李梓辉

摘 要：分析了LW公司员工培训的现状和问题，提出了相关的解决策略，以帮助该公司完善培训工作，从而提高工作效率，增强企业的综合竞争力。

关键词：员工培训；培训模式；培训计划；培训方案

中图分类号：F272.92 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.23.036

1 人力资源培训的概念

人力资源培训是指为了满足企业不断发展和员工职业生涯发展的需要，提高员工的知识技能水平，改善员工的工作态度，从而使员工胜任本职工作并不断创新，在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上，对员工进行的一系列有计划、有组织的学习和训练过程。

培训是一种目标明确的活动，目的是帮助员工完成当前的工作，培养员工与当前工作或特定任务相关的能力。

2 LW公司员工培训现状和存在的问题

LW公司是一家国有的行业联网管理公司，其培训主要依据《员工教育培训管理办法》，针对不同员工开展。公司规定，管理类和技术类员工必须参加干部教育培训和政治学习；新进员工必须参加上岗引导培训，从而熟悉公司环境和各项流程；新招聘的大学毕业生具有一定的理论基础，但缺乏实践，因此，将因岗位的不同而参加不同的技能培训，更好地投入工作。

公司规定的干部教育培训和政治学习以课堂讲授和会议的形式进行，由公司政工部门的相关人员组织培训；新进员工上岗引导培训由员工所在部门负责人进行；岗位技能培训课程由部门内相关岗位的优秀员工讲授，除了采取课堂讲授、课件放映的形式外，还将安排被培训员工到项目一线、基层实践锻炼，边干边学，以提高培训效果。

在坚持广泛培训、全面提高人才整体素质的同时，公司也加强了对高层次骨干人才的重点培养。一方面，安排他们担任技术项目负责人，到重要的技术岗位工作；另一方面，积极创造机会，组织他们参加各种学术研讨会、培训班，聘请有关学者、专家开展解难答疑，使一批专业技术骨干迅速成长为企业中坚力量。

LW公司的培训存在以下问题：①员工缺乏培训热情和主动性。为了不影响公司的经营秩序，除新员工的上岗引导外，其他培训基本安排在晚上和周休日进行，因此，员工对培训的抵触情绪渐长，出勤率降低，缺乏积极性。②培训过程中未针对管理人员的管理知识开展培训。公司的内部管理粗放、管理方式落后、管理观念陈旧，管理模式亟待改善。而公司针对管理人员的培训仅限于思想政治、道德和廉政建设方面，缺乏必要的管理模式培训。③缺乏长远的培训计划。公司现有的培训常着眼于近期工作，属于短期培训班的形式，内容较少，培训安排随机，未系统地制订各类培训计划，缺乏长远的人才培训计划。短期培训不仅影响了培训的质量和效果，也在一定程度上影响了企业的人才储备，无法达到现代人力资源管理中开发人才的目的。

3 LW公司员工培训管理对策

3.1 制订培训目标和规划

培训目标即确定被培训人员完成培训后的收获，包括工作态度的转变、对新知识的掌握程度等。培训目标是确定培训内容和评估培训效果的直接依据。比如，对新进员工的培训目标有以下5点：①达成对公司背景、价值观、发展方向的了解和认同；②掌握公司的规章制度、岗位职责；③培养团队精神，提高实践能力；④提高专业知识水平、工作技能水平和综合素质；⑤在接受培训时实现自主学习。

培训规划是培训活动的指南，内容包括学习的目标和成果、受训员工的类别、培训教师的资格、培训时间、培训频率和效果评估等。

3.2 培训管理人员

管理的职能涉及决策、计划、组织、指挥、控制等，每一项职能都影响着其下属工作内容的数量和质量。管理人员不仅要对自己的工作表现负责，还要对下属的工作表现负责。管理人员的级别越高，其工作的影响面和影响深度就越广、越深刻。如果管理者缺乏管理技能，则会对整个组织的运营造成影响。因此，很多公司都在各类管理人员培训方面增加了投入。而在LW公司现有的培训方案中，虽然对不同需求的员工设置了不同的培训方案，但针对管理人员的管理知识培训却几乎未开展。

针对LW公司的管理现状，应聘请外部专业机构，制订针对管理人员的培训计划和培训课程。培训课程可设置战略性人力资源管理培训、薪酬设计培训、项目管理培训、时间管理培训、领导艺术情景培训和团队精神培训等，以达到不同的培训目的。

3.3 开展教育培训规划

教育培训关系着员工个人的职业生涯和企业发展。人才是企业中最重要的资源之一，企业要想具备高素质的人力资源、提升员工的能力、调动员工的积极性、增强自身的竞争力、提高经济效益，就必须开展教育培训。很多企业都已形成了一种“对员工终身教育，企业、部门、单位、社会形成学习组织”的共识。LW公司现有的培训采用的是短期培训班的形式，缺乏长远的人才教育规划。因此，LW公司应在分析自身战略和人力资源规划的基础上，考虑企业资源条件和员工素质基础，制订教育培训规划，以满足企业和员工两方面的需求。

一般而言，教育培训规划的制订以年度为期，并了解公司内部员工知识和技能的构成现状及其学习、发展意愿；根据企业的战略目标确定教育培训目标；对照培训目标与员工现状，确定培训的内容和要求，初步拟定教育培训规划，并在执行过程中及时修正不妥之处；设置培训评估体系，检验和评估培训过程中、结束后员工的行为、业绩，并定期评估培训体系，解决培训体系中存在的问题，从而为下一阶段的教育培训提供借鉴。

〔编辑：张思楠〕

Abstract： This paper analyzes the current situation and problems of LW company staff training， and puts forward the relevant solving strategies； in order to help the company to improve the training work， so as to improve the work efficiency， enhance the comprehensive competitiveness of enterprises.

Key words： staff training； training model； training plan； training program