○陈 政 刘 哲 秦佳炜

（1、湖南工学院 湖南 衡阳 421002 2、中南林业科技大学 湖南 长沙 410004）

衡阳市农村综合信息服务应用平台的设计与实施

○陈 政1、2刘 哲2秦佳炜1

（1、湖南工学院 湖南 衡阳 421002 2、中南林业科技大学 湖南 长沙 410004）

建立衡阳市农村综合信息服务平台帮助农民获取、利用与发布信息，帮助农民在一定的程度上实现节本增效，用科技推动衡阳市农村信息化建设的进程，建设和谐富裕稳定的新农村。本文分析了衡阳市农村信息服务存在的主要问题，阐述了衡阳市建设农村综合信息服务平台的必要性，对衡阳市农村综合信息服务平台的建设思路、服务功能、服务方式、运行机制等进行了初步探索。

信息服务 J2EE开放模式 P2P技术

所谓的农村综合信息服务平台是指采用现代信息技术，以数据库为核心，将农业实用技术、市场信息和管理信息进行集成。不同农村有不同的信息需求，相应的也有着不同的处理机制。衡阳市农村综合信息服务平台建设主要作用是在处理不同信息的各个机制之间进行协调，这也正是该服务平台的优点。它是由不同的部分构成，然后又通过非单一的方法把该系统的信息传递给各个家庭。对于该平台还可从不同的方面对其功能进行具体的的划分。比如从农民切身实际的方面可以划分为农产品种植、天气状况、外出务工等不同信息网站。它把农民实际生活过程中所需的一切信息完整反馈给农民。同时所有人也可以对该网站进行访问，并可以把自己的一些需求传递给该服务平台。

目前，衡阳市全市共注册各类农民专业合作组织1060个，农户获取社会化服务的渠道，依次为农业技术推广部门（72%）、农业专业合作组织（26%）、涉农企业（7%），龙头企业、专业合作组织发展明显滞后，能力明显不足，涉农网站专业性、时效性、实用性不强，信息质量不高，没能形成统一的、专业性的信息提供、发布和反馈平台，难以适应农户对信息的多元化、多层次需求，有61.8%的农户认为自己缺乏信息，造成农业信息服务有效供给不足。基于此，衡阳市农村综合信息服务平台应从三个具体的应用系统进行建设，即基于J2EE开放模式，BS结构的农业科技信息电话呼叫中心服务平台以及基于P2P技术建立的远程视频专家咨询与教学系统这三个具体的应用系统。这三个系统对其功能做了具体的分摊，例如对于农产品种植，它可以通过电话向具体的提供农产品种植信息的服务平台进行咨询，还有对于教学方面，它利用了现在迅速发展的互联网通过网上进行授课。诸如此类服务还有很多，其具体架构如下。

一、J2EE开放系统

因为国内所有地区发展的不平衡，使得各个地方的经济发展也不相同。因此有些地区的发展比较落后。虽然国内的一些有线通讯方法发展的比较迅速，但是对于这些比较落后的区域仍然不能很好实现该服务平台的功能。然而一些新兴的通讯手段发展使得这些问题的解决有了更好地方法。这些新兴技术依靠一些其他的通讯方法有效地解决了这些问题。该设备的一些优点体现在如下几个方面：低廉的成本、简单的运用方法等等。

这些地区的许多家庭都已经购买配置了这些设备。它在农村当中非常流行。它可以在很多地方都能够使用。但是它也有一些缺陷，那就是人类与它的沟通仅仅能够通过话语与文字进行沟通，除此之外，它的储存容量也不大。本次的研究课题就是对于以上这些人机沟通的缺陷进行研究更为高效的处理办法。那些使用无线设备的用户能够利用本文所提出的解决办法应用一些新兴设备和新兴软件。这种系统在收到人们通过人机进行交流的一些手段传输进来的信息后通过一些现有的通讯网络和将来的一些新兴技术对其加以处理和加工，经过一些专业人员确认无误后再将处理的一些信息传输给手机上。这样可以体现信息的双向传递。这样处理的方法可以解决上述的一些设备缺陷，实现农村各户对于相关信息的需求。该平台是以笔式操作作为相关基甸，然后对于各类需求提供相关的服务。对于笔式可以包括以下几点：字体的判断、字体的优化、及时处理与传递。对于平台的构造是非常重要的。对于各个功能区域都要有具体的实施方法。系统内部的构建又运用了不同的操作技术。这样做可以实现一种高效快捷的操作机制，实现笔式平台独立化。其主要运用对象就是面向农民。所以对于一些的性能都要以农民为主要对象，其软件设置都要以满足农民需求为中心，构建一种基于农民信息处理和加工的全方位平台。

二、P2P技术模式

构建一种通过电话为农民进行服务的相关平台是该系统内部的一种重要组成部分。信息知识完备是该平台的构建的前提。这种平台的构建面向所有区域。它也是一种和农村用户交流的。它在为农村用户服务的过程中通过多种渠道进行服务。首先它可以使你直接通过电话方面的一些交流为你提供一些需求信息。除此之外，还可以通过一些短信、邮件进行相关信息的咨询。这种系统的完善要始终坚持初始目标，并且在执行的过程中要把农村用户当成最真挚的客户进行操作。而且我们还要将本地的相关特点突出出来，建造一种全面化的服务系统。在为农村用户服务的过程中使用多元化的服务方式为用户提供最好的服务。图1表示了它的主要架构。

