【摘 要】随着时代的发展和科技的进步，传统的高校图书馆，也逐渐开始从自身定位的角度发生转变，导致图书馆馆员的工作内容和工作方式也随之发生变化。为了适应知识服务语境下，高职院校图书馆馆员职能的变化，文章即从知识服务观念对图书馆馆员素质的要求入手，分析提高馆员素质的方法，为高职院校图书馆管理工作提供借鉴和参考。

【关键词】知识服务语境；高职图书馆馆员；素质建设

图书馆的知识服务是一种以读者需求为重心的工作方式，和以往图书馆被动的提供信息的工作方式有所不同的是，在知识服务语境下，图书馆已经逐渐向主动提供服务的方向转变。通过对读者的阅读需求予以充分的满足，并对读者所需的知识信息进行过滤、摘要和萃取，来对图书馆的服务质量进行提高。

一、“知识服务”对馆员的素质要求

在知识服务语境下，图书馆的自身定位已经发生了转变，在以前，图书馆只以书籍资料的整理作为中心工作，而当下，则更强调对读者的服务质量与服务态度。随着图书馆定位与职能的转变，对图书馆馆员的素质也有了更高的要求。

1.职业道德素养

为了更好的实现“知识服务”，为在校学生与教师创造一个有利于学习和研究的图书馆环境。所以作为图书馆馆员，首要就是要具有较高的职业道德。在知识服务语境下，图书馆工作是围绕着学生和教师等读者所展开，以满足教师与学生在教学和学习过程中对知识的需要为目的，以改善服务质量，提供丰富的知识资源与便捷的查找方式为路径，以对所有读者一视同仁的重视和尊重为服务态度。……