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俏十岁11·11双“线”作战 线上线下互联共赢

2015-12-10

中国质量万里行 2015年12期
关键词:实体店护肤客流

“双十一”大促,线上竞争日益激烈,拼产品、拼价格、拼服务……中国科技面膜品牌俏十岁的战略部署也早已就绪。

今年是俏十岁第3个“双十一”。以往对于“双十一”,大家的认知仅限于网上购物,而今年,俏十岁首次启动线上、线下联合作战,以“11·11任性购”为主题,让实体店加入“双十一”大促阵营,并从备货、服务、物流、营销等各个方面做出调整,与线上合体“脱光”。双“线”联动的新“双十一”组合,必将为消费者带来全新体验,拉动销售增长,从而加强消费者与品牌之间的黏性。

“双十一”O2O契机

像“双十一”这样火爆的电商节日,在线上客流爆满的同时,线下曾一尝冷落的滋味。而事实上,俏十岁深知线下渠道本身拥有产品体验、快捷选购、售后服务到位等线上难以比拟的优势,这为实体店加入“双十一”大促提供了强大的客流基础和服务保障,因而也成为一个打通O2O品牌格局难得的契机。

在总结以往经验基础上,今年“双十一”俏十岁创新启动双“线”作战,有效整合线上线下资源,优势互补,把线上消费客流吸引到线下实体店中来,同时弥补线上不能直观体验产品与服务的缺憾,实现O2O全渠道联欢。更重要的是,将“双十一”短期促销策略与品牌发展长期战略结合起来,有望建立长效的O2O联动机制。

线上线下钜惠同享

针对“双十一”线上线下如何联动、如何互补,俏十岁官方表示,价格上基本线上线下同价,但线下提供更好的购物体验。同时,线上线下多重优惠活动同步进行,优惠相互叠加,折扣力度就远不止5折,甚至更低。

除价格外,为让用户享受更为直观的产品体验、皮肤管理等线下深度服务。俏十岁专柜特意邀请专业美肤达人驻店讲演,为女性打造俏丽“膜”法,分享一些不可多得的护肤知识,这类活动对于热爱护肤的女性朋友们,吸引力够足。

此外,店内互动的砸金蛋活动,也是重重惊喜接连不断。

据悉,今年“双十一”,只是俏十岁打通线上线下联动局面的一项重要举措,最终结果以及未来线上线下更多类似的互联共赢,我们也拭目以待。

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