谢金萍

出生于1970年的美图公司董事长蔡文胜说，自从2008年美图秀秀诞生以来，对比现在和以前的照片，发现自己是“逆生长”的。8年来，这家对“美”不断有新定义、新玩法的公司，产品从最初的PC端美图秀秀，发展到美颜相机、潮自拍、美妆相机等十几款移动端App，加上近年延伸硬件产品——美图手机和相机，关于“美”总有新花款。

截至2015年10月31日，美图在移动端的产品拥有14亿总用户，是拥有用户数最多的中国互联网公司之一。其产品覆盖9亿台移动设备，日活跃用户达5200万，月活跃用户为2.7亿。这个数据包括了海外的1.1亿总用户，数据显示，美图在全球用户数过百万的国家和地区达到18个。

虚拟世界的化妆品

2015年10月美图公司在对00后App使用习惯调查中发现，这群新新人类使用的自拍App大部分来自美图公司，其中美图秀秀占了42.8%，远超其他自拍应用。一直以来，美图公司都紧紧地抓住年轻人的需求，第一次追溯到2007年，创办美图公司前，创始人吴欣鸿曾用3天时间捣鼓出火星文输入法，广受90后欢迎。意识到这群个性张扬的年轻人需求后，他又开发出美图秀秀使照片个性化。

“美颜”逐渐成为了网络世界的通行证，人们都在寻求变美，这种变化也要归功于美图产品的便捷性。吴欣鸿说美图产品是“虚拟世界的化妆品”，美图自有一套独特的算法。CTO张伟告诉《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者，美颜是一个系统工程，如定义出什么是黑眼圈、痘痘等后，需要考量祛除后的效果，如何“破坏”得完善一点，使之看起来比较自然。

美图公司希望在变美上做到极致，这意味着它的野心不止于软件App上的“修美”，而是从开始拍照时已经植入了美图美颜的DNA。2011年，得益于智能手机和自拍器的流行启发，美图公司意识到可以做一款自拍神器，但同时也是一部好用的手机。美图移动副总裁易炜告诉《21CBR》记者，做硬件是对软件业务的自然延展。

2015年11月，美图公司在北京发布了新手机产品美图V4智能手机，这是自2013年进军手机领域以来的第4代手机产品，前置摄像头的像素从1300万进化到2100万。细节不断地放大，也意味着美图手机需要承载“放大的美”。

张伟告诉《21CBR》记者，在手机硬件上提高拍照水准，算法的提升包括还原色彩、精准对焦、保留真实质感、调整颜色等，随后再从手机软件上优化。易炜坦言，软件优化是美图手机项目解决的重点难题之一，“摄像像素越高，软件处理的时间就会越长，对用户体验是不利的。我们把美颜算法加进去，在软件上下了很多工夫”。但这也成就了美图手机产品的独特性，相比于一般App，能够把图片状态修饰得更好，同时又能根据用户的喜好，调到其想要的效果。

知名女艺人Angelababy在代言美图手机后，又担任了美图公司的“首席颜值官”，她曾建议，女生脸上的缺陷可以不用全部磨掉，淡化和美化会让它们看起来更自然，有些瑕疵是可以保留的。易炜说，美图手机在技术上，有很多东西可加可减，但显然女性才会更懂女性，自2014年Angelababy成为手机代言人后，新手机研发出来总会先让她试用，请她提建议。美图移动团队现在发展到了100多人，不断地为手机软硬件做优化。

美图V4手机从研发到最后上市经历了17个月，定位轻奢化，突破了3000元大关，目标是冲中高端手机市场。对手机的价格变化，易炜表示，美图手机目前的受众是年轻、爱自拍的女生，这是一个垂直细分市场，此前定价2199元的美图手机在于满足市场的需求，但“未来会定位于中高端市场，手机精品化”。

目前美图公司变现的渠道主要是广告和硬件销售，美图手机作为硬件产品代表，不仅展示了美图软件的技术，也成为了公司主要的变现渠道。而在2015年年末，为拓宽硬件品类销售，增加受众消费群体，美图公司也推出了微单和运动相机。

娱乐化传播

蔡文胜曾解构美图公司，他认为“年轻、乐趣、创新”是其构成的主要三个元素。这其中，包括了美图公司的传播方式。美图口碑营销副总裁乐琳告诉《21CBR》记者，美图很少在传统渠道上投放广告，作为互联网公司，所擅长的也是互联网营销，目前，以明星营销和新媒体营销为主要传播方式。

乐琳说，美图公司从2013年开始组建和明星合作的团队，除了Angelababy代言的美颜相机App和美图手机外，也会找赵丽颖、杜淳等当红明星以资源对换的形式合作，比如2015年11月华晨宇新歌发布，他的相片和新歌资讯会出现在美图产品开屏上，而华晨宇则在微博上发了他用潮自拍App拍得的图片，作为回报推广。

美，几乎是网红的唯一标准，她们最常使用的产品中有大量美图的产品。因此，网红也是美图公司推广的目标对象。通常，乐琳会选择有创造力和活跃力的网红合作，她告诉《21CBR》记者，曾邀请一名网红到发布会，随后她在美拍上传的MV预告点击率近1.6万。“那是个粉丝互动的MV，用户不在意她的内容是否广告，关键是有趣。”

“现在的人压力都很大，希望看到轻松娱乐的东西，所以我们强调的就是娱乐化营销。”美图新媒体总监小霞表示，娱乐化是新媒体传播的首要原则，这支14人的队伍，大多数是1992、1993年甚至更晚出生的人组成，每天都进行头脑风暴。各种网络段子、恶搞、无节操……只要合适的都可以成为他们制造病毒式传播的素材。团队保证每个月至少要做出一个“网络事件”出来，以保持美图产品的热度。

另一方面，传播度是新媒体团队的首要工作，逢年过节的槽点和热点都需要思考和美图之间的联系。小霞告诉《21CBR》记者，在遇到热点时“会把其他的常规内容先停下来，马上做手上热点的跟进。”比如2015年5月女星张馨予在戛纳红地毯上穿了东北大花袄后掀起的热潮，从确定做美图秀秀的“东北大花”马赛克到素材正式上线，只花了2个小时。这种快速反应是美图公司很看重的，因为它也调动了部门之间的积极性和配合度。

1981年出生的吴欣鸿说自己是公司的“老人”，因为美图公司员工的平均年龄是24岁——“一个90后的年龄”。这是一群跟用户一起成长的人，他们会挖掘新用户需求，深入年轻的群体——不单调查用户需求，还会和用户做朋友。可以说，这也是美图公司不断“年轻化”成长的原因所在。