缪 莹

（宁德师范学院，福建 宁德 352100）

随着通信和多媒体技术的不断发展和完善以及上网门槛的降低，互联网已经成为当代人尤其是大学生群体生活中不可或缺的工具.微博作为网络世界涌现的新媒介之一，以其即时、方便、原创性和互动性等特点和优势，备受广大青年学生的青睐.

1 微博的兴起

所谓微博，即微型博客（micro-blogging），是基于有线和无线互联网终端发布精短信息供其他网友共享的即时信息网络，由于用户每次用于更新的信息通常限定于140个字符以内，故因此得名.[1]

微博诞生于美国，2006年6月，Twitter的横空出世引领着世人进入一个叫做“微博”的世界.2012年7月31日巴黎分析公司Semiocast发布报告称，截止至2012年7月，Twitter注册用户量为5.17亿，这对Twitter来说是一个新的里程碑.[2]

从2007年开始，饭否、叽歪、做啥等一批效仿Twitter的带有微博色彩的网站相继在中国出现，随后，各大门户网站推出微博服务，以新浪微博、腾讯微博为代表的微博服务网站成为当今主流的微博门户网站.[3]

2013年7月17日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第32次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》).《报告》显示，截至2013年6月底，我国微博网民规模为3.31亿，较2012年底增长了2216万，增长7.2%.网民中微博使用率达到了56.0%.[4]以新浪微博为例，截至2012年12月底，新浪微博注册用户数已超过5亿，同比增长74%.日活跃用户数达到4620万.[5]

2 高校校园微博的现状

当代大学生是网络产品的率先体验对象和关注人群，微博自然而然地成为他们最时髦的交流方式.随着微博在大学生群体中迅速普及，校园微博应运而生.

2009年11月24日17点29分，华中科技大学在新浪微博发布第一条微博，成为首批高校官方微博开通者，截至2015年4月6日，共发10041条微博并吸引了34万余听众.微博内容主要围绕着校园美景、新闻快讯、社会热点、情感励志等资讯，成为学校与学生和公众交流的平台.

以新浪微博认证为依据，截止到2012年2月20日，全国约700所高校开通了新浪官方微博，90%的“211”高校都开通了官方微博，“985”高校中除国防科学技术大学外，其他38所高校全部开通.[6]

高校纷纷开通官方微博成为一种潮流趋势，预示着高校的媒体宣传走入新媒体时代.《教育部、共青团中央关于加强和改进高等学校校园文化建设的意见》（教社政[2014]16号）明确指出，要积极开拓校园文化建设的新载体，要充分发挥网络等新型媒体在校园文化建设中的重要作用，不断拓展校园文化建设的渠道和空间.“高校微博潮”的兴起，是高校积极响应微博这种“新媒体”的表现.

随着微博在各高校的广泛推广与使用，微博逐步成为各大高校信息发布的平台和对外宣传的窗口.高校通过微博，可以将信息、新闻快速便捷地发布出来.与此同时，我们也应注意到，由于微博具有“转发”功能，通过受众的相互转载，信息发布可以呈几何倍数递增，形成类似“核裂变”式的传播效应.

这样的形势下如何应对微博的挑战，推动高校校园微博在高校发展中的作用，必然成为高校管理者需要研究和探讨的新课题.

3 宁德师范学院校园微博运营概况

3.1 宁德师范学院校园微博简介

宁德师范学院校园微博开通时间为2013年10月22日.微博入口设置在学校主页显眼位置，方便师生浏览.现代教育技术中心负责微博的后台管理及维护.校园微博分为校务公开、教师论坛、学生论坛、辅导员论坛四大版块.校务公开版块主要介绍学校层面新闻资讯：包括高层动态、媒体报道、讲座论坛等内容；教师论坛发布教师个人教学、生活的见闻感悟；学生论坛发布学生举办的各类文艺晚会、比赛信息、社团活动等；辅导员论坛用于辅导员发布学生生活、学习的重要通知、考试招聘等信息.

目前全校14个系（部）全部开通了微博.截止至2015年4月8日，注册用户数为631人次.其中，32名教师开通微博，占在编教师比例的8.04%；24 名专职辅导员开通微博，占全校专职辅导员比例的80%；74个班级开通微博，占全校班级数的40.9%.

3.2 宁德师范学院校园微博相关数据分析

3.2.1 热门话题

笔者进入热门话题版，依据话题内容，将热对近期的20个门话题分为情感励志、心灵鸡汤类；社会热点、突发事件类；考试、招聘类；校园新闻类；旅游、休闲娱乐类五大类别.通过宁德师范学院学生关注的热门话题来挖掘他们的关注兴趣点.如图1－1所示，社会热点、突发事件类所占的比重最大.归结原因是当前大学生群体的时代意识、社会意识增强，渴望了解社会，进入社会，微博的出现为大学生群体提供了开阔思维、交流思想、关注社会的平台.[7]

图1-1 宁德师范学院学生关注兴趣点

3.2.2 活跃度

宁德师范学院自开通校园微博一年多来，截止至2015年4月8日，累计发布了1062条微博，目前微博的更新频率日均约3条左右.表现最为活跃、发布微博数最多的是现代教育技术中心，共发博420条.其代表校方发布的校园讲座、学术交流、通知公告等实用信息，让学生第一时间了解校园动态，使校园微博成为校内最便捷最迅速最有效的信息发布窗口.

