◆佟才录

机票论斤卖

◆佟才录

坐过飞机的人都知道，机票是按飞机舱位定价的。你知道吗？萨摩亚航空公司竟然是按乘客体重论斤卖机票的。

由于受饮食习惯和遗传影响，萨摩亚15岁以上的居民大多体重超标。一些居民乘坐飞机时，时常抱怨坐着太憋屈，有的经常因为超出座位界限而与邻座乘客发生口角。

萨摩亚航空公司因此推出超大号座位，将部分座位加宽30厘米～35厘米，让“大号”乘客也有舒适的飞行体验。

然而问题随之而来。由于超大号座位占据的空间大，航班上的座位数量随之减少，机票收益因此减少，航空公司的利润下降。

怎么做既能让乘客舒服又不减少利润呢？萨摩亚航空公司召开全体员工大会。最后，首席执行官克里斯·兰顿采纳了一名空姐提出的建议——论斤卖机票，按体重收费。

萨摩亚航空公司马上推出按体重收费的政策：不同的航班收费标准不同，从每公斤1美元到4.16美元不等。乘客体重愈重，票价愈高，获得的空间愈大。

为了防止乘客为了少花钱而谎报体重，萨摩亚航空公司规定，乘客订票时得先登记体重，在登机前还需要称一次体重。

新政策刚开始推行时，受到了许多有小孩的家庭和苗条人士的欢迎，但遭到了一些肥胖人士的诟病，有人甚至指责航空公司歧视胖人。克里斯·兰顿解释说：“根据体重收费，是当今世界上最公平的收费方式。载较重的乘客，飞机会消耗更多燃料。而且，肥胖的乘客占用机舱的空间比一般人要大。……