郑公交

郑州公交三公司二车队3路的女驾驶员——韩明静，从1986年进入公交担任售票员开始，她就用真心的奉献诠释着人生的真谛，把青春和汗水洒在了车厢；20年的驾驶生涯，她为乘客营造出安全舒适的乘车环境，把关心和关爱献给乘客，温暖了千万乘客的心田。

用心为乘客服务

她无论干什么工作，都用心做到最好。有一次在跑车过程中，有一位乘客问起路来，当时韩明静未能及时回答出来，此时乘客开了一句玩笑：“你是司机，你怎么不知道呢？”就是这句玩笑话给韩明静提了个醒。于是，她利用业余时间走访了路线沿途的单位、商场、宾馆和大街小巷，把站名方向及乘坐的公交车一一记在本上，尽量地背下来，而且为了更好的服务，她还到音像市场买来“小麦克”，每到一站时都会细致周到地提醒乘客到站的站名、周边的主要地名和转乘线路，热情为乘客服务。在同事和家人的眼中，她就是个“话婆子”，为避免乘客坐错站，她坚持口头报站20年，并逐一提醒已到目的地的乘客下车；在到省人民医院等站时，她总是善意地提醒乘客不要上医托的当。她用自己幽默、风趣的语言，使整个车厢充满了笑声，减轻了自己的工作压力，同事们都说她“精神好得很，不晓得累”。她的努力得到了乘客和公司的肯定，多次受到媒体和乘客的表扬，年年被公司评为先进工作者。

细心周到关心乘客安全

夏天来了，炽热的阳光射进车厢，晒得阳面的乘客不敢睁眼。为此她自费买来窗帘；……