改变世界的超市
2016-01-05
小学科学 2015年12期
关键词:想象
今天的我们很难想象如果没有了超市,生活会变成什么样子。当你游走在超市琳琅满目的商品货架前,兴高采烈、随心所欲地选购各种需要或不需要的商品时,你的脑海中是否会闪过一个问题:究竟是哪个伟大的家伙想出了这么方便的购物方式呢?
从乡下走出来的年轻人
超市的发明者有据可考,而且距离今天并不算十分遥远。他名叫克拉伦斯·桑德斯,是一位美国人。
1881年8月9日,桑德斯出生在美国弗吉尼亚州的乡下,他的父母都是老实巴交的农民。桑德斯家境贫寒,14岁便不得不到杂货店里打工。桑德斯天性勤奋,而且也很聪明,非常善于总结商业经验,仅仅过了6年多时间,他便开创了一家属于自己的小型食品连锁商店。
对于一个来自乡下、独自打拼的年轻人来说,桑德斯取得了超乎自己想象的成功。此时的他不再拮据,受人尊敬,但他的内心却并不感到满足。这是为什么呢?
桑德斯的思考
原来,百货零售工作的经验让桑德斯十分了解百货商店的不足:首先,每家商店的货物都不够全,顾客不能在一家店里完成所有的采购计划;其次,售货员和顾客一对一的服务方式效率未免过于低下,特别是遇到销售高峰,售货员往往手忙脚乱,免不了顾此失彼,惹得顾客纷纷不满。
桑德斯意识到,如果能够解决这两大问题,不仅自己的生意能更加红火,甚至能有机会改变整个零售业!很快,头脑灵活的桑德斯便想出了一个妙招:开设一家货品齐全、能够尽可能全面地满足人们日常生活所需的百货商店,让顾客可以在里面自由自在地挑选货品,不用与售货员打交道,挑选完毕后,在出口处统一结账、打包。……
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