文_读者期刊出版中心编辑 树 屿

阳光好得好像下一秒就要遇见你

文_读者期刊出版中心编辑 树 屿

喜欢看杂志的朋友想必都会发现：以前遍布城市大街小巷的报刊亭、书报摊在不经意间越来越难寻觅踪迹了—你定期去买杂志的小书店变成了一家摩登的小咖啡店，抑或你常常买杂志的书报摊变成了给手机贴膜的小摊，老板喜滋滋地说：“比以前挣得多了！”

悲观的同行说：“这都怪互联网！”乐观的同行说：“幸好还有互联网！”而我们属于后者。

2014年下半年，我们着手开发了淘宝和微信的订阅平台，开始了一项既熟悉又陌生的工作。说熟悉，因为我们也都是“骨灰级”淘宝买家，平时凑单购物、相互推荐好店是同事们之间例行的休闲活动；说陌生，因为这是我们第一次以店主的身份出现，再加上杂志不同于其他商品，一个订单意味着来年全年的精心打理，这让我们慎之又慎。

从团队配置到平台搭建，从方案制订到推广执行，大家尽量将每一个细节考虑得周到细致，让读者能够更方便、快捷地在线下单。杂志的利润很薄，但我们尽可能将网络订阅的价格定得低一些，同时选择邮局平邮这种较为实惠的寄送方式，这样我们就能为每位订阅杂志的读者包邮，一来让读者们享受到优惠，二来也是希望网络订阅这种方式能够被更多人接受。嗯，一切都很美好。

然而，物流出现了问题。比如，送货慢—平邮一般需要10天到15天的配送时间，如果遇上节假日，可能就要花更长的时间；比如，收不到杂志—这个问题更严重，平邮没有邮寄单号，所以也没有办法追踪具体的投递过程，这往往造成读者没有收到杂志，我们一头雾水……在这里我们毫不避讳地抛出这些问题，是希望对可能遇到了同样的问题却没有联系我们的读者做出说明和反馈—我们万分抱歉。

而对向我们反映了这些问题的读者，我们都在第一时间免费补寄杂志，为了确保补寄的杂志能够及时、准确地到达读者手中，所有补寄件我们都采用挂号信的方式寄送，再后来我们索性采用快递补寄，仅仅是希望你们能够感受到我们的诚意和歉意。

2016年的订阅又开始了，网络订阅是大势所趋，我们不光要坚守这一块阵地，还要打一场漂亮仗。

今年，我们推出了“你付快递费，免费看杂志”的优惠组合—如果你在我们的官方淘宝、微信店预订了2016年《读者·原创版》全年的杂志，那明年的每一期杂志，我们都将采用快递的方式寄到你的手里，你支付的费用会远远低于实际价格，此外，我们还会赠送一份礼品给你。通过快递寄送，时间缩短了，配送过程可以追踪，寄到后就会有快递小哥打电话通知你。我们希望当你在手机上完成一次下单的动作之后，能以最方便、最省心的方式收到每期杂志。

我们万分感谢今年仍然选择在淘宝和微信上订阅我们杂志的读者，我们去年做得不够好，你们却相信我们今年可以做得更好；我们也感谢那些第一次在淘宝和微信上订杂志的读者，你们以前没有和我们打过交道，却把信任交到我们的手里；我们感谢你将这篇文章读到了最后，给了我们注视的目光。

当我写完这些文字，转头望向窗外，秋意正浓，阳光好得好像下一秒就要遇见你，我开始想象，2016年的每个月，你接到快递小哥的电话，小步快跑去迎接的那种快乐，真好……