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新世界的零售变革

2015-11-24黄韬

营销界·化妆品观察 2015年8期
关键词:消费者信息

黄韬

作为70后,我经历过多种零售业态的变革。在多种零售业态不断发展变化的过程中,我一直在思考我们能不能找出一些规律,去应对新世界的变化。

首先我认为新的世界里肯定要有商品,第二要有信息,第三是要有连接的方式。新世界的所有的这些东西都在围绕这三点进行变化。

不是每一个商品都适合卖到全球去

什么叫商品的变化?现在大家知道有了互联网,有了移动互联网之后,消费者需要的商品的形态其实是在发生变化的。前面法国嘉宾讲到全球化的思维和本地化的商品,其实过去我们从工人的角度去看,把商品卖给全球消费者就够了;今天这个时代商品发生了变化,并不是每一个商品卖到全球去都是合适的,在本地要做本地化。

进一步讲就是,我认为国家不是互联网时代人群划分最主要的维度。

我把淘宝看成一个虚拟国家,它的人口比世界上绝大部分国家都多,淘宝有四五亿的人。甚至有些微信公众号有三千万的粉丝人群,还有一些做营销做咨询的朋友,也有一些疯狂的粉丝,如果把他们归结在一起,看他们的个性,他们需要的商品一定是跟大众的商品不一样的,现在这个时代,商品需求因为人群聚集方式的不同而不同。

当把虚拟人群聚集在一起的时候,这些人产生共同的需求,需要一些独特的产品。微信上有一个很有名的例子,罗辑思维也是卖书的,但是卖的书是正常买不着的书,要不然是绝版书,要不然是印刷量很小的书,通过某种方式把一群人聚集在一起,过去在亚马逊、当当首页推荐过的书也就卖几千本,不像罗辑思维动不动卖一两万本,第二天再印刷两万本。……

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