编辑/李仁朴

福田欧马可：用“软实力”夯实“硬功夫”

编辑/李仁朴

2016年1月10日，以“突破科技引领未来”为主题的2016中国广东汽车展览会暨福田汽车集团&福田戴姆勒汽车超级卡车展览会在广州隆重举行。在本次年会车展上，除了欧马可国五产品全面亮相以外，秉承“服务客户无止境”的理念，以客户为中心、全面接轨高效物流的2016年服务政策全面发布。

承诺：超长保修标准 物流用户添福音

2015年，欧马可首推10大核心部件4年或100万公里的超长保修承诺，大大提高了行业保修标准，为客户尤其是行业客户带来了重磅利好，最大限度解除了客户购车的后顾之忧。秉承以“服务客户无止境”的理念，欧马可致力于为客户提供全生命周期的优质服务，提升客户满意度，实现客户价值最大化。

欧马可着眼细节，关注城市物流用户用车使用特性，首推欧马可1系整车2年或6万公里保修新标准，全面满足城市物流客户质保需求，较行业质保里程提高20%，而且更多零部件的保修期高于行业水平。这一举措是针对城市物流车单次行驶里程不长、但整车使用期限长的特点，充分给予较长的保修里程，降低其使用成本，最大限度满足了城市物流客户的质保需求。

双赢：首推3万公里定保 低成本促高效运营

中轻卡是城市物流装备的“主力军”，每天行驶里程至少200公里，而行业平均定保里程在5000公里，即不足一个月的时间，就要做一次保养，这不仅提高了用车成本，也影响车辆出勤率，大大降低了物流效率。2016年，欧马可5系2.2m车身产品将适时推出3万公里定保一次的举措，较2015年提升50%，是行业定保里程的6倍，以实际行动实现客户价值最大化。

抢滩：车联网技术“软实力”夯实价值服务“硬功夫”

2016年福田欧马可联合康明推动智能车联网技术在欧马可产品上的应用，为行业用户提供业内领先的定制化综合性解决方案，满足用户对物流管理、车辆管控、司机管理、智能油耗管理等个性化和专业订制化需求，帮助用户进行车队管理、油耗分析、车辆维保、远成故障诊断分析，为客户提升资产保值率、差异化成交率、预约进场率、并有效控制信贷风险等多重运营优势。可以说，欧马可以“软实力”夯实“硬功夫”，出色地完成每一次淬炼并得到行业及客户的高度认可，2015年，在中轻卡销量整体下滑的大背景下，欧马可以超过30%的高增长率逆市上扬。