3.2.3 原创性

原创性反映的是一所高校在微博运营方面的能力与成熟度.一所高校如果拥有较好的微博运用能力，必然会利用高校官方微博宣称自己，提升自己的形象，这样就会在原创方面有较好的保证，用以宣传高校的思想与信息.[8]在宁德师范学院校园微博中，最受学生欢迎的是校园新闻、社团活动、考试招聘、招生宣传、校园美景、就业信息类的原创性微博.学校开通微博最主要的目的就是为学生的学习、生活、就业提供服务，高校微博搭建设了一座学生与学校之间双向沟通的桥梁.

3.3 存在问题

宁德师范学院校园微博搭建了高校微博的金字塔结构，初步形成了学校、部门、教师、辅导员、班级和学生之间多级联通的微博系统，使信息传播更加广泛，充分发挥了校园微博塑造形象、传递信息、自我宣传、增进沟通和了解等方面的作用.但作为一个新兴的网络平台，微博发展的历史不长，高校校园微博尚处于初期的探索、发展中，还有许多亟待解决的问题，笔者将宁德师范学院校园微博在运营过程中凸显的问题归结如下：

3.3.1 宣传力度不够

笔者在宁德师范学院校园中采取任意抽样的方式，拦截50名学生作为调查对象，获取他们对本校校园微博的了解情况.调查结果显示，28%的学生并不知道本校开通了校园微博，39%的学生知道本校开通了官方微博但并未收听，仅有33%的学生收听了本校校园微博.从这些数据可以看出，宁德师范学院校园微博在本校学生当中的宣传力度不够、曝光率不够、影响力欠佳，未收听本校校园微博的学生比例高达67%.

3.3.2 微博更新周期长

微博的优势在于以最快的速度、最精炼的语言传递信息，如更新速度无法保证，微博便失去了生命力而形同虚设.[9]笔者通过查阅宁德师范学院校园微博发现，宁德师范学院各系、部虽然都开通了微博，但有的系、部存在着开通后，没有发布过任何一条信息.有的则在发布两、三条微博后，就处于“休眠”状态.

3.3.3 微博内容单一化

总体来说，宁德师范学院校园微博发布内容呈现单一化，很大一部分都是简单的新闻信息复制、粘贴，缺乏图文并茂，声色俱全的内容，简单的文字堆砌是不容易吸引学生粉丝的关注的.

3.3.4 缺乏专人管理

宁德师范学院校园微博目前还没有成立专门的管理团队，暂由懂得网络技术、网络管理的现代教育技术中心工作人员担任后台管理者，他们是兼职的技术人员，要运营好整个校园微博，难免显得心有余而力不足.

3.4 解决对策

3.4.1 加大宣传力度

通过校园广播、校报等传统媒体的轮番播报；校园宣传栏上张贴户外广告；各班主任、辅导员宣传介绍以及加强与校内学生社团之间的互动，联合举办“微活动”等，多渠道、多途径地宣传和推广校园微博，扩展校园微博的影响力，让更多学生知晓校园微博，注册校园微博、关注校园微博，参与到校园微博当中来.

3.4.2 及时更新微博

据笔者分析，目前深受大学生粉丝追捧的校园微博都是更新频率快，内容多样的微博.如多次位列影响排行版第一的华中科技大学官方微博，从早上6点到晚上11点，每日按时定点更新微博，日均发博数约9条.只有做到及时发布信息、更新微博，才能保证微博内容的丰富多彩，从而引起学生粉丝的共鸣，并与之良性互动.

3.4.3 加强微博内容建设

校园微博发布的内容：既可以远及学校历史，近至当天新闻，大到学校改革发展，小到一条祝福问候；也可以阐明时事观点，表明大事立场，抒发年轻学子心声.延伸微博内容的宽度和广度，提高微博内容的质量和水平.表现形式上：可以充分运用图片、视频、超链接等素材，更准确、更生动地表达微博的内容，还应该有学术、休闲、应考等各种版块，以满足不同的要求.同时还应注意，跟网友沟通时，要学会使用活泼生动的语言，避免刻板的公文式语言，增强娱乐性，寓教于乐.[10]

3.4.4 组建专人管理团队

微博的开通并非一劳永逸的，高校要运营好校园微博，使其具有长久的生命力，必须组建一支微博建设管理团队，承担微博的后期管理工作.笔者建议可以由学校宣传部牵头，负责校园微博整体的宣传策划，学校各级单位选派熟悉网络技术、专栏开发、文字编辑业务的人员担任管理团队成员，负责微博日常维护、更新.还要定期开展微博管理人员的业务培训和学习，不断提高微博管理水平.

