王娇

随着城市化进程的加快，城市被赋予了前所未有的政治、经济和技术功能，也无可避免地被推到了世界舞台的中心，发挥着主导作用。与此同时，城市也面临着能源紧缺、住房困难、交通堵塞、失业、疾病等挑战。在新的时代，如何解决城市发展带来的诸多问题，实现城市的可持续发展已成为一个重要的课题。

智慧城市作为一种战略被提出，利用先进的信息技术，对包括民生、环保、城市服务、公共安全、工商业活动在内的各种需求作出智能响应，实现城市智慧管理和应用，进而为城市中生活的人创造更加美好的生活。在这一背景下，智慧城市成为解决城市问题的一条可行之道，也是未来城市发展的必然趋势。那么，智慧城市将如何构建和实现，又能为人们提供何种便捷服务？为此，记者采访了山西易众生活信息技术有限公司（以下简称“易众生活”）CEO景宇宁。

在城市化的进程中，越来越多的智能安防、智能社区、智能金融、智能酒店、智能交通等公共设施开始出现在公众的视野里，并逐渐成为世界各国智慧城市间的有力竞争手段。24小时自助缴费机、住宅区24小时监控、各种APP网上订单……这些智能终端设备无时无刻不在人们身边提供着各种各样的便捷服务。“智慧城市建设的目的是什么？就是服务于人们，为人们创造更加美好的生活，真正做到便民、利民、惠民。要想达到这一目的，便民终端服务必不可少，这也是我们易众生活智慧便民终端的出发点。”景宇宁说道。

自助终端不是一个新鲜的事物，在飞机场、火车站、营业厅、图书馆、银行等日常生活场所，我们常常会见到它的身影，易众生活智慧便民终端与此有什么不同呢？对于这一问题，景宇宁解释道：“易众生活智慧便民终端与其他自助终端有很大的不同，我们作为自助社保和自助便民金融服务终端的开拓者，更加贴近数字民生，更加贴近大众生活，功能也更加多样。”

一道屏障——安全

“易众生活——金融便民服务多媒体终端及网络平台是以计算机服务为技术核心支撑的电子商务及网络平台，主要目标就是利用WEB应用技术，构建一个统一的自助服务运行支撑系统，整合各个行业业务系统资源，通过自助终端为用户提供一站式的自助服务，从而提高服务质量和企业形象。”景宇宁这样说道。

易众生活智慧便民终端在应用上涉及银联、社保金融卡、城市卡等隐私性强、对人们影响大的卡种，因此，其安全性也显得尤为重要。在和景宇宁的交谈中，记者真切地感受到了易众生活团队在易众生活智慧便民终端的安全性上下足了工夫。

网络安全方面，自助终端与主机的网络连接采用的是由中国电信提供的无线CDMA 3G网络，并开通了VPDN。自助终端主机与银联卡支付服务提供方上海银联的网络连接采用的是电信DDN专线。后台网络使用了cisco防火墙进行访问控制，所以在网络控制方面，自助终端以及主机系统是非常安全的。

“PIN明码可能会发生泄漏问题，贵公司是如何预防的？”对于这一问题，景宇宁说道：“自助终端最重要的安全设备就是磁卡读卡器和用于密码输入的加密键盘，尤其是后者，用于敏感数据的生成、存储、加解密和消息鉴别。易众生活智慧便民终端选择的两种设备都是经过中国银行卡检测中心通过检测认证的设备，后端使用了SJL05金融数据加密机保证敏感数据的安全，所以绝对不会出现PIN明码泄漏的问题。”

一份追求——便民

对百姓而言，智慧城市的便民措施是最靠谱也是最贴切实际的。不管是将服务送到百姓身边的智慧社区，还是随时都可以实现在家就诊的智慧医疗，还是便利出行，减少排放量的智慧交通，都让人们充分感受到了智慧城市的便利。用户是智慧城市建设的最终评判者，这就要求智慧城市的建设者应该以应用为本，贴近用户，认真满足用户的需求，然后制定出满足用户需求，符合实际应用的解决方案。

