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大连市旅龙头街道王某的老母亲，不慎坠楼身亡，头骨严重损坏，面部被撕开一道大口子。她的儿女不忍心看着母亲以这样的面容离开人世，便慕名找到大连市旅顺口区旅顺殡仪馆的王德强，希望他能为母亲的头部整容缝合。“尽管是在电话里，也能听出丧户声音的悲伤和惊慌，那是一种只有在近乎绝望时才能发出声音。”王德强没有推辞，不过，当他见到老人的遗态时，确实心头一紧，老人遗容的破损程度远大于她子女的描述。

“遗体整容和医生手术不同，不用恢复肢体功能，我们能做的是尽量让死者‘体面的离开世界。”虽然艰巨，不过王德强应下的工作，都会倾尽全力。他忍着脑浆和血混流在一起的难闻气味，俯下身子，清洁创伤，然后轻轻地把面部顶平，再用针线精心缝合和填充修复。两个小时后，王德强终于将老人的面容基本恢复。在场的死者儿女们看后很受感动，问：“您为什么不戴口罩？”他回答：“戴口罩就会隔开了我们之间的距离。”

王德强就是一个讲究在细节上为别人着想的人，就像他说的“从事殡仪行业，需要一颗强大而柔软的内心。”如今，王德强已经是旅顺殡仪馆副馆长，是很多年轻殡仪从业者的偶像。但是，有很多人不知道，他也曾想过放弃这份工作。

25年前，带着青春的冲动和好奇心，王德强来到父亲工作的单位——旅顺火葬场，成为当时火化组里最年轻的火化工。

刚参加工作的王德强正是叛逆年龄，并不在乎别人的眼光或是冷语，反而觉得这是很“酷”的一件事。但当他开始日复一日地与死人打交道，当朋友见了他觉得晦气，同学会上冷嘲热讽的话传进他耳朵里时，王德强这才知道“酷”（酷是英文cool的译音，原意指寒冷、孤傲）的真实含义。他后悔了，“晚上睡不着觉，闭上眼睛就是白天工作时的场景，耳边不停环绕着唢呐刺耳的鸣叫和死者家属的嚎啕哭声……”

那段时间王德强的情绪低落到了极点，“刚到单位的时候，对自己的认同感特别低，感觉自己不知搭错了哪根筋，选了这么个被人瞧不起的职业。”

做过多年殡仪管理工作的领导觉察到王德强的情绪波动，主动找他谈心，并安慰他说，只要真诚对待丧户，学好技术，行行都能出状元。

王德强知道领导的好意，可他就是过不了自己这一关，“领导的话语重心长，那时的现代殡仪技术正在发展时期，我也看好这个行业，但年轻人都好面子，希望做一些受人尊重的工作。”

正在王德强迷茫的时候，是母亲的话点醒了他。“虽然火葬场的活儿又脏又苦又累，但你爸做了几十年，不仅养活了一家人，还是市劳动模范，他的技术被大家认可，人品得到了社会的尊重，没啥比这还重要的。”

听了母亲的开导，王德强终于释怀，并决心跳出世俗偏见，身体力行的扭转部分人对殡仪人员的偏见，给行业树立个新形象。

从那以后，王德强便全身心投入到工作中，而且这一干就是25年。他用实际行动赢得了领导、同事和社会各界的认可，并荣获全国先进工作者、全国“五一劳动奖章”、辽宁省劳动模范、大连市首届“俊”青年、旅顺口区优秀共产党员、“十大”感动人物等荣誉。在2015年“辽宁好人·最美工人”评选中，他还荣获“最美辽宁工人”称号。

殡仪，“殡”是生命的休止符，没有它，人生不会完整；而“仪”是对生者的慰藉，是人与人情感的联系，是人生最美的谢幕。

有一次，大连近郊的山沟里发现一具高度腐烂的遗体，在警方完成取证后，需要送往殡仪馆。时值盛夏，又赶上雨季，泥泞的山路让殡葬车无法靠近现场。无奈下，王德强只能徒步走下60多米的山沟，将遗体用专用运尸袋包好，再背回路边装上车。“那样的场面，别提家属，连年轻的民警都不敢靠近。”王德强说，“殡葬大多时间是一份孤独和艰难的工作，因为它太靠近生死。”回馆后，在王德强的带领下，工作人员一起对尸体进行了卫生处理，让他安息离世。

