林蔚仁

壳牌为员工悉心打造“雇至如归”的工作环境，用宽容型管理代替制度约束，实施“推手式”的人才激励机制、HSE的管理模式、诱人的福利机制、长效的薪酬机制。在壳牌，每一个管理者都是员工的愿景学校，其人性化的管理存在于工作和生活的各个细节之中。

凡是能成为百岁寿星的企业巨擘，总是招来各方追捧。壳牌公司，从19世纪末名不见经传的贝壳贩运商，发展成为当今世界“石油七姐妹”首座的老字号，自然没能例外。

“管理学”被当作社会热词，是它与现代人眼球之间的连动关系所致。多数人通过各种阅读，对壳牌成长历程的认知，都会置在严谨的科学管理和卓越的战略布局（或叫情景规划）两种层面上。但也有精细的人会提出疑问，科学管理和战略布局是现代大型企业必不可少的两驾马车，为什么在同样的配置下，有的企业能生存发展百余年，有的企业却走不远呢？

这个题目貌似很大，悟起来其实很小，小到只需一个字就可以涵盖，叫“人”！

壳牌“教父”马库斯·塞缪尔，就是研究企业与人的关系的先行者。在他的“船队”开始转型，并在石油领域赚得第一桶金时，“管理学”尚在“娘胎”里。作为一个没有祖国的犹太人，塞缪尔把人文关怀看得比什么都重。他认为，人是缔造企业帝国的第一财富，要想赢得人心，就必须从对雇员的尊重做起。为此，他为自己的团队所做的一切谋篇布局，都在“人”字上做足了功夫。

继马库斯·塞缪尔之后，从他的儿子塞缪尔兄弟，到壳牌后面的一代又一代传人，无不继承“教父”遗训，将管理层对员工的人文关怀作为企业发展的核心路线，这条路线经过百年的打磨、历练和坚守，现已成为壳牌的文化标签。……