薛西

以技术为背景，通过定制化服务，自动化销售，只有一个产品，也能玩转整个地球。

2015年6月29日，来自伦敦的创业公司 Lost My Name（简称LMN）宣布获得由 Google Venture 领投的 900 万美元。这家公司的主要产品是一本个性化纸质童书《失去名字的小男孩/女孩》。

引人瞩目的是，这个公司有且只有这一个产品。

它做的事情是这样的：父母在LMN官网上订购图书时，输入孩子的名字（比如 Peter 或 Anne）。故事开篇，主人公醒来，发现他/她的名字从卧室门上消失了。于是乎，踏上了一趟勇敢的旅程，遇到各种动物和人物，并在他们的帮助下找到了一个个字母，拼回了自己的名字。变色龙（Chameleon）给了他/她一个C，土豚（Aardvark）给了一个A，诸如此类。

系统会围绕这个名字，自动生成一个故事，26个字母对应26个角色。故事情节根据孩子的名字进行排列组合，帮助年龄较小的孩子在记忆自己名字的同时，认识各种角色。

这个看似简单的定制内容服务，事实上实施起来具有很强的技术和数据壁垒。

比如名字问题。他们必须摸索如何为超过14000多个不同短名和长名创作故事，以及如何避免人物重复。“假设你的名字叫David，你肯定不希望在故事里看到龙（Dragon）出现两次吧。”创始人沙拉比说道。

他们为多次重复的字母创造了多个角色。每一次邂逅持续4页，为孩子描述了古怪可爱的角色性格。

《失去名字的小男孩/女孩》在英国获得热烈反响，一度每天交易11000多本书。显然，仅依靠线下书店是完全解决不了销售问题的。

LMN把个性定制、预览、销售等服务全都搬到了自己打造的电商平台上。童书只能从线上订购，不在线下实体店销售。另外，公司开发的软件使整个流程实现自动化，从帮助顾客创作、预览作品、预订图书，到把按需印制的订单发送到全球各地的印刷商合作伙伴，完全无人操作。从而保证了他们以按需出货、零库存的方式运营。

显而易见，要实现这种高度定制和按需印制的能力，背后的支撑力量不容小觑。“每一本书背后都包含了成千上万行代码。所有操作都在电脑上进行。” 换言之，这家公司乍看是发行了一本迷人图书的出版商，其实也是一家技术初创企业。

LMN在已完成的53849名儿童的订单过程中，创作出了53849个故事。目前为止，《失去名字的小男孩/女孩》已经在 136 个国家用超过8种语言，累积售出60 万本。

这本售价29.99美元的按需印制图书利润颇高，让LMN早就实现了盈利。“我们没有把它当图书出版公司看待。”谷歌创投驻伦敦的一般合伙人阿维德·拉里乍得·达根说道，“它是多平台儿童娱乐最佳个性化内容的其中一个平台。定制化内容将改变孩子们与书籍、视频、玩具互动的方式。他们重新定义了整个领域。”