王立文　王　茜

（中国科技馆，北京　100012）

拓宽设计思路注重“人—人”互动

王立文王茜

（中国科技馆，北京100012）

科技馆展项的互动性是展项联系观众的重要纽带，互动性强是科技馆教育的重要特色。过去科技馆大量的展项设计主要关注“人—展项”之间的互动，对于在“人—展项”互动过程中的“人—人”之间的互动因素重视程度尚显不足。该文从儿童自身学习的特点出发，结合具体展项设计实例，着重阐述关注“人—人”展项设计思路，为设计互动性更强的展项提供有价值的参考。

科技馆儿童展项互动

科技馆展项的互动性是展项联系观众的重要纽带［1］，互动性强是科技馆教育的重要特色，是吸引众多观众前来参观、学习的重要法宝。创设丰富多彩的互动形式，更好地满足观众接受科普教育的需求，是科技馆设计人员熬心费力，孜孜以求的追寻目标。

在场馆的常设展项设计中，以往大量的设计主要关注了“人—展项”之间的互动，关注能引起观众“思维互动”，使展项产生某种新奇现象的设计，但是对于在“人—展项”互动过程中的“人—人”之间的互动因素重视程度尚显不足。然而，这是一块开展科普教育不可忽视的宝地，它同样会引起观众的“思维互动”、思维变化，尤其是在儿童科普场馆和展区更是如此。在以展项为依托的“人—人”互动过程中，同样蕴含着大量值得儿童学习的内容和展项设计应考虑的因素。

一、实现“人—人”互动是由儿童学习的特点决定的

社会建构主义认为，学习者是以原有知识经验为背景，用自己的方式建构对于事物的理解，学习者是学习的主动者。同时认为，知识建构的过程不仅需要与物理环境的相互作用，更需要通过学习共同体的合作互动来完成。所谓学习共同体，就是学习者与其助学者（包括专家、教师、辅导者）共同构成的团体，在学习共同体中，年长、有经验的成员对学习者起着非常重要的作用，他们可以在学习者的最近发展区内提供更多的帮助和指导。也就是说，虽然儿童的大量学习是在自我激励、自我引导中进行的，但是大多数儿童的学习还需要成人的有效帮助，成人对儿童的学习往往起到积极的引导作用。同时，儿童科普场馆中的儿童在与展项互动的学习过程中也同样需要有成人的帮助、成人的有效指导。

二、儿童场馆中实现“人—人”互动的可能性

据中国科学技术馆的数据统计（见表1），2009年9月16日新馆开馆以来，“儿童科学乐园”深受广大儿童及其家长的欢迎。截止到2014年，陪同儿童参观的家长人次占相当大的比例，甚至比儿童参观的人次还要高，平均1个孩子至少有1位家长陪伴，这是展项设计中不可忽视的重要参量。

表1　中国科学技术馆新馆“儿童科学乐园”观众参观人次统计

可以说，能带孩子来“儿童科学乐园”参观的家长，都很注重孩子各方面的健康发展，珍惜有利于儿童成长和发展的机会，为儿童量身定制儿童科普场馆，倾心倾力陪伴孩子参观学习，他们首先是儿童参与学习的最有力的支持者。同时，他们最了解自己孩子的认知特点，与孩子之间共享相同的家庭文化，有着共同的语言与兴趣，他们能够成为儿童个性学习的有效指导者。有家长的陪伴，使儿童在“安全伞”的保护下表现得更放松、更活跃，并在力所不能及的情况下实现与展项的互动，开阔眼界，享受更多的乐趣，所以家长是儿童与展项互动过程中最有力的靠山。

三、展项设计思路与具体实践

从设计的角度上考虑，要实现观众与展项之间的“人—展项”互动伴随的观众之间和儿童与家长之间的“人—人”互动，应该围绕“人—人”互动的需求来寻求思路，从观众学习展项过程的不同方面来实现“人—人”互动的需求设计。依据社会建构主义理论，为学习共同体中年长、有经验的成员创设机会和背景，使他们真正成为儿童学习的“支架”者、提携者。

（一）设置操作难度梯度，形成儿童对成人的帮助需求

对展项进行正确操作是实现观众与展项互动的重要环节。怎样进行正确操作，完成整个互动过程，是学习展项所承载教育内容的前提，也是前来参观的儿童跃跃欲试，特别想做的事情。简单、省力的互动方式，能给儿童带来轻松体验的快乐，但是需要努力才能完成的较为复杂的操作方式、互动内容更是儿童进行学习和提高能力的良好时机，对儿童来讲更有挑战性。同时，也可以为家长创设出对儿童进行指导和协助儿童完成具体操作的空间。

中国科技馆“儿童科学乐园”中有不少这类展项，如“建房子”、“搭雪屋”。从操作展项的难度上来看，展项每个部件之间的形状不完全一样，需要仔细观察才能辨认。展项中部件之间的连接方式有的是简单搭接，有的是较为复杂的拼插。对每个部件搭建的顺序也有一定的要求，先搭建底部，然后逐渐向上搭建，最后封顶。有的部件体积较大，单靠儿童自己的力量难以胜任。设计这些操作难点，都需要儿童在家长的协助下才能解决。

（二）注重设计细节，增强教育效果

在与展项互动过程中，使儿童能够知道展项的教育点所在，以及对教育点能正确理解和认识，是展项开发设计的重要目的。但对于同一展项，不同特点的儿童会有不同的理解，还有的不能理解或理解错误。例如“废纸再生”展项，互动性较强，互动内容也较为丰富，儿童能很快地投入到与展项互动的进程中，沉浸在动手操作的快乐中。但经现场调研发现，当问及“纸浆的来源”问题时，却很少有儿童能正确回答出“生活中应怎样注意节约、废旧物品的利用”等问题，而这些问题都需要在家长根据展项图文版上的具体提示下才能完成。

