作者单位：225000扬州市江苏省扬州市第一人民医院重症监护室

朱敏：女，本科，护师

视频探视在ICU管理中的应用

朱敏

摘要目的：探讨视频探视在重症监护病房(ICU)患者管理中的应用效果，以降低ICU相关性感染。方法：选择2012年6月~2013年6月ICU患者110例作为对照组，以2013年7月~2014年6月ICU患者118例作为观察组。对照组患者实施限制性探视，每个床位每次探视允许1名亲属进行探视，每个床位每天探视总时间不超过15 min；观察组采用视频探视方式，每次探视时间控制在30 min。比较两组患者ICU相关性感染、家属满意率、护患纠纷发生率、家属投诉发生率。结果：观察组ICU患者肺部感染、泌尿系统感染、切口感染、血管内导管感染、消化道感染、焦虑、抑郁、护患纠纷、投诉发生率均低于对照组(P<0.05)，患者满意率、家属满意率、护士满意率均高于对照组(P<0.05)。结论：视频探视能有效降低患者相关性感染，改善患者焦虑、抑郁情绪，满足患者及其家属心理需求，提高患者满意度。

关键词重症监护病房；视频探视；感染；护患纠纷doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.08.059

重症监护病房(ICU)患者病情严重、复杂多变、机体免疫功能低下，患者容易发生医院内感染[1]。为预防患者感染，提高患者救治成功率，ICU病房常采用封闭式管理，限制患者家属入内[2]。但这种封闭性管理可加重患者焦虑、抑郁程度，尤其是对于意识清醒的患者。相关研究指出，当个体处于陌生的环境中大部分渴望得到家属陪伴，家属探视可满足患者情感需求，改善患者不良情绪，增强患者治疗信心，促进患者快速康复[3]。为满足家属心理需求，目前ICU病房多采用限制性探视制度，尽管这种制度在一定程度上可满足患者及其家属心理需求，但据贾琳等[4]调查发现，限制性探视并不能完全满足患者及其家属心理需求，且限制性探视可增加患者感染性风险。……