崔荣喜 焦洋 鹿一鸣 张倩红 孙宏君

（国网山东省电力公司东营供电公司 257091）

浅谈供电企业信息通信市县一体化运维管理的探索与实践

崔荣喜 焦洋 鹿一鸣 张倩红 孙宏君

（国网山东省电力公司东营供电公司 257091）

随着三集五大体系建设的持续深化，为贯彻落实国家电网公司“两个转变”发展战略，适应公司和电网发展要求，提升信息通信专业管理穿透力，推进“市县一体化信息通信运维体系”高效运转，实现信息通信专业业务更加集约、信息通信专业管理更加规范，按照“业务向上集约、管理向下延伸、市县一体运作”的原则，国网东营供电公司以提升县公司信息通信专业管理能力及运维水平为目标，以“变革管理模式、集中信息资源、集约运维业务”为抓手，建成“模式统一、管理精益、集约高效”的市县一体化信息通信专业运维管理体系。本文作者结合自身工作经验，探索供电企业信息通信市县一体化运维管理的策略手段，以期对供电企业信息通信市县一体化管理有所助益。

供电企业；一体化管理；信息通信；探索

引言

随着我国经济日新月异的发展，电力供应在人们社会生活以及工业生产中的重要性日益增加，为我国经济发展提供了强有力的能源保障。但是随着各行各业用电量的急剧增长，对各级电力供应系统提出了更高的要求，电力系统管理的一些问题也凸显出来，各自为政的格局，难以实现对电能的合理调配，造成资源浪费[1]。统筹管理供电系统，建立完善的国家智能电网已是必行之举。供电企业信息通信市县一体化是我国智能电网构建设想的重要组成部分，实现供电企业信息通信一体化运维管理，对建设统筹管理的国家智能电网有着积极的意义。

1 供电企业信息通信市县一体化运维管理的重要意义

供电企业信息通信市县一体化运维管理是市县供电企业一体化的重要组成部分，是构建坚强智能电网的基础。[2]通过深入推进信息通信专业组织架构融合，岗位设置融合，管理流程融合，运行机制融合，完成信息通信专业的归口管理，实现市县供电企业的信息通信一体化运维，提升信息通信系统管理的效率，提升信息系统运维水平，提升供电企业的经济效益以及优化服务水平，加强信息安全管控，确保信息通信系统7×24h安全、稳定、持续、高效运行，全面支撑公司“三集五大”体系建设和运转。

2 通过信息通信市县一体化运维管理，提升信息通信专业管理水平

2.1 通过信息通信市县一体化运维管理，支撑公司“三集五大”体系建设

按国家电网公司“三集五大”体系建设指导方案，市供电公司设置信息通信分公司，市信息通信公司负责信息通信建设、运行维护等工作；直供直管（全资）县公司下设县检修（建设）工区负责所辖信息通信的运行、维护和检修等工作。目前山东各市县公司已根据“三集五大”方案，将通信运维检修专业由原来调度处，转划运维检修部进行管辖，并设立信通运检班，市信息通信分公司对各县公司信通专业进行专业管理。[3]因此，必须通过信息通信市县一体化运维管理，全面完成市公司信息通信专业在县公司“三集五大”体系延伸覆盖，做好县公司信息通信专业各项管理指标提升工作，提升市县信息通信基础网络的支撑能力，为公司“三集五大”体系建设提供有力的信息通信支撑和保障能力。

2.2 通过信息通信市县一体化运维管理，实现信息通信运维管理集约化

根据国网山东省信息通信调度集约化建设方案，全省范围将根据“一级调度、两级网管；集中监视、两级运维”原则，实现信息通信运维管理集约化，实现统一调度指挥、统一检修管理、统一方式管理、统一故障管理、统一缺陷管理，形成集中统一、权责明晰、工作协同、规范高效的信息通信运维集约化体系。通过推进信息通信市县一体化运维管理，建立市县一体化运维模式，将县公司的所有信息通信运维业务流程纳入市信通公司统一管理，加强县公司运维质量管控，理顺信息通信系统的建设与运维流程，提高信息通信运维集约化效率，是做好信息通信运维集约化的基础工作之一。

2.3 通过信息通信市县一体化运维管理，实现信息通信运维资源优化配置

目前，市县公司信息通信系统独立规划、建设与运维，市公司缺少对县公司的有效监控手段，导致市县公司间存在信息通信资源不共享、重复投资及县公司信息通信系统建设规划不合理等现象，而且县公司存在信息通信运维水平普遍较低、基础资料维护较差、信息通信运维工作量大、运维人员老化、技术水平低、整体性结构缺员等问题。通过信息通信市县一体化运维管理，可以实现市县公司运维资源共享，同时解决县公司信息通信运维人员结构问题，是通信运维集约化、标准化、精益化的基础，也是提升县公司通信运维水平、减轻县公司通信运维负担的重要手段。[4]

