上门服务O2O提前“入冬”?
2016-01-07
时代宠物 2015年6期
如果在一年前,很难想象有这些事情发生:车子脏了,洗车店上门来给洗车;宴请朋友,喊厨师上门来烧;工作累了,点个推拿师来按一按;不想自己洗衣服,还有人来收走脏衣服……
今年以来,互联网上门O2O服务的出现用雨后春笋来形容实在贴切不过,从家政、洗车、洗衣、宠物到美甲、推拿、美容……几乎与生活服务相关的领域,都出现了这种全新的互联网企业。
看起来,烧钱是获取用户的最快捷径。通过免单、补贴券、1元、9.9元等各种“白菜”般的价格,这些上门O2O迅速积累了可观的用户数,快速达到品牌扩张,也引来了投资人。
“钱烧完了怎么办?”每次与这些上门O2O类的公司交流时,记者总是暗自替它们的未来担心。
不论是真的镇定,还是假装淡定,这些创始人在面对采访时似乎都在回避这个问题。
而如今,这个“狼来了”的故事真的要发生了。
样本1:本土最牛的美容店开始做起了上门服务
金小姐和大多数白领一样,每天要在电脑前坐一整天。前几天她在刷朋友圈时看到闺蜜晒的图,有美容师上门做肩颈舒缓。
于是,金小姐也下载了这款名叫“喜鹊来了”的APP。本以为是随叫随到的,没想到要提前预约。客服的回应是,“我们的APP在公测阶段,现在领优惠码只需要7元,所以预订的客人特别多。”
三天后,美容师上门了,推着一个紫色行李箱,箱子里是一会儿要用到的床单、枕垫、按摩精油、消毒酒精等等。
50分钟的体验后,金小姐的感受是,如果有时间,还是去美容院吧。美容产品的单项服务里,其实大部分的增值服务都在于环境以及服务。
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