本刊记者_胡晶

专业市场如何锁定VIP

本刊记者_胡晶

这是一个“会员经济”的时代，每个经营者都会把全部客户中的前10%列为最重要的“大客户”，也就是他们最珍贵的VIP会员。

专业市场也是如此，市场与商户双向选择的天平越来越向大客户的方向倾斜，为了吸引大客户入驻，市场给出一系列的优惠政策，为了留住大客户、稳定大客户，很多专业市场设置了客户俱乐部等部门，为大客户提供更多的拓展优势和优先机会。

在专业市场与大客户之间你来我往的推拉之间，我们感受到了市场行业的变换与商户需求的升级走向。

领导者的个人魅力是重要指标

如果说物质层面的政策是一个专业市场吸引大客户的硬实力，那么领导者以及市场团队的人格魅力和工作能力则是专业市场的软实力。

荟生活创意时尚有限公司董事长陈志枢2009年正式进驻天虹服装城，至今已在天虹经营近七年。在来到天虹之前，他曾在江苏一个老服装市场从业十余年。他当时选择离开熟悉的市场，决定来到天虹开启事业的新篇章，最重要的契机就是当时的天虹领导者的人格魅力。

“我当时在老市场里主要做服装代理和批发业务，面积很大，生意也很平稳。那时候天虹正在开启女装时尚总部基地的转型新阶段，正处于广纳人才的关键期。当时的天虹领导者来到我所在的市场，与我谈话，我很惊讶地发现来找我的竟然就是当时天虹的董事长。当时我的第一反应是，大公司的董事长竟然亲自一家一家地洽谈，这位领导者是一个在关键时刻能做到礼贤下士的人，他一定能有一番作为。……