运营商，还我“血汗钱”

5月13日，国务院总理李克强在国务院常务会议上提到，“上网流量不清零”、“流量可转赠”。现如今，随着智能手机的普及和网民对移动互联网的依赖，套餐流量不够用已经成为大部分网民的“通病”。14日，李克强总理明确提出五大具体举措促进宽带提速降费，其中包括鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划。17日，国内三大运营商公布了提速降费方案。但是，运营商此次“割肉”却引来了大量用户吐槽。八成网友表示对降费幅度并不满意，觉得三大运营商均没有诚意。

同时，继三大运营商集体推出“提速降费”方案后，又被广大用户逮到另一槽点——漫游费。不少用户表示，日常生活中，经常出现边界漫游、天价漫游的现象，希望运营商取消漫游费的呼声越来越高。

“坑爹”案例1：五一假期期间，胡女士前往美国塞班岛旅游，下飞机后，她打开手机上的网络，给家人报平安，但胡女士万万没想到，这个看似平常的举动，却给她带来了不小的麻烦。回国后，手机于5日被停机，经查询，得知电话欠费是16989元，其中16592元是手机的上网费。

红网：从技术层面看，取消漫游费很容易做到，并不需要什么高精尖的技术。而事实上，取消手机漫游费国内也有先例。和“提速降费”一样，取消手机漫游费，小而言之，事关用户利益，往大里说，关乎网络市场环境，攸关国家经济运行质态。既是改革，就势必要触动少部分人的利益，但改革既然能让大多数人得利，那就应该坚决改革下去，不能让那些摸石头过河摸上了瘾，就是不过河的假改革者得逞。社会热点难题总是不解决，总要一等再等，这拖掉的不仅是民心，还会拖垮政府威信。

新华网：一方面，从技术层面来说，已收取20余年的国内漫游费目前成本已“几乎为零”，运营商却仍在收取；另一方面，尽管运营商多次调降收费，但在个别国家，中国旅客的漫游通话收费标准仍动辄每分钟高达三四十元。手机在外地建立漫游后，与所在地的手机没有区别，并且一部手机一年的漫游成本，其实只有1分钱。多位技术专家指出，从现有的技术和市场需求来看，国内漫游费完全可以取消。

“坑爹”案例2：海口市民王先生称，5月12日当天，自己的海南联通“风行卡”被莫名扣除费用，海南联通公司给出的扣费理由是“漫游”费用，而王先生表示自己近期并未出岛，产生此费用让人摸不着头脑。最终，海南联通公司给出的答复是，由于海南岛离广东太近，王先生可能因为去过海边接收到了广东联通信号所致。

人民网：通讯产业不同于其他产业，因其特殊的地位，意味着政府不可能完全放开竞争，但不能完全放开竞争绝不等同于不能竞争，任何一个产业，特别是生活所必须的产业，如果缺乏了竞争，没有了市场话语权，将会带来巨大的社会不公平，严重影响个人生活水平，从而制约社会经济发展。产业的发展需要竞争，竞争更是推动产业转型升级的源动力。电信行业也是如此。我们期待竞争，期待竞争能够打破现有的格局，让实惠真正落在消费者身上。

湖北日报：移动信号是无形的，本来是一张网，却按照行政区划来收漫游费，不能不说背后有着垄断的影子。零成本、高价格的漫游费已经持续收了20余年，《反垄断法》也已经实施了六七年，支持社会资本参与公共服务领域竞争，打破行业垄断的预期，还得有更快的实质性推进。手机漫游费的存废是一面镜子，它透视的是移动通讯市场化发展的状态，需要的是我们深化改革的决心。