姜 杨（牡丹江市康安医院（传染病医院），黑龙江 牡丹江 157011）



加强新上岗护士长培训的思路探讨

姜 杨
（牡丹江市康安医院（传染病医院），黑龙江 牡丹江 157011）

目的 研究分析新上岗护士长的培训方法。方法 选择2013年5月至2014年5月期间我院新上岗的12名护士长，均接受上岗培训，主要包括临床管理知识及技能、集中理论、跟班学习以及质控管理方法等培训。结果 12名新上岗护士长的质控评分经培训后均达到合格水平，安全管理、消毒隔离、急救物品、教学科研、危重症患者护理、行政管理、护理文件书写、护理人员培训、健康教育以及病房管理等在病区管理工作10个维度方面的评分与培训前相比，明显提高，差异P＜0.05有统计学意义。结论 对新上岗护士长进行多种形式的培训，可促进其管理理论及技能的提高，使护士长可尽快适应角色的转变。

新上岗护士长；培训；管理

护士长是医院临床工作的前线工作者，在医疗机构的不同科室中均发挥了关键的作用，护士长具备较强的管理能力是医院各个科室的护理工作质量的重要保证。护理管理重点为管理技能的行为及能力，通常包括计划、组织、管理、质量控制、评价［1］。对于新上岗的护士长，如何能够充分了解现代管理学的理论知识与技能，使其能够尽快适应由护士到护士长的角色转变，能够胜任护理管理的工作，这已经是现代护理管理者工作的重点问题。现选择2013年5月至2014年5月期间我院新上岗的12名护士长，进行多种形式的培训，研究如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：选择2013年5月至2014年5月期间我院新上岗的12名护士长，均为女性。年龄范围28～35岁，平均年龄（31.02±1.54）岁。其中，大专文化者5例，本科及以上文化者7例。

1.2方法

1.2.1理论培训：对新上岗的护士长进行为期一周的集中培训，并且在授课后，安排理论考核。培训授课的内容主要是医院文化建设、医院发展规划；护理质控的实施及标准；护士长工作的执行力及工作技巧；护士长的领导艺术及行为规范；护士长的职能；人际关系与沟通能力；压力与压力应对。

1.2.2管理实践技能培训：选择存在专科特色、护士长管理工作代表性的五个科室开展实践管理技能培训，实践为1个月。新上岗护士长注意观察并认真学习实习科室，在早晚交接班时，加强护理质量的控制，学习如何管理科室环境、物质资源以及人力资源。对护理排班工作，必须严把质量，记录并掌握护理服务的情况。每天按时开展晨会，并负责主持工作，交代相关工作，例如疑难病例的研讨及会诊［2］。弹性排班护理工作，努力协调好科室内、外事物。在进入科室前，应该为新上岗的护士长制定学习管理方向，例如重点学习急诊临床工作，怎样根据护理人员的自身特点及专业技能进行合理排班、如何制定应急预案、如何处理突发应急事件以及如何配合医师抢救治疗等。对于重症监护室，应重点学习护士长的基础护理质量控制、专科护理技能以及医院内感染的控制管理。

1.2.3跟班指导：由护理部主任进行跟班指导，帮助新上岗的护士长解决疑难问题及突发事件。对于行政管理方面的问题给予指导解决，积极参与护理质控管理的评价工作，以便学习科室质控的管理方法。

1.3评价方法：根据院内护理部关于护理质控的评价标准，对安全管理、消毒隔离、行政管理、急救物品、教学科研、危重症患者护理、护理文件书写、护理人员培训、健康教育以及病房管理等10个维度进行评价，0～100分，分值越高越好。

1.4统计学分析：通过SPSS 17.0统计学软件对数据进行对比分析，对于计量资料，应用方差±表示，并使用配对样本t进行检验；对于计数资料，则用百分比（%）表示，然后利用χ2进行检验。当P＜0.05时，说明试验结果有统计学意义。

2　结 果

12名新上岗护士长的质控评分经培训后均达到合格水平，培训前：安全管理（68.45±4.66）分、消毒隔离（72.54±3.58）分、急救物品（75.41±4.25）分、护理文件书写（69.58±3.55）分、危重症患者护理（70.48±4.75）分、行政管理（71.38±3.47）分、教学科研（68.54±5.88）分、护理人员培训（67.85±6.54）分、健康教育（69.58±5.77）分以及病房管理（69.98±3.23）分；培训后：安全管理（97.41±2.51）分、消毒隔离（95.81±3.47）分、急救物品（99.41±1.63）分、护理文件书写（99.21±1.70）分、危重症患者护理（94.71±2.02）分、行政管理（94.41±4.52）分、教学科研（85.89 ±7.55）分、护理人员培训（99.05±0.46）分、健康教育（93.41± 3.54）分以及病房管理（98.21±3.61）分，可见在病区管理工作10个维度方面的评分与培训前相比，明显提高，差异P＜0.05有统计学意义。

3　讨 论

对新上岗护士长进行培训的目的在于让新护士长更快的适应角色的转变，堪当护理管理工作的重任［3］。根据目标管理的理论对新护士长进行多种形式的培训，以便让其胜任医院护理部的职能，调动其主观积极性，以利于保证科室内护理工作的服务质量、效率以及安全。根据本院护理部制定的护理质控评价标准，对新护士长的管理工作评价发现，培训后在护理管理10个维度方面均得到明显提高，这一结果具有客观性、全面性，充分说明了培训的效果。由此我们认为，对新上岗护士长进行多种形式的培训，可促进其管理理论及技能的提高，使护士长可尽快适应角色的转变，胜任护理管理工作。

［1］ 王淑贤,崔世红.实践学习法在新护士长管理技能培养中的应用［J］.护理管理杂志,2011,11（11）：896-897.

［2］ 宋静波,崔玉玲,康慧清.护士长竞聘上岗后的培训［J］.中国护理管理,2012,6（6）：56-57.

［3］ 郑守华,柳萍,张国莉,等.护士长管理培训现状及需求的调查［J］.护理管理杂志,2010,10（10）：551-553.

R47

C

1671-8194（2016）20-0294-01