黑土　程扬

笔者在基层调研时，听到很多站点管理员反映说，上级开展培训活动次数少，培训内容和形式单一，对提升自身业务能力帮助不大。基层管理员之所以有这种抱怨，有两个原因：第一，我们开展的远教业务培训通常以集中授课为主，地点固定、时间有限，统一授课内容，互动环节设置少。由于管理员本身的素质参差不齐，以致对培训内容的消化理解程度也因人而异，有的能学以致用，有的则一知半解。第二，在各级远教培训工作中，没有建立一套有效的先进带后进帮扶办法和科学的管理员星级考评制度。这就导致先进管理员的帮带责任意识不强，各人自扫门前雪，也在一定程度上影响了后进管理员比学赶超的积极性，认为干好干坏一个样。

如何搞好基层站点管理员培训，笔者有以下几点建议。一是开展“送课下乡”活动。将培训课堂搬到各乡镇、村、社区、居民小区，现场授课。授课采取实物讲解与视频播放相结合的方式，向管理员传授远教设备操作、维护、故障排除的方式方法，中间穿插现场提问，确保管理员准确掌握操作要领。二是开展“结对帮扶”活动。在乡镇一级开展优秀站点管理员帮扶落后站点管理员的“师徒结对”活动，充分发挥优秀管理员的传帮带作用。由“师傅们a”列出远教设备运行维护过程中需要注意的事项和常见的技术故障，与大家一起分享经验，让“徒弟们”在与工作实践相结合的讨论中提升设备操作水平。三是实施“星级管理员培养工程”。定期组织管理员培训，系统学习远教工作理论，学习中央、省、市有关文件和领导讲话，学习远教设备安装、使用和故障处理方法等实际操作技能，年终对管理员统一进行考试、考核，对成绩优秀者授予“星级管理员”称号，给予一定的物质和精神奖励。