■文／丽水公共交通有限公司

蓝晓荣是丽水市公共交通有限公司11路公交线公交车驾驶员。自参加工作多年来他始终把责任放在首位，流再多的汗、受再多的委屈也不曾动摇他全心全意为乘客服务的信念。他在工作上严格要求，自觉遵守各项规章制度，平时工作做到对待乘客热心、耐心、态度好，公交公司多次收到乘客对该同志的感谢信和拾金不昧的表扬信，拾到失物累计达价值2万多元以上，多次获得“公交公司优秀驾驶员”、更是获得了2014年度省运管颁发的“最美方向盘”等荣誉称号。

2014年7月8日早上10点左右，蓝晓荣在驾驶11路车营运途中，看见一位老人家撑着雨伞在梅岙村附近公路上缓慢行走，等蓝晓荣返程时，老人已经走到开潭村，蓝晓荣感觉异常。第三次再碰到时已经下午3点，蓝晓荣在风化站牌主动上前询问后发现老人已经迷路。蓝晓荣立刻联系上老人的女儿，把老人带到了城里女儿的身边。原本心急如焚的老人家属非常感动，特地通过”老白谈天”和《处州晚报》报道了这次好人好事。蓝晓荣，被“老白谈天”评上“丽水好人榜”。

服务好乘客就要了解他们的需求，力所能及地给他们提供方便。蓝师傅总能通过细致的观察、细心的沟通让乘客满意。等红灯的时间，通过车内话筒播报，告知乘客车内有晕车袋，需要的到他这里领，这样车厢就能保持整洁卫生的环境。与乘客零距离接触，简单的一句话，一个微笑，一个行动都可以感动他们，让他们觉得很温暖。……