对于比较简单的事物现象及其蕴含的道理，儿童家长根据提示基本都能正确理解和认识。同时，家长最了解自己的孩子，了解孩子的认知能力和发展水平，他们可以根据提供的信息进行指导，使儿童理解展项设计的意义所在。所以，在设计操作内容较为丰富、互动性较强的展项时，应注意为家长提供丰富的知识背景，以便更好地发挥家长的指导作用。

努力提高公众对科学的兴趣，是展览设计的重要目的之一，但提倡对科学知识的学习与注重科学兴趣本身不是对立的，而是相互包容、相互促进的关系。观众在满足展项带来的兴趣时，若能获得更多的知识，将是令人满足和快乐的体验，由此将引发对科学更深刻的理解和更浓厚的兴趣，激发人们了解和掌握更多知识的渴望。

（三）促成“人—展项”互动的本身就是“人—人”互动的过程

发挥和利用同伴关系的作用，将“人—展项”互动的本身设计成为“人—人”互动。同伴，一般是指儿童与之相处的具有相同，或者相近社会认知的人，同伴交往是指儿童与兴趣一致、支配权平等的伙伴之间的交往。同伴，作为一种重要的儿童心理安全感来源，对于儿童健康发展具有重要意义。家长与儿童之间在围绕共同感兴趣的事物时，也可以建立很不错的同伴关系，这种同伴关系相对其它同伴关系更为稳定与持久，此时上下垂直，指导与被指导的关系将显得淡漠了［2］。

在与展项进行互动的形式上，使儿童与家长成为真正合作的互动伙伴是最为理想的“人—人”互动设计追寻的目标，儿童和家长将成为平行关系，彼此依赖，缺一不可，互通合作、共同努力。如“儿童科学乐园”中的“指路”展项就是一个成功的例子。展项结构由两部分组成，一个是立式迷宫；另一个是平卧式迷宫。完成“走迷宫”的过程，必须要2位观众同时参与，其中一个观众能看见迷宫的形状、走向并发出指令，告诉另一个观众应向哪个方向走，进行“指路”，另一位观众看不见迷宫，但要根据对方的“指路”指令进行具体操作，摸索着“走迷宫”，在不断发出指令、听从指令、执行操作的共同努力下，双方的配合也会越来越默契，一步一步走向成功。

这个展项在教给儿童上、下、左、右、前、后方位概念的基础上，增设了儿童与家长的互动环节，使互动本身既成为学习的过程，又成为学习的内容，形成了“人—展项”互动的本身就是“人—人”互动的过程。展项互动过程设计的灵感，来自于法国科普教育和设计专家科恩夫妇到中国科技馆的一次讲学，通过介绍“黑暗中对话”（其目的是呼吁社会接纳盲人和其他被排斥的残疾人）主题展览，获得科普场馆展项设计的启示——“亲身体验是唯一的学习方法”。所以，每一个成功的展项的背后，都凝结着设计者的劳动与智慧，每一个学习的机会，都可能成为设计者智慧的财富。

四、实现“人—人”互动展项的意义

重视“人—人”互动，可以拓宽科技馆展项设计的思路，关注“人—人”互动，拓开了科技馆展览新的研究领域，使科普场馆获得了新的生机和更多的教育成果。

一是“人—人”互动，提高了科普教育的效果，摆脱了儿童只沉溺于展项呈现的娱乐性之中，实现了展项赋予的教育价值，真正体现了科技馆儿童科普场所与儿童社会其它娱乐设施的区别所在，实现了寓教于乐的科普教育。

二是“人—人”互动，能够赋予儿童学习的挑战性，发挥儿童学习的主动性，使儿童学习的过程充满了更多的乐趣。同时，使儿童开阔了眼界，领略到更为复杂、更为丰富的教育内容。

三是“人—人”互动，促进了儿童的语言表达能力的发展和与他人沟通的能力以及理解他人的能力，这是超越展项本身涵盖科学内容之上的额外收益，真正实现了中国科技馆“儿童科学乐园”促进儿童全面发展的宏观目标，实现了教育整合。

四是使儿童家长在与孩子的“人—人”互动中，更进一步了解孩子的认知特点及身心发展的水平［3］，有利于在今后的日常生活中更好地教育孩子、理解孩子的行为。同时，在指导儿童学习的过程中，家长与儿童体验到了更多亲子互动的快乐，有利于促进亲子关系的发展。

五是设计“人—人”互动展项，可以发挥儿童场馆本身特有的人力资源——儿童家长的力量，减轻展厅现场工作人员的工作量，使他们将更多的精力投入到其他工作中。同时，保证和提高了儿童学习的质量，使科普教育工作收到了事半功倍的效果。

“过程即教育”。儿童与展项互动过程中的每个细节和方面，都能成为促进儿童学习的机会。关注教育过程，关注与展项的互动过程是科技馆展项设计的内容。目前，对于在“人—展项”互动研究基础上的“人—人”互动研究尚处于初步阶段，还有更多、更有益的价值有待开发。

［1］洪唯佳.对科技馆展项互动性的几点思考［C］.2009年科技馆国际论坛暨学术年会.北京：中国科学技术出版社，2010.

［2］冯忠良.教育心理学（第二版）［M］.北京：人民教育出版社，2009.

［3］王立文.儿童展区中的潜在力量［C］.2009年科技馆国际论坛暨学术年会.北京：中国科学技术出版社，2010.