“殡仪做久了，就会遇见各种死亡，一些场面过于刺激的，我都尽量不让家属和年轻同事去处理，也很少用语言去描述，怕给他们留下阴影。” 像这样在山上、海里、路边、水塘等处发现的腐烂或无名无主尸体，不论白天还是夜晚，每次收尸第一个看到的都是王德强的身影，不仅是因为他对卫生、防腐、遗体整形等技术的熟练，更因为他有一颗体贴别人的心。

1991年至今，王德强从未离开过殡仪一线，从火化工做起，他自学了“殡葬服务”、“殡葬文化”、“殡葬礼仪”、“遗体整容”等现代殡仪课程，还为旅顺殡仪馆填补了“遗体整容、整形”和“遗体告别主持”两项空白，让当地居民不再束缚于封建丧礼。

如果说“遗体整容、整形”修补的是亡者的遗体，那“遗体告别主持”就是填补生者心理的缺口。“恰当的运用情感、词语、音调，做到哀而不伤才是最好的心灵抚慰”——王德强主持遗体告别仪式时，从不按稿诵读或千篇一律。仪式开始之前，他都会事先与家属沟通，对死者有所了解后，再开始一次“私人订制”的葬礼。“每个生命都是独特的，都值得认真对待！”正是看中他身上的人文情怀，大多丧户都会点名请他主持告别仪式，对于这样的请求，只要馆里工作能摆布得开，他都尽力做到丧户满意。

一次，王德强和单位请了假，准备和妻子一起去大连给孩子看病，就在临行的前一晚，他接到从馆里打来的电话，是一位丧户，因为参加过王德强主持的遗体告别仪式特别感动，所以想邀请他主持自己父亲的告别仪式。“殡仪行业没有休息日，所以家务都是妻子一个人承担，如果连孩子生病都让她一人照顾，那我就更愧疚了。”得知王德强分身乏术，丧户的语气虽透着失望，但没有再勉强他。

放下电话，王德强心里越想越不是滋味，“与人相处，贵在理解，丧户理解我的难处，我也该理解他的心愿。”正在犹豫不决时，是妻子帮他做了决定，“‘死者为大。这个时候，他们更需要你。仪式结束，你再来医院找我们。”妻子温柔的话，让王德强想起当年母亲对自己的劝慰，同样作为殡仪工作者的家属，同样是对丈夫的理解和支持，她们承担着的是寻常妻子难以想象的压力。

曾有人问他，这样的工作会不会让人变得麻木，他回答，是工作让他更加懂得敬业和专注，还有温柔的对待生命。

馆里曾寄存着一具老年男性尸体，按传统，应该在死亡3日后火化，但老人的家属却迟迟不办手续，“尸体寄存不宜太久，而且冷藏柜的数量有限，长时间占用会引发很多问题。”王德强多次联系过家属，得到的只有一句“再等等”。

3个月后，已经时近三九，殡仪馆终于等来了一个骨瘦如柴、衣衫单薄破旧的青年，“我印象中，他前两次来都是一个人，只是看一看老人的遗体，没有办火化手续。”王德强觉察出青年的困窘，便主动和他交流，一番温情的话后，青年竟跪在地上痛哭起来。后来才知道，他们父子是从河南来东北的农民工，落脚不久他就因为冲动与人打群架，被判了2年刑，眼看就要期满释放，父亲却突发疾病客死异乡，临死前唯一的愿望就是再见儿子一面。如今，虽然完成父亲的遗愿，眼下的火化费用和拖欠的寄存费却成了最棘手的问题。看到青年瑟瑟发抖的身体和绝望悲伤的眼神，王德强又心软了。

王德强找到馆长，申请减免老人的费用，并在馆里积极行走，希望有更多人施以援手。终于，老人的遗体顺利火化，王德强还给青年出了路费，让他把骨灰送回老家。临行前，青年说将来一定回东北看望王德强，报答他的恩情，但这之后却没了下文。

“有人说我是‘枉做好人，但我不以为然。因为做很多事，是不能计较回报的，我只是希望他能把将来的日子过好。”王德强帮助过很多像这样只有一面之缘的人，他说，“要善待活着的人，因为那才是未来的希望。”

王德强先后资助过6名困难学生圆了大学梦，还多次向特困户、白血病儿童捐款。多年来，他为社会献爱心捐款近7万元。自2006年开始，王德强还加入到旅顺口区总工会组织的“金秋助学”活动中，为贫困学生筹措助学资金。

像王德强一样的殡仪工作人员，他们为丧户提供的服务大多是免费或廉价的。“我们的劳动价值很难量化，只能凭着从业者的真心、爱心和良心。”如他所说，殡仪服务的价值是无法用金钱衡量的，只有用真情，才能在生死之间温暖两个世界的人。工