文/国网吉林省电力有限公司松原供电公司 郝志勇

习近平总书记对办公厅工作人员提出了“五个坚持”的要求，这是做好新形势下办公室工作的根本遵循，是每一个办公室系统党员干部的行为指南、党性修养的重要标准和必由之路。办公室作用能否得到有效发挥，关键在人。作为国有企业的办公室，只有打造一支讲忠诚、讲责任、讲奉献、作表率的过硬队伍，才能全面提升办公室整体工作效能。

一、忠于企业，作政治坚定的表率

办公室是企业机关部门的中枢，必须要把绝对忠诚作为做好办公室工作的首要政治原则。要在思想上，认真学习习近平总书记的每一次重要讲话精神，在悉心领悟习近平总书记的精辟论述中深化对马克思主义的真理认知，提高对改革发展稳定现实问题的分析判断能力，牢牢把握正确的政治方向。在行动上，要全面具体无条件地带头落实企业各项决策部署。所谓“全面”，就是面面俱到，不能合意的、有利的就贯彻，不合意的与己无关的就不贯彻；所谓“具体”，就是要把公司的各项决策落实到各项工作上，不能嘴上说说，行动上踯躇不前；所谓“无条件”，就是自觉践行、不讲条件、不找借口。

二、诚信好学，作业务精湛的表率

办公室人员不仅要有诚实守信的个人修养，还要具有精湛的业务素质。创新培训方法，切实做好培训培养工作，打造一支有思想、懂专业、会管理的复合型办公室队伍。固化学习形式，把自主式、合作式、探究式3 种学习方式相结合，每月至少组织1 次专业自主学习，每季度组织1 次专业间交流学习，每年组织1 次单位间探讨学习。检验学习效果，专业管理人员要克服“本领恐慌”，主动学、深入学，每年每人要带头至少讲一次课，以讲促培，争做独挡一面、“一锤定音”的复合型、专家型人才。鼓励办公室系统专业间结对子，相互学习、相互帮助、相互补台，消除专业壁垒。

三、敢于担责，作作风扎实的表率

办公室系统的每一个干部员工，都要以极端负责的作风、勇于担当的精神，把好每道关口，守住每道防线，站好每个岗位。要摈弃“鸵鸟”思维，见硬不躲，知难而上，工作中不讲条件，勇于吃苦、吃亏、吃气、担风险。凡事从细节着手、细处着眼，力求办文“精品化”、办会“零差错”、办事“全满意”。要讲究实事求是，任何时候都要说真话、报真情、办实事、求实效。要提高办事效率，办文随到随办、不压不误；办事到手即办、快速反应；办会及早筹备、认真实施；做到雷厉风行、紧抓快办，案无积卷、事不过夜。定期开展以办公室工作满意度、干部员工作风形象认可度为重点的满意度测评活动，广泛征求机关部门、基层单位和领导的意见，不断改进工作和作风形象。

四、勇挑重任，作能力突出的表率

办公室事务繁杂，具有突发性、临时性、急迫性的特点。更需要能力。要全面提升办公室工作人员的基础管理能力、协调配合能力、文字写作能力、语言沟通能力。要站在全局的角度，审视思考每一项工作，并按照PDCA 循环原则，工作有安排、有检查、有整改、有提高。有条件的，应安排办公室人员到上级办公室挂岗锻炼，这样不仅提高见识，还能了解工作环境，更重要的是能够面对面学习交流，把好的工作经验和做法传承下去。要善于沟通，把企业的各项决策部署准确地表达出去，并能够发挥督办职能，有效执行。开展六个一活动，每人每年1 篇调研报告、半年1 篇文章、季度1 次检查评估、每月1 份工作总结、每周1 次谈心汇报、每日1 次自我激励。

五、廉洁奉公，作纪律严明的表率

要把遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律、廉政纪律和劳动纪律作为日常行为的硬约束，带头落实公司党组决策、严格执行规章制度，远离法纪“红线”，不碰道德“底线”。要时刻出于公心、慎独慎微，正确处理公与私的关系，做人要清廉、交友要谨慎，做到“人际关系简单、经济关系清白”。要从平常做起，从点滴做起，时时、事事、处处严格自律，守得住清贫，管得住小节，抗得住诱惑，耐得住寂寞。凡是要求别人做到的，自己率先垂范；凡是不准别人做的事，自己坚决不做，努力做到学习走在前，工作干在前，真正使领导放心、群众信服、自己无愧。

六、无私献身，作服务高效的表率

办公室工作的根本任务就是服务，服务本身就意味着奉献。服务发展，领会上级指示和领导意图要准，不能似是而非、跑偏走调；服务决策，站位点要高，要把工作放到大局中去思考、定位、摆布；服务落实，坚持原则要紧，敢督办、会督查，善于借领导之威、部门之力、舆论之势，推动各项决策部署落到实处。办公室人员要与其他部门搭班子，相互借鉴、相互交流、相互合作，拓宽眼界和思路，增强协调配合。牢固树立机关为基层服务的理念，安排部署工作要明确责任、落实到人，尽量做到表格化、模板化，让基层多做填空题、选择题，少做问答题。探索实施公务活动工单制，下基层检查调研要实行审批，统一安排，要带着任务下去，带着问题回来，指导基层存在的问题，解决基层提出的实际困难。

[1]习近平.办公厅工作要做到"五个坚持”[J].秘书工作,2014(6).