黄灿++桂学文

〔摘要〕随着微信用户的不断增加，腾讯公司开发设计了为用户提供服务的微信公众平台，微信公众订阅号就是其中之一。本文在文献分析和问卷调查的基础上，对微信用户关注公众订阅号的动机从载体层面、媒体层面和用户层面3个角度来构建模型。再利用SPSS进行数据分析，以及利用结构方程模型软件AMOS进行模型的修正，最后得出网络用户关注微信公众订阅号动机的分析模型。为微信公众平台设计提供依据，为微信订阅号健康发展提供参考和建议。

〔关键词〕微信订阅号；使用与满足理论；动机；结构方程模型

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.08.006

〔中图分类号〕G2520〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2015）08-0028-07

微信（Wechat）是腾讯公司继QQ之后，于2011年推出的另一款基于移动场景的社交应用软件，它面对智能手机用户，通过客户端提供好友分享文字与图片，并支持分组聊天和语音、视频，照片视频共享，信息交流联系，互联网购物等服务。微信公众号包括订阅号、服务号、企业号3种类型。据《2014微信购物发展白皮书》反映，截至2014年底微信公众账号总数580万个，且每日新增15万个；微信月活跃用户已达468亿人。微信账号快速增长意味着用户在不断增长，形成了庞大的用户群。微信公众订阅号属于微信公众平台的一种，服务号和企业号只能企业申请，订阅号个人和企业均可申请。订阅号的主要作用是传播信息，多种多样的订阅号还能推广商品，将信息共享和电子商务结合起来，是智能终端软件发展的新趋势。……