杨军辉，吴玉冰，郭乐，向陈

湖南中医药大学，湖南 长沙 410208

·图书馆学研究·

高等医科大学图书馆的SWOT分析及其创新对策

杨军辉，吴玉冰，郭乐，向陈

湖南中医药大学，湖南 长沙 410208

运用SWOT分析法，以定性、定量的方法分析、筛选影响高等医科大学图书馆发展的关键因素，从图书馆的优势、劣势、机遇与威胁等四个角度对图书馆现状进行分析，并提出可持续性发展的创新对策。

SWOT分析法；高等医科大学；图书馆；创新对策

高等医科大学图书馆作为医科大学中的学术中心和信息服务平台，不仅是整个大学体系中的重要组成部分，而且承载着学术传承、人才培养、科技创新等诸多内涵。随着医学研究的不断深入与医用科学的不断发展，以及互联网络平台的不断进步与成熟，图书馆发展也迎来了前所未有的机遇与挑战。古语云：兵马未动，粮草先行。针对这些新形式的变化，大学图书馆也迈入了一个全新的转型时期。本文借助企业的分析方法——SWOT分析法，分析、筛选影响高等医科大学图书馆发展的关键因素，使图书馆加快改革步伐，增添活力。

1 SWOT的概念

SWOT分析法“最早是由美国旧金山大学韦里克（H. Weibrich）教授于20世纪80年代初提出的一种系统分析方法”［1］。其主要功能是综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，并进行系统评价，从而选择最佳的经营战略。具体而言，“S是指内部优势（Strengths），W是指内部劣势（Weaknesses），O是指外部环境机会（Opportunities），T是指外部环境威胁（Threats）”［2］，将这些因素相互匹配加以系统分析，从而得到相关的结论。

其中，优势因素是指超越竞争对手所拥有的独特优势资源，是整个组织内部的核心竞争力量；劣势因素是指影响组织营销效率和效果的内部不利因素；机会因素是指组织可以获得重大优势的外部环境；而威胁因素是指外部环境中存在的重大不利因素，构成组织发展的约束和障碍。

2 高等医科大学图书馆的SWOT分析

2.1 优势因素

2.1.1 读者人群数量与质量均有保障 高等医科大学一直是学生报考的热门大学之一，每年都有为数众多的新生入学学习，充分保证了读者人群的数量。“而对于一个大学而言，学术研究是其主要功能之一”［3］，硕士及博士研究生入学后主要围绕中、西医学这个主题来进行科学研究，所以也充分保证了读者的质量。

2.1.2 医学文献专业性和传承性强 医学作为一门兼具传承性和创新性的学科，一方面需要对于过往的文献资源进行挖掘整理，另一方面对于整个科技前沿需要实时跟进，了解最新科技信息动态。高等医科大学图书馆作为从建校伊始就存在的二级机构，对于医学文献的收集从未间断过，历尽时间沉淀具备了丰富的医学资源档案和专业性极强的前沿医学文献，造就了成为高校学术引擎的基本条件。

2.2 劣势因素

2.2.1 平台滞后，跟不上时代潮流的步伐 借阅系统老化，要维持相对稳定的图书流通仍然需要为数不少的馆员花费大量的时间，而又不能获得较好的效益。现如今的各大省级图书馆均运用最新的射频技术（RFID）完善了借书自助系统，大大减少了馆员对于日常流通工作的时间成本，改变了传统的借阅模式，而对于医科大学的图书馆而言，这些还未能实现。同样虽然图书馆设有电子阅览室，但由于电脑硬件设备进步太快，日新月异，致使电子阅览室的硬件条件远不能跟学生自己的新购设备相比，致使馆内的计算机阅读平台没有形成主流阅读平台。

2.2.2 缺乏自主意识，资源系统性及前沿性较差 就具体专业内容而言，各大高等医科大学图书馆均存在此问题。学术气氛并不浓烈，不能真正成为大学整个学术体系的发动引擎，而更多表现为大学教学的辅助机构。图书馆员的主动服务意识淡薄，与读者的交流沟通也存在严重不足。这些不利因素，导致了图书馆渐渐丧失了学科前沿的位置，同样资源也缺乏系统性。

2.2.3 图书馆队伍建设步伐缓慢 由于各医科大学进行不同层次的改革，导致在相当长的一段时间里图书馆的人才引进发展缓慢，这个情况直接导致了中青年学术人才的断档。中层学科馆员没有形成能实现“帮传带”的学术团队，从而使图书馆体系梯队建设受到了阻碍。

2.3 机会因素

2.3.1 政策进一步完善，馆员对于自身定位的新认知 随着改革的不断深入，医科大学对于图书馆的建设也从一般保守的辅助机构的位置逐渐调整为一个学术集散的场所，“对于图书馆而言，不再只局限于一个借还书的机构，而需要承担下更多科研项目和开发出能配合科研的新型服务”［4］，用以满足医科大学新的发展。这些变化让图书馆的每一个馆员都必须寻找自己新的定位，对于自身的认知有了新的概念。

2.3.2 Web 3.0时代塑造科技新平台 网络技术对于当代而言，已经实现了跨越式的发展，使得Web 3.0的时代开始介入到人们的生活当中。图书馆完全可以借助这个时代契机，以自身的软硬件及文献资源优势，直接实现跨越式发展。将文献内容通过更为便捷的手段直接推送到有需求的读者手中，减少中间环节，实现资源利用的最大化，站到科技的前沿阵地上。

