王钰涛

高校党委办公室是学校党委工作运转的重要枢纽，职能涉及文字信息、调研服务、会务接待、督办落实、维稳信访、机要保密等多项职能，工作面广、责任大。自己结合多年来在办公室工作的工作实践和收获体会，深刻体会到发挥好办公室参谋助手作用、提升服务效率、增强服务能力，关键在于如何充分发挥好思想政治工作的优势，将思想政治工作的特点，结合到我們的实际工作中，这样才能更有效地发挥好办公室服务学校事业发展和中心工作的重要职能。

一、思想政治工作在促进高校党办工作中的重要地位

高校办公室处在领导和干部职工的结合点上，起着桥梁与纽带作用，办公室发挥好思想政治工作作用和优势在履行职能、提升服务效能中的地位尤为重要。党办人员具备较高的思想政治理论水平，有一定的政治修养，掌握一定的思想政治工作方式方法，有利于办公室业务工作更好地开展。

首先，党办在党委和领导了解全校各单位、部门和广大干部职工工作情况、思想动态，特别是思想政治方面的信息过程中扮演着重要的耳目作用，是党委了解党员干部群众和师生员工呼声、联系师生的重要桥梁。由于工作性质所决定，办公室通过联系上下左右，沟通四面八方，平时有着广泛接触和接待师生员工的机会，不断收集和掌握来自校内外、各单位、各部门、各方面的信息和动态，特别是及时遴选涉及干部师生员工思想动态、舆情等有关思想政治工作方面的重要信息，提供党委和领导参考，从而便于党委制定有针对性的工作措施，有利于调动广大师生员工参与学校事业发展的积极性主动性。

其次，做好党办思想政治工作，有利于促使党委工作部署和领导意图不折不扣得到贯彻落实。办公室作为传达贯彻执行乃至督办党委决策部署的重要职能部门，日常工作中通过会议、文件、执行、协调等多种渠道和形式将领导的决定和意图传达下去。在工作中我们会发现由于种种原因，一些部门或基层的同志对于党委作出的某些决定，由于认识角度不同、所处的层面不同而不能接受或不能马上接受，这就需要办公室运用好思想政治工作方式方法，做好耐心细致的解释和教育工作，确保党委和领导的决策决定及时得以落实。

第三，发挥思想政治工作教育和矛盾疏导的作用。信访工作是高校党办工作职能中的重要组成部分，认真细致的思想政治工作，在信访工作中可以起到沟通思想、缓和对立情绪、化解矛盾的重要作用。当有些同志在某些方面遇到困难、受到挫折时，往往把问题归咎于领导，把怨气向领导发泄。这就需要办公室充分发挥思想政治工作的作用，通过思想政治工作揭示矛盾、解决矛盾，使消极因素不断转化为积极因素，使信访活动成为促进学校改革发展稳定的有利工具。

第四，运用思想政治工作方法做好办公室内部人员思想教育工作。办公室工作是一项艰苦的工作，经常加班加点，在主动服务、被动服务的双重要求下，要求办公室同志要具备踏实工作、辛勤付出的奉献精神，这也反映了办公室同志本身具备的思想政治水平，体现了办公室的职业道德和职业修养。同时履行好职能也要求自身不断提升思想政治理论水平，强化思想政治业务知识学习，提升业务水平，更好地发挥办公室作为党委参谋助手的重要作用。

二、找准思想政治工作切入点，不断提升党办服务水平

在做好高校办公室的各项工作中，如何坚持以人为本，做好各项协调工作，做到上情下达、下情上达、及时沟通，营造和谐发展的氛围。自己多年来的办公室工作经验体会到只有充分发挥思想政治工作优势，做好人的思想政治工作，才能营造高效快速发展的良好氛围。

第一，掌握思想政治工作方法，服务发展大局。办公室性质要求工作人员在思想政治素质方面，无论从政治素质、品德素质、心理素质、知识素质，还是行为规范等方面，都必须不断加强自身学习和岗位锻炼，不断提升履职能力和水平。办公室作为一个综合部门，要有全局一盘棋的思想，做到全面把握大局，服务大局，解放思想，转变观念，面对新问题、新情况，善于思考探索。要不断学习党的最新理论知识成果，坚持学以致用，提高自身政治、思想素质和贯彻党的方针、政策的自觉性。针对日常工作头绪多、服务对象多、各方面事务性工作多的实际，要加强业务学习，运用好思想政治工作的思路、方法，提高组织能力、协调能力、分析判断能力和教育疏导能力等，不断提升服务水平。

第二，寓调查研究寓日常具体事务中，做好师生群众思想政治工作。办公室每天都要处理大量的事务性工作，应当时时做“有心人”，通过与各方交往和交谈，做多方面、深层次的调查研究，如工作中的难点，群众关心的热点等比较敏感的问题，以及生产和经营情况，干部群众的思想状态等等，目的在于当好领导的耳目和参谋。如果把群众的意见和建议加以综合，认真分析，而后反映给领导，这就有利于领导决策，使领导决策不脱离实际，群众容易接受，领导取信于师生。这对做好师生群众思想政治工作是大有裨益的。

第三，深入基层做好沟通，增强团结协作的凝聚力。加强领导与师生之间的沟通，在做好思想政治工作过程中尤为重要。注重与师生之间的感情沟通和交流，使思想政治工作得到师生的认同，达到团结人的作用。工作中要注重调动师生的积极性，办公室人员应该经常深入到基层去，了解师生真正需求。对于有实际困难的职工要提供帮助、解决问题，这样才能形成群众基础，才能增强凝聚力，培养协作精神。

第四，寓思想政治工作于来访接待工作中。密切联系群众是我们党的优良传统。群众有困难、有问题向组织和领导反映，希望得到解决，这是群众对组织和领导的信任。对这类送上门来的思想政治工作，要慎重对待，并认真加以解决，以便于调动师生群众的积极性。办公室同志要热情接待来访者，给人以亲切感和信任感。要坚持思想疏导与解决实际问题相结合，在帮助解决实际问题时，努力协调各部门为师生解决反映的实际问题，特别是最关心最迫切需要解决的问题，抓住其中的热点难点问题解决好落实好。解决问题过程中党办要发挥综合协调优势和作用，及时跟踪催办，参与合办，发挥好综合职能部门的作用。要主动牵头协调疏通关系，千方百计争取多方面配合和支持，切实为师生群众解决实际困难。

第五，注重培养和塑造自身良好的思想政治素质。作为办公室同志要增强在办公室工作的光荣感和责任感，培养脚踏实地、埋头苦干的作风，倡导不甘落后、奋力争先的工作精神，树立全心全意为师生服务的工作意识。要养成实事求是，以身作则，艰苦奋斗，埋头苦干，勇于开拓进取，保持严于律己、清正廉洁的良好的品德素质。同时守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，就像一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。只有这样，才能成为一名政治可靠、思想积极、业务过硬、群众信任、合格的办公室干部，这是协助领导做好思想政治工作的前提和基础。

总之，结合自己从事办公室工作十年来，深刻体会到工作实绩的完成，与思想政治工作扎实有效开展分不开，要更好地了解思想政治工作与业务工作的辩证关系，正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，落实到工作的各个环节。只有不失时机地开展好思想政治工作，才能调动师生员工积极性创造性，信心百倍地完成好各项任务。