易众生活本着以“用户体验为中心”的设计理念，以国家推动智慧城市发展为契机，充分运用信息技术，以人为本持续创新，为社保、金融、环保、公共安全、城市服务、工商业活动、公益慈善等提供多项便捷的服务渠道。“易众生活智慧便民终端是整合政务融合服务、各类便民缴费业务、电子商务及各类公共信息集中展示的一站式自助服务平台，是实现智慧城市建设的重要载体。”景宇宁说道。

社区银行+便民金融服务

在社区金融服务方面，景宇宁这样说道：“易众生活智慧便民终端可以提供各种便民服务，方便人们的生活，从最基本的缴费业务到预约挂号、中医义诊、义工活动都可以实现。”

在银行业商业化急剧发展的今天，各个银行不断寻求新的业务突破点，便民缴费业务成为各个银行的主要增值业务。易众生活智慧便民终端完全适用于银行业的第三方服务系统，可以使银行充分利用现有资源，在保留现有资源的前提下，平滑地升级到通用自助服务系统来解决银行的升级问题。因而，易众生活智慧便民终端能够联合社区周边商户，深入社区开展各种便民活动。

城市信息亭+便民信息渠道

落地大屏终端、物流箱体式终端，自助终端布放于交通枢纽、各地机场、大型公园等人流密集的公共渠道，信息发布对于市民的体验效果极好，比对传统户外媒体、报媒等成本更低，已成为信息发布、广告发布的新渠道。

“对市民而言，便民服务站能提供丰富、全面、及时的所需信息，能够快捷筛选并体验相应服务。”景宇宁说道，“市民可以根据个人需求选择，在线体验还是根据信息到实体场所进行体验，就近自助终端会对周围一定区域内适合市民需求的场所进行介绍，最终实现从点到面的便民服务。”

食品溯源+安全验证

国家商务部加大对食品安全保障体系的建设，利用“电子监管、电子追溯”这种创新的监管方式，建设食品流通追溯系统，通过信息化改造，改善流通基础设施，提高流通现代化水平，带动农业生产的标准化、规范化，从而解决目前日益突出的食品安全问题，保障人民生活的和谐稳定。

易众生活正是响应了国家这一政策，建立了食品溯源信息验证。“凡门店所售的商品，通过门店内的自助终端，轻扫RFID或者二维码，商品生产企业、批发企业、零售企业的商品流通记录就会一目了然，消费者再无假冒伪劣、质量安全方面的担忧。”

云商城+电子商务

“随着中国电子商务的发展和互联网应用范围的扩大以及网络技术的成熟，越来越多的商务贸易从传统销售模式逐步向网上销售的模式转变和发展，网络贸易潜力无限，我们当然不会错过。”景宇宁说道。

易众生活依托部署于社区、商圈等居民密集区域的自助终端及终端传媒推介，大力发展优势应用。云商城致力于推广电子商务应用，配套快捷的物流，以快消品折扣销售的模式，真正做到物美价廉。同时，依托安全食品追溯应用，销售有食品追溯认证企业的食品，让居民做到真正的买得便宜，吃得放心。

社保卡+健康卡

按照国家出台的最新政策，已经实现居民医保卡和社保卡的两卡统一。由医疗账户和社保账户组成新的社保卡，即居民原来存入医保卡的金额转入医疗账户，养老保险等社保金额转入社保账户，新卡解决了原本医保卡内的金额不能用于药品购买和就医治疗以外消费的缺陷。“在我公司的便民自助终端机上，居民可以将医保账号中30%的金额用于日常消费，避免医保账号中大量金额的闲置。”

居民健康卡是基于电子健康档案、电子病历的信息平台。通过该卡，可为居民提供跨系统、跨机构、跨地域互联互通的卫生医疗服务，是计算机可识别的CPU卡。“居民可通过使用便民自助终端机完成预约就医和电子挂号等流程，解决在医院看病难、挂号难、预约排队时间长的问题。”

除此之外，易众生活智慧便民终端还涉及到地区定制、交通出行、公益活动、政务分开、票务卡券、WiFi覆盖等多个便民领域。“我们将继续运用先进的科学技术对城市的路网、资源以及建筑、医疗等公共服务进行整合，沿着打造智慧城市、便捷生活的方向努力，争取与时俱进，开发更多贴近民众、贴近生活的便捷服务模块，向居民提供广覆盖、多层次、差异化、高质量的公共服务。”景宇宁进一步说道。