李　敏

(闽南师范大学 商学院，福建 漳州 363000)



来源国效应对品牌忠诚度的影响分析

李敏

(闽南师范大学 商学院，福建 漳州 363000)

摘要:基于来源国效应、品牌忠诚度，以及两者的关系等理论，总结来源国效应对品牌忠诚度的影响因素包括:来源国经济发展水平、产品属性因素和消费者因素。通过案例分析，得出以下结论:来源国效应对品牌忠诚度产生直接影响，且影响持久和深远，但对自主品牌产生阶段性影响。提出来源国企业应该直面消极影响，积极塑造良好的国家形象和品牌形象，打造产品和品牌的独特性，提高不可替代性。从长远来看，国产品牌应提高产品和服务质量，努力塑造品牌形象，提高品牌忠诚度。

关键词:来源国效应；品牌忠诚度；民族情感

一、理论基础

(一)来源国效应

来源国效应是指产品的生产国家这一信息对产品购买者对产品评价(或质量判断)、态度以及购买意图的影响。“来源国”(country of origin，简称COO)最早是指产品的生产国，也称制造国(country of production or manufacture)，在国际贸易不发达阶段，产品主要在本国销售，消费者并不重视商品来源国问题。但随着经济全球化的不断深入和国际贸易的迅速发展，消费者对产品来源国越来越关注。消费者对不同的国家有不同的国家形象认知，这些不同的认知又会影响消费者对该国产品的认知，最终会影响消费者对该国产品的购买行为。大部分对来源国效应的研究结论都认为，购买者对不同的国家有显著不同的印象，消费者对来自不同国家产品的评价也显著不同，表明产品的来源国可能会影响购买者对商品的态度，进而影响购买意愿。……