梁玉龙

雇主购买Sherpaa的医疗服务，不单是为员工谋福利，还有效控制了不断上涨的医保开支。

不用去医院，借助互联网就可以轻松获得来自医生的诊疗服务；连卫生系统认证的处方也可以通过邮件接收，然后直接打印出来买处方药；如果有需要，线上的医生还可以上门服务……在线医疗服务是医疗产业的风口，一头扎进来的企业越来越多。

在美国，知名的互联网医疗服务平台不下5家，如ZocDoc、WebMD、Dr. Cranquis等。用户缴纳年费就可以成为它们的会员，获得全天候问诊服务。

然而会员模式在支撑美国互联网医疗快速发展2年后进入瓶颈。为争夺个人会员，市场竞争已经有了血腥味。直到2012年Sherpaa的出现，为行业打开了另一扇门。

Sherpaa敏锐地抓住了企业雇主的痛点——医疗保险是美国企业除工资成本外的第二大费用支出，并且每年都在上涨。于是，Sherpaa决定做一个帮助企业降低保险费用的医疗平台，而不仅仅是为个人提供医疗服务的网站。

Sherpaa服务的埋单者是雇主，受益者是雇员，雇员们可以随时通过互联网获得来自医生的诊疗服务。比如，可以上传自己的症状图片，医生会给出治疗建议，并帮助他们控制自付费用；医生可以在线下地点出诊；遇到突发病症时，可以第一时间给出诊疗意见。

雇员的健康水平提高了，雇主只需要为他们购买侧重于重大疾病和意外伤害类的保险即可，有效降低了保费。此外，雇员生病误工的次数会降低，有助于企业高效运转。

Sherpaa为企业算了一笔账：如果像过去一样购买100%比例报销的医保，10人规模的公司一年至少花费50万美元；如果每月花费300美元购买Sherpaa的服务，雇员生了小病基本不用去医院，企业购买80%比例报销的医保即可，一年能节省下1.5万美元。

目前，已经有100多家公司购买了Sherpaa的服务。它被美国一家著名商业媒体称为是“未来的医生”。

更令人称道的是，Sherpaa从未丢失一家客户，因为它给客户带来的是实在的价值——雇主降低了医保成本；雇员生病后能及时得到了治疗，减少去医院的时间，降低医疗花费。

现在，Sherpaa是纽约、新泽西州和加州最受欢迎的在线医疗网站，它和保险公司结成同盟，控制了当地最优质的医生资源，竞争对手几乎无法介入，接下来它还将拓展到伊利诺伊州、德州等地。

而在中国，强制性定额的基本医疗保险是主流，只有少数高福利公司为员工购买了额外商业医保，因此Sherpaa这种雇主付费的B2B模式暂时难以在国内推广。但政府已经明确表示，要把商业健康险发展成为基本医疗保险体系的重要组成部分。

国内的好大夫、春雨医生、寻医问药网等医疗类网站目前都在深耕个人用户，企业市场仍是空白。一旦医保政策放开，以中国企业的模仿能力，Sherpaa模式或将被快速复制。