张枫逸

日前，记者探访南京多家电影院，发现大部分电影院都是拒绝外带食品进入的，其中5家影院还在检票口摆上了“谢绝外带食品”告示牌。对此，消协相关人士表示，影院的做法属“霸王条款”，如果市民发现这类情况，可以拨打“12315”投诉。（7月20日《现代快报》）

不只是南京，不少地区的影院都有这样的规定。对此，影院方面众口一词，称是为了保证大家的观影效果。这种借口显然不值一驳。从外面买的食品不允许进影院，为什么影院自售的就能带进去呢？说白了，无非是利益作祟。影院自售的商品价格大多高于外面商店，经营者通过谢绝外带食品，迫使观众在影院内消费，从而攫取高额利润。

《消费者权益保护法》明确规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。“谢绝外带食品”作为影院单方设定的内容，是强加给消费者的“霸王条款”。如果影院以观众携带外购食品为由，拒绝持票人进入影院观影，就构成对其合法消费权的侵害，属于侵权行为。

“谢绝外带食品”的霸王属性一目了然，但问题是这一霸王条款多年来一直坚挺，俨然成为影院产业的行规。消费者的抱怨不是一天两天，媒体曝光也不是一次两次，每每面对记者的采访，工商、消协等部门的态度都是惊人的一致。先是义正词严地指出影院方面的规定涉嫌侵犯消费者自主选择权，属于无效条款，然后语重心长地提出建议，“消费者可拨打‘12315热线进行投诉，投诉前留存好图片等有关证据”。……