钱玉娟

十年浸淫媒体圈让熊娟步入事业巅峰，在人生转型期，她毅然选择进入互联网医疗领域创业，并从更为艰难的跨境医疗切入，自此虽“如履薄冰”，却让她找到了久违的冲劲儿与幸福感。

离开媒体圈进入互联网医疗领域再创业的熊娟，像打了鸡血般，几乎每天都要忙到凌晨一两点才睡觉，甚至在与《中国经济信息》记者沟通采访期间，她都习惯性地反问“你最晚几点休息？可能要等我忙完，晚一点联系你。”

于是，才有了那通深夜十一点钟的电话长谈。

虽未能与熊娟面对面采访，但从前期掌握的一些资料中早已有所了解，令《中国经济信息》记者意外的是，这位被互联网媒体圈公认执行力超强且爱挑战的女企业家，在采访间隙有着一种难以名状的温和，在电话那头的熊娟笑言，“创业之后接受记者采访，就像遇到了‘娘家人，总让我产生莫名的亲切感。”

说说那十年

十年前，年轻有为的熊娟进入环球时报任市场总监，不久，她便筹划起媒体创新转型的路子——于2007年参与创建中央级新闻门户网站环球网，她说，“当时只有两人的创业团队，一切都是未知且需要去摸索的。”在当时，环球网的创立的确成为报业系统内新产品的成功拓荒者，这与主要负责移动端产品研发、移动游戏海外发行、无线广告营销及媒体资源整合的熊娟功不可没。

之后的时间里，熊娟带领着团队研发客户端产品下载量过千万，微博微信粉丝矩阵覆盖3000万用户，营销收入每年近亿元。她还连续两年被DCCI评为“中国移动互联网风云百人”、并于2015年获得手游出海“郑和奖”……

在旁人看来，已经升职为环球网副总的熊娟没有理由离开这个国家级平台，其实就这个问题，她本人也着实经历了认真思考。

事业步入平稳期，家庭生活工作都近乎圆满时，反倒推着熊娟又来到了选择的岔路口。“环球网的确有丰富的可整合资源、平稳的工作节奏，可就像进入了一个瓶颈期，想到未来的每日都将重复过往，我必须选择离开，去迎接更加新鲜又富有激情的事情。”

让熊娟更为感恩的是，家人在此时或许也不能完全理解，但仍然给予了她莫大的支持与信任，在对自我人生观、价值观及行业发展分析之后，熊娟决定离开十年青春挥洒的媒体圈，离开这个锻造了自己一身铠甲的体制深井，投身创业的战场，为重新燃起的创业理想拼一把。

在采访中，熊娟告诉《中国经济信息》记者，作为重庆妹子，她骨子里对自己选择的事情有一股理性并坚定的冲劲儿，这从她再创业的过程中便能有所洞察。

在决定抛下令人艳羡的金饭碗之后，在产品研发、广告营销、手游发行多个领域都有涉足，有较丰富的国际资源的熊娟收到不少各行各业递来的橄榄枝，“有手游领域、互联网金融相关合伙人的意向，但都不足以吸引我。”

在熊娟的思维框架里，未来她想做的生意，不单纯为了赚钱，身为女性创业者，与生俱来的关爱与呵护的特质，让“造福人民，用爱创业”的想法真切地扎根在她的心里，选择创业项目时，更加从容严谨。

邂逅跨境医疗

今年3月，在一次聚会上，熊娟认识了春雨医生CEO张锐，经过一番交流，她也了解到，作为国内最大的移动医患交流平台，春雨医生经过几年的发展，已经拥有了近6500万用户、20万注册医生，每天甚至有11万个健康问题在春雨医生的平台上得到相关解答。

正是那次聚会，曾经也是媒体人身份的张锐，发现了熊娟身上超强的执行力以及对国内外医疗发展有着独到的见解与想法，于是向她发出了合作的讯号。

“当时，张锐透露，春雨医生不仅在紧锣密鼓开辟线下诊所，下一步还将开拓国际市场；另外，未来5到10年，互联网医疗将会有10倍增长空间可期，同时互联网医疗将重构健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态五大方面。”熊娟回忆说，和张锐合作开拓国际医疗领域这件事着实吸引了她。

不过，十年媒体圈浸染的熊娟对传统医疗机构甚至跨境医疗竞争者间的运营规则或玩法不甚了解，这也让再度出发的她一度彷徨，“并非缺乏信心，而是还没有找到一个清晰的脉络”。

尽管跨境医疗在国内是近两年才兴起的新生事物，但已经显露出极具诱惑力的市场增长趋势：统计数据显示，2014年，仅韩国的中国医疗旅游人数就达到了20万，未来中国跨境医疗旅游市场规模将突破全年100亿美元。

除此之外，还有一个关键原因，让投身互联网医疗的熊娟觉知自己做的选择非常正确。她告诉《中国经济信息》记者，“当前国内，就医链条由医院、医生、药厂、医保、患者组成，这其中，患者可以知晓的信息最少。”熊娟举例说，一个癌症病人，在中国能得到的解决方案，大多数情况下是化疗及手术切除肿瘤，基本察觉出来也是中晚期。

