盛玉娟

（宁夏英力特化工股份有限公司热电分公司，宁夏 石嘴山 735202）

一、 现状分析与问题的提出

当前，在党的十八大路线指引下，国有企业的改革向纵深发展。机制改革、产业结构重组、资源优化配置、经营模式创新等一系列重大课题摆在国有企业的面前。在这样的形势下，国有企业的班组同样面临着亟待提高班建水平的机遇与挑战。近十几年来，电力企业的班组建设基本实现了与企业公司化改革同步，取得了显著成效。其突出特点之一就是将现代化管理引入班组建设，使班组建设纳入到科学化、标准化和规范化管理的轨道。QC小组课题活动在企业基层班组开花结果就是最生动的事例。电力企业普遍实行了班组建设考评与现代化管理挂钩的措施， QC小组活动已经成为班组建设和推行现代化管理的一项常态化活动。纵观电力企业班组建设的历程，认真分析QC小组活动的现状，与目前企业深化改革的大课题要求相对照，仍然存在一些不容忽视的问题：一是QC小组活动中的形式主义，主要表现在为应付班组建设检查考评而开展QC小组课题活动，所以存在课题活动不真实的现象。二是QC基础知识运用水平停滞不前，主要表现在涉及班组生产活动、现场管理活动各个领域的课题，对QC工具的运用大多尚仅止步于“两图一表”上。三是在班组QC小组活动中，企业领导的支持和激励作用发挥不够。四是成果价值较高的课题辐射效应低，推广应用渠道不畅。综合以上分析，笔者认为：为了保证电力企业班组的QC小组活动能够在巩固的基础上提高，必须将班组QC小组活动植根于国企深化改革的沃土，在运用QC基础知识和QC统计技术方面创新再创新，在班组建设和现代化管理中蹚出一条新路。

二、QC小组活动在班组现代化管理中所处的地位

回顾全世界全面质量管理的历史，最初在二战（20世纪40年代）由美国军界创立的质量统计技术，开创了现代质量管理的先河；继之在二十世纪五、六十年代由美日开始推行的全面质量管理，随即在许多国家得以推广，从而有力地推动了世界经济的发展。可以这样说，科学技术是第一生产力，那么先进的管理理论和管理方法也是生产力的要素之一，其重要作用同样不可低估。我国全面开展TQM管理近30年的历程，最显著的特征就是企业的基层班组把QC小组活动作为推行全面质量管理的手段，取得了数以千百亿的经济效益和社会效益。当然这些成果的取得，并不是一蹴而就、一成不变的，它有一个循序渐进、由浅入深的发展过程。现在，我国电力企业的班组QC小组活动水平已经很高，QC课题的类型已经从四个拓展到五个，“现场型”已经不再一枝独秀，许多“管理型”、“创新型”课题的脱颖而出，为班组QC小组活动增色不少。

三、把QC小组活动作为班组推行现代化管理的秘笈宝典

怎样才能把QC小组活动作为班组推行现代化管理的一把钥匙呢？怎样才能凸显QC小组活动在班组推行现代化管理中占据的不可或缺的地位呢？理解这些问题应该从学习全面质量管理基础理论入手。我们知道，学习和掌握全面质量管理有一个基本原则：“始于教育，终于教育。”就是要求我们学习全面质量管理知识的目的在于运用，理论联系实际，常学常新，在坚持中求巩固，在创新中求提高。分析目前QC小组活动存在的薄弱点，试从以下几个方面解析这些问题。第一，破除形式主义藩篱。有一部分班组迫于应付检查而被动开展所谓的QC课题活动，导致作假、编造、倒套现象，是非常令人鄙夷的行为。这是形式主义在作祟，必须彻底破除。形式主义现象出在班组，根子却在企业领导。企业领导对班组存在的形式主义采取睁一眼、闭一眼的态度，才使班组的QC小组活动形式主义得以存在，所以没有理由不向企业领导问责。只要领导的认识问题解决了，才能正确引导班组破除形式主义藩篱，将班组的QC小组活动引向正规。第二， QC小组课题活动在应用QC工具方面止步不前的现象，说明了班组在学习和应用方面存在浅尝辄止的问题。QC工具为我们在班组的生产活动、管理活动提供了丰富的“软资源”。可是，班组的大多数QC课题活动，仅局限于“两图一表”的应用上，至于涉及到班组现场管理的诸多方面的课题，就恐怕难以适用。所以，期望在班组的QC小组课题成果中有更大的作为，就应当在QC工具、QC方法的应用上狠下工夫，有大的突破。“工欲善其事，必先利其器”讲的就是这个道理。第三，切实坚持全面质量管理八项基本原则，特别是把“领导的作用”和“激励”两个薄弱点加以改进。企业经营管理的经验教训告诉我们：班组工人中蕴藏的积极性、创造性之所以不能持久，其源盖出于领导重视支持不够。有些企业领导目光短视，总是把企业方针和深化改革与班组的QC小组活动割裂开来，从而导致因“小”失大、从源头上阻塞改革发展进程的后果。我们呼吁这些领导要认真转变作风，转变认识，深入基层班组，体察下情，走完“最后一公里”，把欢迎、支持班组的QC小组活动落在实处，让班组的QC小组活动有政策上的保证，班组的现代化管理就会如鱼得水，从而给国企的深化改革和发展注入活力。第四，在行业内积极推广优秀QC成果，做好知识产权保护和专利申请。电力企业广大基层班组在二十多年的QC小组活动进程中，涌现出许多技术含量极高、管理创新领先的优秀QC成果。这些成果不能一花独开，任其自生自灭，而是要有推广应用的渠道，运用法律保护的手段，鼓励其申报专利，充分体现成果的价值。

结语

QC小组活动是班组推行现代化管理的秘笈宝典，它在电力企业班组建设中占据的地位不容忽视，只要我们正确地引导，将其融入国企深化改革之中，紧密结合所在企业、所在班组和不同专业的实际，积极推广应用QC知识和QC工具，使电力企业班组的QC小组活动成为推行现代化管理的标志性品牌，把班组建设和QC小组活动推向更新更高的阶段。

[1]郭艳萍.浅谈电力企业班组管理创新的有效途径[J].科技与企业， 2012（10）：30-31.