图1 架构图

该平台在研发的时候运用了多种知识相结合。运用了相关结构—即多种功能部分组合而成。浏览器里面包括有各种具体的功能部件，在这些功能部件中又对各种功能做了具体的分摊，例如：发送电子邮件、录制相关视频、传递文件等。对于这些相关部件的之间的组合并没有限制。在本文叙述的解决方法中就运用了相关知识使得电脑与电话连接。同时也论述了在该平台中运用了多种技术相互结合使得电话服务更加完善，例如：用户可以通过拨打电话进行咨询相关信息，此过程中，该平台下的各种服务部件将会以各种形式为用户提供相关信息，同时还可以通过人工客服为用户提供相关信息。除此之外，还可以通过发送信息、传递文件、发送邮件等方式为用户提供所需的相关信息。在这个过程中，还能为系统的信息库提供更多的相关信息以便于之后更好的为用户提供相关服务。

三、BS结构模式

构建一种全面化的信息咨询服务平台是当前的主要任务。该平台面向衡阳各个区域，拥有最全面的和农村相关的咨询信息。在该平台下对信息的处理不仅仅是为用户提供咨询信息，还要对各个信息进行加工和处理，使其信息更加全面化。例如：对于信息进行分类然后传递给有些需要的区域。这些信息覆盖了各个行业，例如：对于种植业、畜牧业、一些相关企业。这种平台为这些相关行业提供了很大的帮助。同时，对于提供相关信息的相关途径又有着很多种，其中主要的就是利用机器语言指引、人工服务、相关网址登录、信息服务等等。

1、增加信息的咨询路径

随着科技的发展，对于农村的技术要求也有了很大的提高。以往提供的信息方式已经不能适应当前的农业技术的发展，因此为了准确及时地向那些从事于农业的人员和企业提供相关的信息，该平台增加了信息获取及咨询路径，这样可以准确及时地向他们提供最新的技术和相关信息。用户可以通过qq聊天咨询。平台还会定时地发布一些相关的政策。把该平台具备的功能一定要充分地利用到为用户服务中去。利用现代高效快捷的方式把最优化的相关信息及时传递给广大用户。

2、开展资源共享平台

技术进步的同时，农村用户和企业的科研成果必然会不断增加。为了将该成果实现全民化，必须开展一种上传各种科研成果的平台。可以通过不同地信息传播方式将该科研信息传递给大众，实现资源的共享。

3、服务大众不同的服务方法

（1）电话导航服务。电话的普及率比较高，最方便广大群众的使用。所以一定要以目前拥有的技术为基础，不断完善电话导航服务，通过各种不同的方法进行服务，同时还要对各服务状态的监控。

（2）“面对面”服务。“面对面”服务即是通过视频对用户进行相关服务。它相当于面对面服务，这样更为大众所能够接受和理解。利用网络这一优式资源，存储大容量信息资源，然后把其充分地运用到为用户的服务中去，实现信息的共享化。

（3）集合式服务平台。该平台所运用的技术就是利用多种科学技术进行信息咨询的。它可以为广大用户通过电视播放进行相关信息传播和相关技术的指导。不仅仅是通过电视，它还可以通过互联网、通讯设备等多种媒介进行传播和指导。它可以使你很方便地查询各种信息和访问各种网站，还可以与专业人员进行技术上的交流。可以让用户很方便地了解各类信息资源。

（4）自助查询服务。通过在农村设置自助查询点让用户自己查询自己需要的相关信息，或者发布一些信息，还可以与相关人员进行互动交流。不仅如此，它还可以作为一种新型科研成果和新型科研技术发布的媒介。通过它可以将各类信息及时快捷的传播给各个查询服务器中，为农村用户提供一种及时的信息服务。

（5）短信查询服务。手机在农村中使用已经十分普遍，由于短信使用成本低、高效快捷的优点，使得短信查询服务的发展很有前途。该服务平台可以将各类信息通过不同的传播方式运用短信发布到用户手中。不仅如此，用户也能够和该平台专业人员进行互动。利用手机可以开展各类信息的服务，使得农民与各方面的专业人员可以进行互动交流。

总之，要加快建立涉及省、市、县、乡、村的五级的农村综合信息服务平台建设，制定衡阳市的农村信息共享战略联盟章程，以市场信息引导三农发展，以科学技术助推新农村建设。

[1]李杰、田丰、戴国忠：笔式用户界面交互信息模型研究[J].软件学报，2005（1）.

[2]陈新胜、华庆一：一个简单笔式交互系统的实现[J].计算机应用与软件，2008（10）.

[3]韩勇、须德：基于笔式交互的中文字处理系统[J].中文信息学报，2005（3）.

[4]王晓春、朱麟、吴立宝：基于笔交互的教学软件框架及其应用[J].中国电化教育，2009（1）.

[5]何为民、戚英豪、黄佩伟：基于CTI技术实现小型呼叫中心[J].计算机应用与软件，2004（6）.

[6]张鹏：我国呼叫中心的应用现状及未来发展趋势[J].中国科技博览，2008（22）.

（责任编辑：张瑶瑶）

衡阳市社科基金一般项目《衡阳市农村信息服务体系建设的综合评价与对策研究》（2014C015）和湖南工学院院级科研项目《衡阳市农村信息服务平台建设模式研究及设计实施》（HY14008）。）