而熊娟在日本考察时，日本千叶西综合医院院长三角和雄介绍到，在检查结果确定的情况下，医生能给出多种治疗方案供患者选择，其中，大部分是通过治疗提高患者自身免疫力抗癌，很多技术确实只在日本国内适用。同时，熊娟在考察美国时了解到，病人患上重病，美国的“以患者为中心”的医院管理方案，有完善的针对病人及家属的心理辅导，让整个家庭一起积极面对。

在前期与诸多国际诊疗机构交流合作之后，熊娟自知，在医疗的很多领域，国外的水平要高很多，某些在国内还属于疑难病症的领域，像早癌筛查等在国际上已经有了比较好的解决方案。“先进的医疗技术和实际的治疗效果，是跨境医疗最根本的吸引点。”

熊娟认为，跨境医疗市场日趋火爆，说明了人们对优质医疗资源的渴望。然而，“我国传统跨境医疗中介代理机构存在诸多弊病，不规范、出境诊疗门槛高、中间费用贵、流程繁琐等问题，日益成为中国患者出国看病的绊脚石。”

当然，促使熊娟下定决心的，还是自己身为母亲所能希望的便是孩子能够健康成长，如若能改善医疗环境，这于己于人都将是一件获益良多的事。

频繁的海外考察及国内跨境诊疗难以落地现实，让熊娟认为，时机成熟了，必须尽快让国外的优秀诊疗技术服务在中国“接地气”。endprint

改变就医方式

不过，创业想法的诞生到落地，远非设想那般容易。

熊娟透露，春雨医生只是提供数据接口的共享，春雨国际医疗（简称：春雨国际）从团队技术、运维市场人员的招募，到平台的搭建完成，让她再次经历了一次从0做起的过程。短短几个月的筹备后，春雨国际于7月22日正式上线。

据熊娟介绍，春雨国际提供医疗旅行的一站式跨境服务。从线上咨询、提交材料到海外就医和回国的随诊和康复，春雨国际不仅全程陪护，提供优质的医疗咨询，还配备专业的海外陪同人员，为患者安排食宿、交通、就医翻译等有关事项，让患者全程享受私人旅行顾问和医学翻译的贴心服务。

同时，春雨国际还为尚没有能力出国看病的患者提供国际远程诊断和治疗方案建议，患者可以通过春雨国际准备相关材料，联系专家线上问诊、远程会诊，并提供专业远程翻译，让每一位客户享受到国际水准的医疗服务。

据了解，这一国际医疗服务咨询平台，目前已经和美、日、德、韩等6国的30多家医院，2000多名医生建立合作。另外，熊娟还透露，与春雨国际合作的医院70%通过JCI（国际医疗机构认证联合委员会）认证，相较同业而言，这一标准是更为让消费者或患者放心的。

“春雨国际希望让患者或用户感受到以人为中心的就医接待。”熊娟告诉《中国经济信息》记者，目前春雨国际80%的产品定价在5万人民币以内，目的是希望提供更多中国人消费得起的海外医疗服务产品。另外，在熊娟看来，春雨国际存在的实际意义，不仅是服务用户或患者出境，更为长远的发展目标是将优异的国际诊疗技术或服务带回国内，将跨境医疗实现互惠互通。

做好资源聚合方

“实际上，中国人并不是享受不起境外的一些医疗服务，只是不了解。”熊娟说，虽然患者不安于现在的就医体验，但却无力改变。

她还强调，跨境医疗服务不仅需要专业的医学翻译，还需要对境外的医院和医生有充分地了解、完善的医学预约和提前问诊等准备工作，跨境看病或治疗对一个普通人来说太复杂，“这就是春雨国际要做的——借助互联网平台，让跨境诊疗服务化繁为简。”

据悉，目前春雨国际提供多国海外体检定制，对重大疾病的早期定向筛查与多重基因检测措施，帮助客户及早发现健康问题，争取宝贵、有效的治疗时间。

另外，“春雨国际还将在全球范围内寻找最好医院、最好的医生、最好的技术为中国人的健康服务，未来还将引入海外的医疗管理系统，在国内建立符合国际标准的诊所，为境外治疗回来的客户提供后续的随诊和康复服务，真正做到跨境医疗的闭环。让患者和家属没有遗憾。”熊娟在接受《中国经济信息》记者采访时，满怀自信地说。

当然，与传统跨境医疗企业不同，熊娟认为，春雨国际想要做成一个“互联网+医疗”的聚合平台，成为跨境医疗领域里的“携程”。她表示，“以前跨境医疗属于高端消费，春雨国际要实现的是让更多的人享受国际优质医疗资源，我们要不断整合全球医疗健康资源，通过PC和移动端产品打造跨境医疗服务平台，只要提供的服务符合春雨的标准，我们欢迎包括中国在内的所有跨境医疗机构入驻。”

熊娟还透露，目前春雨国际的目标是把跨境医疗的资源聚合好，服务于整个中国的中产阶级，并积累用户。“其实，跨境医疗聚合只是我们发展规划中的第一步；第二步就是要把外国优秀的医生引入中国，避免国人总是为了寻找更好的医疗资源而走出国门，费钱费力。”另外，春雨医生现在在筹备线下的诊所，未来这将会是春雨国际的线下落点和视频问诊落点，同时也会成为把外国医生引向中国的落脚点。endprint