4 利用校园微博推动高校发展

4.1 塑造品牌形象

中科院研究生院教授吕本富指出：微博是高校对外宣传的重要窗口，开通微博可以塑造高校勇于接受新生事物、自信开放的形象.[11]在互联网的世界，微博犹如高校的一张名片，其主要功能之一就在于展开对外宣传，塑造学校形象.高校微博作为高校与外界沟通的新平台，利用微博既可以展示教学实力、师资力量，发布科研立项情况、师生最新科研成果，还可以将校园风光、学校资讯、师生风采等信息与大家一起分享与交流，从而将高校形象直观示人，打响高校的知名度和美誉度.

4.2 引导舆论导向

高校是各类人才聚焦，学术争鸣的地方，本身就是引导舆论、传播文化的重要思想阵地.[12]随着微博平台的不断建设和发展完善，微博逐渐成为当代大学生获取信息、抒发心声、表达意见的重要工具.在这个微博世界里，人人都有麦克风，个个都是新闻传播者.这就给高校校园舆论环境的建设带来了新的挑战.校园微博管理者需要有较高的媒介素养和政治敏锐性，能够实时了解大学生群体的思想动态，及时捕捉时事热点事件并参与到热门话题的讨论，使高校校园微博日益成为有效引导校园网络舆论导向的重要阵地.

4.3 彰显校园文化

校园文化是学生为主体，以校园为背景，以学生活动为载体，经过长期积淀而形成的特殊的群体文化.作为一种群体文化，其重要作用在于创造一种文化氛围，去感染、陶冶学生，大学校园文化氛围时刻熏陶着大学生的意志、情感和价值系统，对大学生的价值观有着非常重要的影响作用.[13]随着微博逐步成为沟通师生情感的桥梁，这座桥梁与校园文化进一步融合，使得教师与学生间的对话更为平等，互动更为频繁，交流更为顺畅，势必推动学校校园文化朝着良性方向发展.

4.4 应对突发事件

高校突发性事件，是指由于自然的、人为的或社会政治的原因引发的，在高校内部忽然发生的，大学生起主导作用的，不以高校管理者的意志为转移的，对学校的教学、工作、生活秩序造成一定影响、冲击或危害的事件.[14]通常情况下，大部分公众在得知突发事件发生后，会选择第一时间上网寻找更详尽的信息资料.因此，高校一旦发生突发事件，应充分利用微博作为“新闻事件的第一定义者”，在第一时间公布事实，传播真相，避免各种无端猜疑和恶意中伤，最大限度将负面影响降到最低.

总之，在微博快速发展的新媒体环境下，高校纷纷开通微博已成为一种趋势.但目前对微博的使用还处于探索阶段，高校管理者应当正确认识微博对学校发展带来的机遇和挑战，有效利于微博这个新媒体，规范管理，明确自身定位，制定合理的发展战略，以崭新的面貌活跃于微博世界中，不断为自身发展注入新的活力.

〔1〕喻国明,欧亚,张佰明,等.微博:一种新传播形态的考察影响力模型和社会性应用[M].北京:人民日报出版社,2011.

〔2〕Tw itter注册用户量超 5亿:仅次于 Facebook[EB/OL]http://tech.sina.com.cn/i/m/2012-07-31/00387445367.shtm l.2012-7-31.

〔3〕郝辰宇.大学生微博使用情况调查——以商丘师范学院为例[J].商丘职业技术学院学报,2012(3)：80－81.

〔4〕第32次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]http://www.cnnic.net.cn/hlw fzyj/hlwxzbg/hlw tjbg/201307/t20130717_40664.htm.2013-7-17.

〔5〕新浪微博用户总人数超过5亿,你也是活跃用户吗?[EB/OL]http://www.cq.xinhuanet.com/2013-02/21/c_114749 460.htm,2013-2021.

〔6〕朱保举.高校微博:这个可以有[N].中国青年报,2012-2-23(12).

〔7〕高 校 微 博 发 展 报 告[EB/OL]http://edu.qq.com/a/20121211/000001_9.htm.2012-12-10.

〔8〕杨柳.高校官方微博发展现状及管理策略研究[D].重庆:重庆大学,2013(5)：12-13.

〔9〕陈帆帆.高校官方微博的内容建设探析[J].新闻世界,2011(9):200-202.

〔10〕黎志强.如何做好高校官方微博[N].光明日报,2012-12-19(16).

〔11〕吕本富.高校微博是学校与学生最快捷的沟通方式[N].通信信息报,2010-12-22.

〔12〕邹祥勇.新媒体环境下高校官方微博发展策略初探宁波广播电视大学学报,2013(9):4-6.

〔13〕王红峰.基于育人视角的高校校园文化载体建设研究[D].大连:大连理工大学,2010(12):9.

〔14〕李佐卫，陈庆华，张学忠.高校突发事件的概念、类型、成因及特点探析[J].昆明理工大学学报（社会科学版）2004(6).