对中国印象不佳，而对日本有负面印象的中国人也高达64.5%。一方面是日益频繁的交际，另一方面是对彼此印象的恶化，两者严重矛盾，长此以往势必影响中日民间交往的健康发展。

中日两国的关系用“一衣带水的邻邦”来形容恰如其分，撇开长久以来的政治恩怨、地缘纠葛，细想起来，飞行距离短且感受不到时差、似曾相似的语言、源远流长的文化渊源、趋近的黄皮肤黑头发，都可以成为两国民众“相熟”并增进感情的理由。然而事实上中日民众的交际存在诸多文化碰撞下的“水土不服”，又鉴于对这些现象背后深层次的误读，助推了双方在互为差评师的道路上渐行渐远。……