独立书店:需要人文元素更需要客制化体验
2016-01-21王乾任
出版参考 2015年7期
关键词:销售
王乾任

或许是因为相关部门的补助项目,也或许是爱书店的朋友受够了网络书店与连锁书店的经营模式,亦有可能是返乡青年发现台湾有许多地方应该有书店但却没有,总之,最近两三年,独立书店如雨后春笋般在台湾各处崛起,且多不是在大都市区,而是坐落于乡村或地方城市,形成一幅动人的阅读风景。
不过,理想再美好,都不能无视于现实的残酷。既然开门做生意,即便销售的是文化与阅读,就得有营业收入,纵然不求赚大钱,但至少也该做到收支平衡,或者在可承受范围内的亏损,否则理想也难以贯彻,沦为昙花一现事小,影响后进投入事大。
实际上,除了财力雄厚赔得起的少数几家独立书店之外,大多数独立书店都采取复合式经营。除了卖书,也销售当地特产,也出租空间,举办艺文活动。
不仅如此,有鉴于网络书店的便利与连锁通路的折扣夹杀,独立书店也终于组成了一个联盟,从一开始的分享各自的经营经验,合作推广宣传,再到更实际的共同采购,压低进货成本,以协力网络的结盟串联模式,降低营运成本。
笔者是非常看好独立书店的发展,只不过独立书店作为一个卖场,销售的可能不再只是单纯意义的书籍,而是解决人们阅读需求的方法。书店销售的是书籍,必须能够协助解决读者的问题,不只是卖书,而是销售一套思考解决问题的办法与阅读体验。透过提供有别于其他书店的一套需求解决办法,集聚一群忠实的客户,支撑书店营运的基础消费。……
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