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乐宠李元:专注宠物14年,O2O还需慎重

2016-01-07

时代宠物 2015年6期
关键词:用户服务

自O2O概念被提出,众多初创O2O平台出现,发力减少中间环节、提高用户体验,获取用户,在市场中占据一席之地。传统企业也在进行O2O尝试,有激进派,对O2O尝试大刀阔斧;有谨慎派,以部分业务进行O2O试错,同时观望市场,寻找最适合发展道路。亿欧网近日对乐宠创始人李元进行专访,了解到乐宠在O2O尝试中就是属于谨慎派。

据亿欧网此前对宠物O2O平台的盘点,乐宠成立于2001年,是一个从事宠物相关服务年的公司,创始人为李元,隶属于北京乐宠科技有限公司。乐宠从宠物社区社群起家,在2003年创办宠物中国网站,为宠物爱好者提供一个线上交流平台,同时宠物中国也是当时国内专业垂直网站;2004年,乐宠收购了当时颇具影响力的猫咪社区网站猫咪有约;2008年获得君联资本及清科创投150万美A轮投资后,乐宠开始开设社区店以及北京博爱动物医院;2010年,乐宠并人宠物电商平台Q仔宠物;2011年,乐宠完成B轮融资1000万美元,投资方仍为君联资本及清科创投;2013年,乐宠收购北京地区宠物电商平台炊烟宠物,同年获得软银中国2900万美元投资;2014年,宠物中国推出APP尾巴圈,尾巴圈完成了乐宠将社区、商城、宠物O2O一体化的业务布局;2015年,乐宠完成2900万美元D轮融资,投资方包括新希望集团和厚生资本。

纵观乐宠发展历史,可以看出其对宠物市场在不断探索,在经历过电商时期后,确定“连锁商店+电子商务”的商业模式,而在O2O兴起后,乐宠转变为“社区+电商+020”运营模式,李元向亿欧网介绍,其认为O2O让乐宠形成了消费闭环,但对O2O还是处于小规模尝试阶段,宠物行业需要对O2O持谨慎冷静态度,宠物服务本质上处在O2O市场边缘,宠物O2O市场并没有那么大体量。……

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