3 实现供电企业信息通信市县一体化运维管理

3.1 明确专业管理架构，划分工作界面

建立信息通信市县一体化运维管理中心调控运维室，将周边地理位置县区纳入市公司进行统一运维调控管理体系；建立分区调控运维室，在县域副中心设立运维中心，负责其余县域信息通信业务调控运维管理，制定统一的一体化运维管理办法，统一运维调控客服控制中心，中心控制室负责运维统一制定检修计划、下达任务、确立信息通信运行方式、网络监控、资源统一配置等任务，分区运维室则负责分区运维信息协同运维，以共同构建系统运维体系促进资源的合理配置。[5]

3.2 建设网络控制室，统一进行运维管理

对市县网络资源进行统一，包括传输设备IP地址、站点名称、电路名称，构建市县通信传输一体化网络，建立网络控制室。市公司将所有资源通过统一方法和标准进行统一规划，依据地域进行传输网络IP统一划分，保留足够空闲地址以预备扩容，统一进行站点和电路名称命名，形成唯一标识，方便区分。通过网络控制室的建设，可以形成合理有序的网络信息管理系统，有效支撑市县一体化运维管理的进行。

3.3 建立统一的对标评价体系，加强对县公司管控

推行市县一体化对标管理，建立完善的对标评价体系，对各级公司职责、各部门职责进行明确划分，实行对标责任制度。按照运维管理制度标准体系，明确对平台、系统、应用、客服等运维工作的分工，并对对标任务目标完成情况进行评价，与绩效挂钩，保障对标工作的顺利进行。通过对标管理，加强对县公司的管理控制，促进县公司尽快融入统一运维管理体系，为信息通信市县一体化运营管理创造有利条件。

3.4 开发一体化运维管理平台，实现运维资源的统一管理

开发一体化运维管理平台，以实现对电力工单、系统告警、设备台账等的统一管理以及对电力相关运维管理资源的调度分配功能。[6]通过一体化运维管理平台，采用在数据上兼容的各类相关电力系统，建立运维资源数据库，为电力系统运行维护提供有效数据支撑，以便在运维管理中，可以依据具体情况对各类资源进行合理配置，通过资源集约化实现对运维资源的统一管理。

3.5 加强运维队伍建设，打造高水平的专业运维队伍

信息通信市县一体化运维管理离不开一支高水平的专业运维队伍，目前供电企业运行维护人员虽然具备一定的专业能力，但是面对一体化运维管理的经验有所欠缺，通过培训加强运维人员的专业素质和熟悉一体化运维业务流程，组织市县公司运维人员交流学习，加强市县人才流通，选拔县公司运维人才进入市公司岗位培养锻炼，以加强运维队伍建设，打造高水平的专业运维队伍，为市县一体化运维管理奠定人力资源基础。

4 结束语

积极探索供电企业信息通信市县一体化运维管理，提升一体化运维管理水平，建立完善的管理机制，可以有效促进供电企业信息通信市县一体化进程，完成供电企业人力、财力、物力等各类资源集约化管理，提高了供电系统的统筹管理能力，使供电系统管理更加完善，不仅提升了市县供电企业的经济效益和服务水平，还可以有效保障电网运行的稳定性和安全性，为社会经济的发展提供坚强的能源后盾。

[1]牛垚.浅析市县供电企业信息通信一体化运维模式[J].信息通信，2015，02：246.

[2]汪文杰，刘辉舟，杨连营，谢安兵.市县信息通信运行监控一体化平台构建[J].电力信息与通信技术，2014，12：6～9.

[3]宋敏，王孝友.信息通信市县一体化运行监控体系实践与探讨[J].电子世界，2014，17：73+109.

[4]李维维，李晓雄.电力企业信息通信网络一体化存在的问题分析[J].电子技术与软件工程，2015，19：47.

[5]李华.信通调控一体化管控模式的创建与评估[D].华北电力大学，2014.

[6]赵洋.智能电网环境下电网企业经营模式研究[D].华北电力大学，2014.

焦 洋（1986-），工程师，大学本科，主要从事信息安全管理、信息系统运维、信息项目管理等工作。

鹿一鸣（1989-），工程师，大学本科，主要从事信息网络系统运维工作。

张倩红（1969-），高级工程师，大学本科，主要从事信息系统运维工作。

孙宏君（1988-），工程师，硕士研究生，主要从事主机和网络运维、信息安全防护、网络与信息系统的漏洞挖掘及整改等工作。

TM73

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1004-7344（2016）06-0099-02

2016-2-4

崔荣喜（1979-），工程师，大学本科，主要从事信息通信管理工作。