文/老枪

“不清零”要真 降资费要实

文/老枪

这些天，陆续有媒体报道，移动、联通、电信三大运营商自10月1日起将正式推出开放套餐内单月流量不清零业务。（人民网9月28日）

所谓“单月流量不清零”，是指当月计费的手机套餐流量如果有节余，可以转移到下月使用。当月节余“不清零”比以往“清零”是种进步，但期望值不要太高。其一，所谓当月不清零，也只能多用一个月，而且只有主流流量包能用，其它的优惠流量和附加包不能用，滚动使用时效有限，下月用不完还是被清零。其二，仅限于手机流量一项，其余的“套餐”并不在内，比如话费捆绑的套餐，规定一个月最低消费，用不掉还被清零。其三，本来信息就不对称，花多花少全在商家嘴里。本人就根本弄不清楚流量消费的真实情况，本人感觉好像有节余，但商家却告知“超支了”，早已被“清零”了。所以知内情者说，“流量不清零”对大部分人来说，只是个精神安慰，不过是画饼充饥，恰如饴糖贴在后脑勺上，闻得到，舔不着。消费者真不希望“不清零只是个传说”。

“只有错买，没有错卖”，运营商的算盘打得比谁都精。追求利润最大化，是商家的本能。单月流量不清零，表面上在让利，但对他们来说，更像是一种营销策略，是“花小钱赚大吆喝”，吸引更多的顾客。

本该是一种“我花钱你服务”的平等关系，节约归己，超支填补，“我的钱我作主”，“不清零”是理所当然、天经地义。现在倒过来了，“不清零”反而成了一种施舍和恩赐。一切均由商家说了算，根本不存在“我买的流量是我的、我想什么时候用就什么时候用”的主权。你的钱我作主，你的流量更是我作主。姜太公钓鱼，愿者上钩，一旦上钩，一旦你的钱到了我的手，用多用少就由不得你了：多用了，超支了，你得及时补缺，补不齐就停机，死机没商量；用不完就清零，宰你没商量。消费者与运营商成了“人为刀俎，我为鱼肉”的关系。

价高速低早已为社会诟病，国家工信部曾在今年7月透露，正在推进运营商对所有用户实行当月套餐数据业务流量“不清零”工作。消费者则有两盼。一盼“不清零“名至实归，不是用话甜人。二盼不清零与降资费要同步，对于广大消费者来说，最盼的是降资费。众所周知，我国网带价高速低是出了名的，中国内地网速只有全球平均的三分之一，远远落在韩国、日本之后。根据国际电信联盟的评估，我们在世界范围内的排名在80位以后。换句话说，韩网流与国内网流同时从南通出发，韩国人到了北京，我们还未离开南通境。而手机上网费用却在节节攀升。据中国之声报道，中国内地用户月均上网费用是美国的4倍，韩国的20倍，香港的上百倍。降资费势在必行，但喊了多少年，李克强总理也亲自过问过，就是只听楼梯响，不见人下来。症结何在？在最新对10多万网友调查显示，85.1%认为是垄断导致缺乏竞争。要解决这类问题仅指望业界的良心发现，恐怕靠不住。只有“有形的手”与“无形的手”同时发力，才有望破局。

“不清零“要真，降资费要实。枯树结不出果子，空话没有价值。这实惠那实惠，到了消费者嘴里才叫真实惠，这让利那让利，老百姓感觉到了才叫真让利。