2.3.3 经费较为充足，能战略性实现目标突破 国家对于高校图书馆采集书籍与科技更新的投入从未间断。对于立足于医科大学平台之上的图书馆而言，每年都能采购大量的专业书籍，让自身保持在科技前沿位置；同样也能更新自身硬件条件，让服务与时代相匹配。

2.4 威胁因素

2.4.1 资源流失 互联网的发展如同双刃剑，使得图书馆原有的宝贵资源已不再具备自身的独特性，其优势地位也在逐步消失当中，许多文献资源甚至已经成为了大众的公共资源，这些都体现出了图书馆的资源在快速流失。

2.4.2 读者流失 同样，“在这个互联网发达的时代，读者获得相应信息的渠道也发生了根本性的变化”［5］，纸质文献逐步退居到第二位上，而电子文献以其传播快速、信息量大、图文并茂等诸多优势已占据到读者阅读的第一选择上。那么对于一些时效性强的基础性知识，读者往往就绕开图书馆，选择更为方便的网络阅读。

2.5 SWOT矩阵

将上述优势因素、劣势因素与机会因素、威胁因素相组合，形成SO（增长型战略）、ST（多种经营战略）、WO（扭转型战略）、WT（防御型战略）策略。再对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，以确定高等医科大学图书馆应该采取的具体战略与策略。

3 创新对策

3.1 观念创新

根据上述分析可知，唯有采取创新奋进才是医科大学图书馆的出路，高等复合型人才是图书馆迫切需要的第一资源。要想实现图书馆的跨越式发展，必不可少的就是专业复合型人才，他们不仅具备医学专业的各种知识，而且能运用先进的推广手段。不仅如此，图书馆更需要将这些人才有机地组合起来形成团队配合，实现目标。

图书馆作为一个藏书为主的机构，在很长的一段历史时期里面只是作为被动借阅的一个场所。而今在时代的大背景下，图书馆要将这种被动模式转换为以读者需求为线索、主动引导的新型服务模式，贯彻以人为本的服务宗旨。

医科大学图书馆服务的对象较为特殊，相当一部分长期从事临床工作的教师和研究人员，受到时间和空间的限制，很难及时到图书馆利用资源；所以， 图书馆利用有限资源，充分搜集整理网上OA学术资源，并进行系统的学科化整合，构建学科服务平台，建立学科导航和学科门户网站，为本校各学科提供对口的信息服务至关重要［6］。

图1 高等医科大学图书馆SWOT矩阵图

3.2 管理创新

企业化的管理模式运用到高校的图书馆管理上是切实有效可行的，也是高校图书馆进一步深化改革和迎合市场的必由之路。企业中有很多行之有效的激励机制可以借鉴到图书馆的业务拓展上来，充分调动馆员的积极性，将其潜能激发出来；同时总结这些经验，使其发展成为一种新型管理模式。

3.3 服务创新

在现如今，网络平台飞速发展，新型硬件介入让传统的图书馆服务遭遇前所未有的挑战，急需对服务意识、服务理念、服务内容进行全方位的创新。具体而言，可以设立咨询台开展特色服务，以广大师生为服务对象，建立重点文献信息需求档案，追踪学科发展的方向，时刻保持与最新科技前沿的同步，及时了解读者愿望和有效反馈信息，充分利用实时处理系统接受读者对各种情报源的反应，定题跟踪，查新翻译，综述报导。

突破单一的馆藏资源限制，充分利用网络平台资源，开发新颖而实效的网络服务，将校园网植入大学生生活当中，以图书馆为中心，以二级学院及辅助教学单位为翼展，形成一种新模式。

与此同时，加强对读者信息意识和信息能力的培养，更新文献检索课的内容，使之更好地贴合时代的发展。在此基础上，开展远程教育活动，提供各种存储软件和存储平台，做好新型知识系统的导航员。

4 小结

通过SWOT分析不难看出，图书馆作为高等医科大学中重要的二级机构，需要审时度势，针对医学专业狠下一番苦功，将中医、西医、药学产业、生物工程等系列的学科有机地整合成一条完整的生态链，同时造就图书馆专业与服务相结合的创新之路。

［1］林晓霞，张忠鑫.基于SWOT分析法的广东省科技志战略分析［J］.科技管理研究，2013，33（14）:242-246.

［2］Anja B Hm. The Swot Analysis ［M］. America. Grin Verlag，2013:17-32.

［3］左玉河.傅斯年的大学理念及大学研究所构想［J］.安徽史学，2011（2）: 12.

［4］雷炳旭.大学图书馆与科研数据服务——当前实践和未来规划［J］.图书情报工作动态，2012（12）:9.

［5］宋炳乾.浅谈移动互联网与图书馆服务创新［J］.无线互联科技，2013（6）:196.

［6］杨军辉，刘仙菊，郭乐，等.浅谈图书馆学科服务平台建设［J］.中国中医药图书情报杂志，2014，38（1）:50-52.

SWOT Analysis and Innovative Tactics for Libraries of Advanced Medical University

YANG Jun-hui， WU Yu-bing， GUO Le， XIANG Chen
（Library of Hu'nan University of Traditional Chinese Medicine， Changsha Hu'nan 410208， China）

This article used qualitative and quantitative analysis based on SWOT analysis to screen the key factors that affect the development of libraries of advanced medical university. It analyzed the current situation of libraries from the aspects of advantages， weaknesses， opportunities， and threats of libraries， and explored innovative tactics for sustainable development of libraries.

SWOT analysis； advanced medical university； library； innovative tactic

10.3969/j.issn.2095-5707.2015.01.009

2014-10-17；编辑：魏民）

湖南省高校图工委科研项目（2011L048）

杨军辉，副教授，研究方向为中医诊断学。E-mail：yjh516@126.com