■ 徐向天梁金凤刘陈 巍

医疗大数据对医院精细化绩效管理的支持与研究

■ 徐向天①梁金凤①刘①陈 巍①

绩效管理 医疗改革 精细化 大数据

新医改以医药分开、医保总额预付等多项措施驱动医院重新定位，绩效考核体系需不断优化以适应医院的管理方向。首都医科大学附属北京朝阳医院借助大数据收集、存储与分析等信息技术，实现绩效管理系统对医疗改革的有效支持，促进了医院完成改革目标，实现了多方共赢。取得了医院服务总量持续增长及服务结构的优化；次均药费和药占比下降，减轻患者负担；在未增加政府医疗投入的条件下提高了医疗工作者的待遇；患者满意度持续提高等成效。

Author's address：Beijing Chaoyang Hospital of Capital Medical University, No.8, Gongti Nan Road, Chaoyang District, Beijing, 100020, PRC

首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称“北京朝阳医院”）作为深化医疗改革的试点单位，医院的战略目标更加突出公益性质、兼顾运行效率并弱化经营，为此进行了多种运营模式与管理机制的医药领域改革，包括：法人治理机制、医药分开、医保总额预付和按病种组付费、建立层级就诊秩序、推进区域医疗资源一体化等。

绩效管理工作为支持医院的战略改革，要梳理与再造多种医疗与管理指标，包括指标的制订、落实、执行、反馈、调优等，指标制订与落实要考察效率、质量、效益、服务、教学、科研等不同管理维度，指标执行与反馈需从多种业务系统中采集数据，数据量庞大且复杂，面对医疗与管理的“大数据”信息，需采用先进的信息化管理技术，有效提取与分析指标结果，以精细化的管理手段完成医改目标。……