宋首屹

2015年10月10日，山东省聊城市冠县未来大厦前，人头攒动。虽然天气转凉，但参加大厦开业活动的人却热情不减。据悉，这是“我的未来网”在聊城的首家县级未来大厦。该项目的正式落地，意味着“我的未来网”这家在首都北京创始、从山东潍坊起家的O2O电商平台，又多了一个扎根县级市场的线下购物“实体店”和区域服务管理中心。

与其他电商平台专注于售卖质优价廉的产品不同的是，“我的未来网”所选择的经营思路却十分特别——不卖产品而经营消费者的“消费需求”。为了深入了解“我的未来网”这种基于“消费需求”的独特商业模式，近日，本刊记者独家专访了“我的未来网”创始人褚武军。

中国名牌：在创立“我的未来网”之前，您曾做过多家企业，而且都很成功。为什么放弃了之前积累的产业优势转而投身互联网？

褚武军：“我的未来网”由我现在的公司——邻里邻居（北京）网络科技发展有限公司于2006年创办。之所以要创办“我的未来网”，是因为互联网的浪潮正在袭来，而未来的商业将是一个互联网无孔不入的世界。“互联网+”不仅给很多传统产业带来巨大的变革，同时也将催生很多全新的商业模式。而实体企业转型与互联网融合发展，将是一个绕不开的关键环节。

事实上，早在1985年我便开始创业了。当时曾涉及保健品、生态农业等多个领域。在通过发展实业积累了早期的资本之后，我越发感到传统实体企业发展思路的局限性。

传统实体企业的发展思路无非就是产销结合，通过发展代理商或分销商铺货进行销售。但互联网企业的发展模式和思路则截然不同。在经营实体企业的过程中，我发现每一个消费者的日常生活其实都伴随着“消费”，购物其实是一个不断产生、满足“消费需求”的过程，而“消费需求”就是一种永不枯竭的商业资本。虽然找到了这种不易被察觉的市场空白点，但真正从经营实体企业到跨界互联网电商，也还是一次颇具挑战的跨界。

中国名牌：“我的未来网”首创的是一种“消费需求变投资”的商业模式，可否简单介绍下这种模式？这种全新的模式有何优势？

褚武军：事实上，为了验证这种基于“消费需求”的商业模式是否可行，在创办“我的未来网”初期，我在北京的一所大学里进行了一个实验：选择了两个超市，一个叫红太阳超市，一个叫蓝月亮超市。凡是去这两家超市买东西的学生，可以凭借消费小票报销5%的现金，学生们都很乐意。3个月统计了近8000个学生。从第三个月开始我们的团队宣布，不再报销红太阳超市的小票了，结果学生们为了报销，很多都只去蓝月亮超市了，红太阳超市的顾客明显减少了很多。

虽然只是个很小范围的实验，但这却验证了“我的未来网”的商业模式是有潜在市场需求的。消费者的消费行为是受“从众心理”和“好奇心”驱使的，同时也会受到外界物质条件激励的影响。当时就已萌生了一个大胆的商业计划：通过激励或兑现费用的方式来引导消费者“定向”消费，为商家带来客流，从而实现“消费需求”的商业价值最大化，即所谓的“消费需求变投资”。

通过积分和虚拟贝的方式，引导消费者定向消费，帮助商家实现销量提升后，商家返利给“我的未来网”。比如：我们开展团购（联购），就是消费者购买商品给予高额积分，商家返利给“我的未来网”。然后，由“我的未来网”对消费者的100%消费兑现进行补贴，让消费者享受到看得见的实惠，这样就实现了“我的未来网”、企业、消费者的三方共赢。

消费者在购买了指定的商品或在线下推广“我的未来网”时，可以赚取相应积分，积分累积可在“我的未来网”平台置换虚拟店铺，从而获得W贝（在“我的未来网”使用的一种虚拟币，10000积分=1115W贝）。消费者在获得一定数量W贝之后，便可享受“我的未来网”的兑现福利，而最高可享受100%消费兑现。

中国名牌：这种模式在早期推广的过程中，是否也曾遇到过很多挑战？是如何解决的？

褚武军：实际上“我的未来网”从2006年就已经成立，但早期一直不温不火，因为既然是基于“消费需求”的商业模式，那如何获取消费者的有效消费需求信息，就成了早期发展的一大难题。

“我的未来网”早期主要借助QQ、短信（彩信）、邮箱等方式收集消费需求信息，不仅不方便而且效率较低，因此一直没有很大的发展。

微信的出现和普及极大地降低了“我的未来网”与用户沟通的成本，同时也为“我的未来网”的线下推广提供了有力的支撑。2013年6月份起，平台开始利用微信群进行线下推广和收集消费信息，消费者将在指定商家消费的凭证拍摄下来，通过微信快捷方便地传递给公司，公司即给予相应的积分和虚拟贝奖励。有了虚拟贝，消费者就可以购买指定产品，获得消费兑现和消费金额二至三倍积分。

截止到 2015年10月，“我的未来网”已建立了 3万多个不同消费类型的微信群，消费者来自全国各省、直辖市的400多个城市，数量达到500多万人。

中国名牌：目前“我的未来网”聚集了大量的实体企业，他们为何热衷于参与“我的未来网”的这种商业模式？对于实体企业而言，您觉得现在面临的最大挑战是什么？

褚武军：举个例子。山东华麟面业集团是山东寿光一家规模较大的面粉加工企业。面对激烈的市场竞争，产品的销售问题始终困扰着公司的高层管理者。在与“我的未来网”达成战略合作后，其产品先后被数十位自主创业者代理，销售渠道和销量较之前相比明显拓宽，目前其产品已销往全国70多个城市。因为“我的未来网”最大的优势就是能够帮助商家实现“导流”，即带来大量的“定向”消费客流。

电商的崛起确实为实体企业尤其是零售业的发展带来了不小的冲击。但实体产业依然具有很大的发展空间，关键是如何适应日新月异的互联网经济。互联网仅仅是一个载体，是信息快速传播的渠道。互联网经济同样离不开实体产业的支撑。未来的互联网经济新形态必将紧贴实体产业，形成产业互联网的新格局并助力实体产业创造新价值。