黄有波 吕淑然 杨 凯

首都经济贸易大学安全与环境工程学院

在前人的基础上进行指标体系研究并开发辅助软件。采用安全综合评价法进行分析，此方法具有多指标、多层次特性，能较好的对复杂系统进行安全评估，分析中应用模糊综合评价与层次分析法，建立风险模型，通过计算机编程开发辅助软件，实现自动化评估功能。

1 企业劳动职工指标体系建立

指标体系的建立主要包括两个方面，指标的筛选和指标权重的确定。详细的进行指标设计、筛选，就是为了挖掘出最能够影响职工劳动安全的因素，能够为企业管理和事故预防提供参考。

1.1 指标确定

指标的选择遵循以下原则：科学性原则；完备性原则；适用性原则；时效性原则；定性与定量结合的原则[1]。

（1）指标确定依据。

影响企业职工劳动安全的因素主要有生理因素、心理因素、职业技能、劳动关系几个方面。人的生理特征会随着年龄变化，会影响工作效率，人体的疲劳，反应能力的降低会增加操作失误率。导致事故的心理广泛且复杂，事故发生的一般逻辑为：造成事故的心理结构+事故机遇→导致事故的行为发生→事故[2]，研究职工的心里结构，对预防事故有很重要的作用。员工的职业技能会直接影响到企业的生产效益[3]，企业需要的是效益，如果员工的作业速度慢了就容易造成心理慌乱，出现误操作，特别是中小企业和流水线作业的职工。企业中的职工并不全是直接招聘的员工，有很多职工是劳务公司和中介公司派遣，还有部分为实习生，与企业没有直接的劳务关系，这样的职工工作起来没有积极性和创造性，不便于企业管理，工作中容易出错导致事故，建立良好的劳动关系有利于构建正面的劳资互动机制。

以国家标准及法律法规为基础，结合企业现状设定初始指标，根据现场调研和专家打分对指标进行筛选。具体参考法规（后文用字母代替）：A《劳动法》、B《职业教育法》、C《招用技术工种从业人员规定》、D《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》、E《安全人机工程学》、F《安全行为学》、G《员工安全行为管理》、H《安全学原理》、I《安全管理学》、J《企业职工奖惩条例》、K企业职工工伤保险试行办法》、L《消防法》、M《计算机基础》。

（2）指标体系构建。

在初始指标的基础上，通过专家打分和企业职工问卷调查，对指标进行筛选。本次共发出110份打分表，其中专家50份，企业员工60份，最后有效问卷共105份。各项指标重要程度值用公式S=a/b计算，S表示指标重要程度得分率，a表示指标被选择的问卷数，b表示有效问卷总数[4]，本文选取S大于0.3的指标。指标体系，见表1。

1.2 指标权重计算

层次结构模型的建立，共分为4层，企业职工劳动安全评估为目标层A，一级指标为准则层B，二级指标为方案层C，三级指标为最底层D。构造判断矩阵，根据阶递层次结构构造判断矩阵，每一个具有向下隶属关系的元素作为判断矩阵的第一个元素，隶属于它的各个元素依次排列在其后的第一行和第一列[5]。针对上层某一元素Z，该层的元素ai与aj进行两两比较，以aij表示其对Z的影响大小，全部结果构成的矩阵即为判断矩阵。在矩阵中，为了便于比较哪个指标更重要，重要多少，要根据一个标度对重要度赋值，使判断定量化[5]。根据问卷调查数据构建比较重要度，见表2。

表1 企业职工劳动安全评估指标体系及权重

（续）

表2 判断矩阵标度的含义及赋值

构造完判断矩阵，进行一致性检验。判断矩阵A对应于最大特征值λmax（本文用根法处理）的特征向量W，经归一化后即为同一层次相应因素对于上一层次某因素相对重要性的排序权值，这一过程为单排序。如果比较结果前后完全一致，则矩阵A的元素还应当满足：

一致性检验步骤如下：

（1）计算一致性指标CI.（consistency index）：

（2）查找相应的平均随机一致性指标RI.（random index），对n=1，…，12，Saaty给出了RI[6]的取值，指标为1000次正互反矩阵计算结果，见表3。

表3 随机一致性指标RI

（3）计算一致性比例CR（consistency ratio）并进行判断：

当CR<0.1时，认为判断矩阵的一致性是可以接受的，当CR>0.1时，认为判断矩阵不符合一致性要求，需要对判断矩阵进行重新修正[5]。

（4）各层元素对目标层的合成权重及层次总排序确定，合成权重的计算要自上而下，将各单准则下的权重进行合成，直至最底层。

指标权重计算结果，见表1。

根据分析结果得出，生理指标和职业技能对职工劳动安全影响较大，对应影响较大的三级指标为视错觉、动机与积极性和人机交往与协作。视觉错误是导致误操作和发出错误信号的重要影响因素，职工没有工作动机和积极性，懒散怠工、注意力不集中是很多人为失误的原因，员工之间不协作、不友好合作是失误发生的重要原因，权重结果和实际相符合。

2 企业劳动职工安全评估模型建立

3 企业劳动职工安全评估辅助软件概述

根据调研数据、评估模型和企业管理部门及职工的意愿，开发企业职工劳动安全评估辅助软件，软件主要包括界面设计和数据导入。为了便于操作，软件界面设计的直观、简洁，在第一个界面上设置4个一级指标按钮，每个按钮点开后有对应的下级指标，以此到底层指标。当对指标进行相应评判时，软件后台就会进行相应的数据处理，运行评估模型，计算并输出评估结果。评判得出的数值结果为百分数，软件系统会根据数值大小，对其赋予评判集中相应的风险等级。

4 结论

针对企业人因失误频繁，从职工生理、心理、职业技能、劳动关系的角度出发，基于相关法规和标准，构件企业职工劳动安全评估指标体系，并确定指标权重，进行优先排序，根据指标体系设计出企业职工劳动安全评估模型并开发评估辅助软件。根据调研数据和专家打分设计评估指标，在指标筛选过程中算出每个指标的得分率，选取得分率大于0.3的指标，共4个一级指标，13个二级指标和具体评估项。运用层次分析法计算指标权重，指标权重的确定能够让企业对某些因素进行重点预防，并用于评估模型。根据指标体系及权重运用模糊数学设计评估模型，将数据和评估模型导入辅助软件，每个企业可以根据实际情况输入初始数据，运用软件进行自动化评估。期望此指标体系的建立和软件的开发，能够为企业的安全管理提供参考和帮助，减少职工人为失误，降低事故率。

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